December 6, 2023

RingCentral est reconnu comme l’un des Leaders du Magic Quadrant™ de Gartner® 2023 pour les Communications Unifiées en tant que Service (UCaaS), pour la neuvième année consécutive

Paris, le 6 Décembre 2023 - Pour la neuvième année consécutive, RingCentral, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de communications cloud, de visioconférences, de collaboration et de centres de contact pour les entreprises, a été nommé comme l’un des leaders du Magic Quadrant 2023 par Gartner dans la catégorie Communications Unifiées en tant que Service au niveau mondial.

“Le marché des communications d'entreprise continue à évoluer rapidement, en particulier avec les innovations en matière d'IA qui font progresser les capacités dans tous les secteurs et fonctions professionnelles, y compris la santé, le commerce, les centres de contact et les flux de travail globaux des employés”, a déclaré Kira Makagon, Chief Innovation Officer, RingCentral. "Nous pensons que la plateforme de communication AI-first de RingCentral pour la messagerie, la vidéo, le téléphone et le centre de contact continuera à révolutionner le marché et à favoriser une productivité et une efficacité optimales pour les entreprises du monde entier. Nous sommes extrêmement fiers d'être reconnus une fois de plus par Gartner comme l’un des leaders dans le rapport Magic Quadrant for UCaaS, Worldwide de cette année. En tant que pionnier dans ce secteur, nous considérons cette reconnaissance comme le résultat de l’implication constante de RingCentral envers l'innovation.

Forte de plus de 400 000 entreprises clientes dans le monde, RingCentral continue d'innover en apportant la puissance des solutions alimentées par l’IA dans l'ensemble de son portefeuille de produits. Rien qu'en 2023, la société a lancé sa plateforme d'IA, RingSense™, avec sa première solution déployée sur le marché ciblant les équipes génératrices de revenus, RingSense for Sales. En outre, RingCentral a lancé son centre de contact natif, AI-first, RingCX™, et sa nouvelle plateforme d'événements, RingCentral Events™, une solution tout-en-un pour les événements virtuels, sur site et hybrides.*

Gartner considère que les principaux atouts de la solution sont la plateforme no-code, low-code et pro-code de RingCentral, le lancement de RingCX et son temps de disponibilité inégalé de 99,999% pendant 19 trimestres consécutifs. Le rapport 2023 UCaaS Critical Capabilities de Gartner, qui accompagne le rapport Magic Quadrant, révèle également que RingCentral est classé premier dans trois des six catégories de cas d'usage de produits ou de services :

#N° 1 pour les communications unifiées avec centre de contact intégré
#N° 1 pour le cas d'usage des entreprises de taille moyenne
#1 pour les organisations centrées sur la téléphonie/aux structures lourdes.

Pour télécharger une copie gratuite du rapport Magic Quadrant for Unified Communications as a Service (UCaaS), Worldwide, 2023 de Gartner, cliquez ici.

*Produits disponibles prochainement en France

Clause de non-responsabilité

Gartner ne fait la promotion d’aucun fournisseur, produit ou service présenté dans ses publications et n’invite pas les utilisateurs à sélectionner uniquement les fournisseurs présentant les scores les plus élevés. Les publications de Gartner présentent les avis de la société et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner se décharge de toute garantie, expresse ou implicite, relative à cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

Gartner et Magic Quadrant sont des marques déposées et des marques de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, et sont utilisées ici avec autorisation. Tous droits réservés.

Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, Par Rafael Benitez etc., 29 novembre 2023

A propos de RingCentral

RingCentral est un fournisseur leader de solutions de communication et de collaboration dans le cloud, qui unifie téléphonie, messagerie d'équipe, visioconférences et centre de contact de manière simple et fluide. RingCentral permet aux entreprises partout dans le monde de bénéficier des avantages de l'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA et de mener des interactions riches avec les clients et les collaborateurs afin d'améliorer leur vision sur leurs activités et de les optimiser. Avec des décennies d'expertise dans les communications cloud fiables et sécurisées, RingCentral a gagné la confiance de millions de clients et de milliers de partenaires dans le monde entier. Visitez ringcentral.com/fr/fr pour en savoir plus.

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