RingCentral Rise for service providers
Une solution cloud commune libérant tout le potentiel du partenariat.
RingCentral RISE, un modèle de croissance des communications cloud
Démarquez-vous de vos concurrents en adoptant une solution stratégique conjointe synonyme d’intégration complète, de mise sur le marché accélérée et d’innovations communes et spécialement conçue pour les prestataires de services.
Ressources
Modulez votre croissance à l’échelle mondiale.
Innovation
5G, sécurité, intelligence artificielle : des arguments de poids.
Systèmes
Une intégration simple et flexible.
Expériences
Un parcours client digitalisé.
Des ressources pour asseoir la réussite de votre mise sur le marché
S’associer à RingCentral, c’est assurer sa croissance : avec des propositions de mise sur le marché et de ventes communes et avec notre programme « Channel Harmony », nous vous donnons toutes les clés de la réussite.
Tirez un trait sur les solutions hébergées à l’aide d’outils de migration et avec l’aide de spécialistes chevronnés.
Offrez une application de communication collaborative et unifiée pour le messagerie, la vidéo et la téléphonie grâce à une solution intégrée destinée à tous les segments, secteurs et marchés.
L’innovation au service d’une nouvelle ère des communications
Élargissez la plateforme cloud de RingCentral grâce à des API ouvertes et à des programmes d’innovation communs.
5G
Saisissez les opportunités émergentes en lien avec la 5G et le mobile edge computing.
Connectivité avec le cloud
Profitez d’une fiabilité accrue, d’un déploiement plus simple, de l’exploitation du SD-WAN, de l’accès sans fil fixe et d’intégrations de sécurité.
Terminaux mobiles et IdO
Intégrez la messagerie, la vidéo et la téléphonie sur tous les terminaux et créez des processus compatibles avec les communications.
Intelligence artificielle
Des interactions plus pertinentes grâces aux retranscriptions, à l’analyse du ressenti et à un lac de données pour les UC.
Intégration système simple et flexible
Bénéficiez d’une intégration 100 % fluide du produit phare innovant de RingCentral à votre parcours client et saisissez de nouvelles opportunités de co-création.
Innovations phares de RingCentral
RISE stimule la création de valeur
Innovations phares de partenaires
- Messagerie, vidéo, téléphonie
- Intégrations à des applications
- Parcours client digital
- Parcours partenaire simplifié
- Architecture axée sur des API
- Intégration élégante
- Promotion de la marque de prestation de services
- Factures et commandes
- Prise en charge de l’eBonding
- Intégration au RTC
- Intégration réseau (IMS, connexion directe par sans fil fixe, SD-WAN)
- Innovations futures - 5G et MEC
Une expérience client parfaitement orchestrée
Associez le cloud RingCentral à votre marque pour un parcours client parfait à tous points de vue.
Libre-service client
Prestataire de services
Équipe RingCentral
Marketing et préventes
Programmes d’ABM et de BDR communs
Enregistrer une affaire
Ventes conjointes, référencement et appels d’offres
Contrats et commandes
Activation de compte et terminaux pré-inscrits
Déploiement client
Services professionnels
Après-ventes
Base de connaissances en libre-service
Support Enterprise+
Gestion du cycle de vie
Factures + support de niveau 1
Support de niveau 2 et 3
Marketing et préventes
5 bonnes raisons de devenir partenaire RingCentral
Un leader reconnu du secteur garantissant un temps de fonctionnement de 99,999 % et une disponibilité dans plus de 110 pays
Des innovations rapides : durablement leader grâce à la publication de 12 versions par an
Une entité dédiée et expérimentée rattachée à un fournisseur de services d’envergure mondiale
Expertise dans la migration d’anciens services vers le cloud, pour tous les segments et toutes les technologies
Des analyses basées sur l’intelligence artificielle pour la gestion de la fidélité des clients
RÉCOMPENSES
Un leader des partenariats stratégiques mondiaux
Frost & Sullivan récompense RingCentral pour ses bonnes pratiques en matière de partenariats stratégiques mondiaux dans le secteur des UCaaS.
Un programme dédié, étoffé et prêt à l’emploi pour les prestataires de services
Exploitez nos ressources évolutives pour raccourcir votre cycle de lancement et maximiser votre potentiel de croissance.
Rentabilisez votre investissement plus rapidement
Nos collaborateurs et collaboratrices sont là pour vous accompagner dans votre intégration et pour donner à votre service commercial tous les moyens d’assurer votre réussite.
Rationalisez le lancement et la gestion
Bénéficiez d’une expérience professionnelle complète avec une assistance à la configuration, à l’activation et en termes de logistique.
Développez votre marque
Enrichissez votre image de marque grâce à des mesures de co-marketing mettant en lumière la valeur ajoutée conjointe de nos entreprises.
Poursuivez votre croissance après le lancement
Tirez profit de notre savoir-faire en matière d’opportunités de ventes complémentaires et d’adoption, de stratégies d’e-commerce et de campagnes stratégiques.
UNE ÉQUIPE DÉDIÉE
Les meilleurs talents au service des prestataires
Travaillez main dans la main avec des spécialistes du marketing, des ventes, des services professionnels et de l’après-vente à l’échelle mondiale. Nous assistons des milliers d’intégrations clients dans le monde, dans tous types de segments et de secteurs.
Nous garantissons une intégration 100 % fluide, le développement continu d’une feuille de route et la gestion des versions publiées en continu.
Nous proposons des solutions sur mesure capables d’évoluer au rythme des besoins des entreprises de toutes tailles. Nous offrons une assistance de niveau 2 et 3 et des formations pour vos équipes de niveau 1.
UNE SOLUTION COMMUNE SIMPLE
Libérons toute la puissance du partenariat
Remportez de nouvelles parts de marché grâce à notre approche conjointe flexible. Bénéficiez des toutes dernières fonctionnalités de RingCentral tout en utilisant notre identité visuelle pour promouvoir votre marque.
Nos aperçus personnalisés pour les réseaux sociaux et autres éléments de positionnement des marques vous permettent de publier rapidement des contenus sur de nombreux canaux de communication.
Amplifiez vos opérations de mise sur le marché
Optimisez votre stratégie de mise sur le marché et obtenez des informations sur l’expérience client grâce à une boîte à outils sans cesse enrichie par des mises à jour automatiques.
Alignement dans tous les segments, secteurs et canaux grâce au programme commercial d’exploitation des synergies entre les canaux
Ateliers de mise sur le marché fournissant des stratégies guidées, des propositions de valeur conjointes et un tableau de bord prospectif commun
Un portail partenaire riche en ressources : présentations prêtes à l’emploi, fiches produit et documentation commerciale
Des données sur l’utilisation et l’adoption pour identifier les écarts et les opportunités de ventes complémentaires grâce à l’intelligence artificielle
Formation initiale pour doter votre service commercial des toutes dernières connaissances
Campagnes de cycle de vie prêtes à l’emploi
Analyse des clients les plus enclins à vous conclure des ventes complémentaires ou les plus susceptibles de vous quitter
Succès détaillés dans des rapports d’experts et sur le marché
Boostez votre croissance avec de nouveaux modèles d’affaires dans le cloud
Bilan de Telus : plus de flux de trésorerie, des innovations accélérées et un chiffre d’affaires en hausse grâce à RingCentral.
Une plateforme ouverte conçue pour les prestataires de services
RingCentral RISE propose à vos clients finaux un produit de pointe en perpétuel développement qui s’intègre en toute fluidité à votre chaîne de création de valeur et s’appuie sur une plateforme ouverte avec, à la clé, des innovations communes.
Innovations phares de RingCentral
RISE stimule la création de valeur.
Innovations phares de partenaires
- Messagerie, vidéo, téléphonie
- Intégrations à des applications
- Parcours client digital
- Parcours partenaire simplifié
- Architecture axée sur des API
- Intégration élégante
- Promotion de la marque de prestation de services
- Factures et commandes
- Prise en charge de l’eBonding
- Intégration au RTC
- Intégration réseau (IMS, connexion directe par sans fil fixe, SD-WAN)
- Innovations futures - 5G et MEC
UN PRODUIT PHARE INNOVANT
Messagerie. Vidéo. Téléphonie.
Associez notre solution phare tout-en-un à une application cloud commune offrant des UCaaS de pointe.
Vous avez l’assurance que vos utilisateurs sont protégés et bénéficient automatiquement de nouvelles fonctionnalités dès leur publication et de mises à jour de sécurité quatre fois par an.
Plus de flexibilité et de productivité pour vos clients Nos solutions s’intègrent aux applications essentielles au quotidien, telles que Salesforce, Zendesk, Microsoft, et bien d’autres encore.
Offrez à vos clients la possibilité d’élargir leurs services de communication à mesure qu’ils se développent grâce à un accès rapide aux commandes depuis leur portail d’administration.
Envoyez des terminaux plus rapidement grâce à la fourniture automatisée de téléphones, casques, etc.
NE FAISONS PLUS QU’UN
Une plateforme flexible
Notre plateforme cloud exhaustive offre des options flexibles d’intégration à vos systèmes.
Déployez des historiques détaillés des appels standard ou sur mesure et un suivi quasiment en temps réel des actes facturables.
Réduisez les délais de génération de chiffre d’affaires et d’adoption grâce à une intégration à distance évolutive et à des services haut de gamme pour les déploiements complexes.
Offrez à vos clients une visibilité complète pour leur permettre de résoudre rapidement leurs problèmes et, ainsi, réduire vos coûts en termes de support. Des données précises, relatives notamment à l’utilisation et à l’adoption, vous aident à réaliser des ventes supplémentaires et croisées ainsi qu’à fidéliser votre clientèle.
Intégrez vos services RTC ou associez-les à ceux de RingCentral pour répondre à tous les besoins en communication à l’échelle mondiale.
UN PARTENARIAT FRUCTUEUX
Des facteurs de différenciation à forte valeur ajoutée
Élargissez votre clientèle grâce à des services créés spécialement pour les prestataires de services mondiaux. Associez directement notre solution à vos canaux et systèmes pour offrir à vos clients des technologies innovantes partout dans le monde.
Avec l’essor des formes de travail flexibles, les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à travailler n’importe où. Allez à la rencontre de vos utilisateurs avec un numéro professionnel unique, la numérotation en natif, les fax Internet et les SMS accessibles sur tous types de terminaux mobiles.
Bénéficiez d’une intégration à Microsoft Teams pour accéder à des contrôles et enregistrements avancés des appels, au routage intelligent des appels et aux analyses intelligentes en temps réel, le tout couplé au niveau de sécurité élevé et à la disponibilité de 99,999 % propres à RingCentral.
Implémentez des solutions de connectivité de bout en bout compatibles avec les réseaux existants de vos clients. Service par contournement, SD-WAN, MPLS, IP-VPN ou encore connexion directe : faites votre choix pour bénéficier d’une disponibilité maximale.
Allez encore plus loin en élaborant des intégrations sur mesure grâce à notre plateforme d’API ouvertes. Les conseils avisés de notre communauté de développeurs et nos guides étapes par étapes aident vos clients à élaborer et déployer rapidement ce dont ils ont besoin.
Élargissez votre utilisation des UCaaS
Pré-intégrations dans le cloud
Donnez à vos clients la possibilité d’en faire plus avec les outils qu’ils utilisent déjà quotidiennement, comme Microsoft 365, Google Workspace et Salesforce.
Plateforme de développement
Des outils de développement no-code, low-code et pro-code garantissent une personnalisation rapide à l’aide d’API pour les fonctions d’appels, de SMS, de messagerie, de réunions et de fax.
Connectivité SD-WAN
Avec des profils RingCentral préconfigurés, nos partenaires certifiés SD-WAN offrent des services d’une qualité exceptionnelle.
Intégration mobile IMS/5G
Optimisez les expériences mobiles en natif et connectez terminaux mobiles, téléphones fixes et ordinateurs portables pour une expérience des communications cloud 100 % fluide.
Une expérience parfaite, pour vous et vos clients
Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous vous offrons un parcours clients 100 % intégré pour booster la digitalisation, l’automatisation et l’adoption.
Des préventes à la mise sur le marché
Avec des propositions communes de mise sur le marché et de ventes et avec notre programme « Channel Harmony », nous vous donnons toutes les clés de la réussite.
Du libre-service au service intégral
Nous veillons à ce que chacun de nos clients bénéficie d’une expérience optimale en matière de mise en œuvre et d’intégration.
Gestion simple du cycle de vie
Servez-vous des retours clients et des modèles basés sur l’intelligence artificielle pour encourager l’adoption du produit et exploiter des opportunités commerciales insoupçonnées.
Une expérience du cloud marquée par la fluidité et la simplicité
Une expérience client parfaitement orchestrée
Associez le cloud RingCentral à votre marque pour un parcours client parfait à tous points de vue.
Libre-service client
Prestataire de services
Équipe RingCentral
Marketing et préventes
Programmes d’ABM et de BDR communs
Enregistrer une affaire
Ventes conjointes, référencement et appels d’offres
Contrats et commandes
Activation de compte et terminaux pré-inscrits
Déploiement client
Services professionnels
Après-ventes
Base de connaissances en libre-service
Support Enterprise+
Gestion du cycle de vie
Factures + support de niveau 1
Support de niveau 2 et 3
Marketing et préventes
DES PRÉVENTES À LA MISE SUR LE MARCHÉ
Accélérez vos ventes et vos activités marketing
Assurez la réussite de votre service commercial avec un éventail complet de campagnes de mise sur le marché et le soutien d’une équipe commerciale et marketing d’envergure mondiale.
Servez-vous de sessions de formation en ligne et en présentiel pour apprendre à vos commerciaux à présenter vos solutions, à se démarquer de vos concurrents et à saisir les opportunités offertes par les UCaaS.
Avec notre programme « Channel Harmony » axé sur les partenaires, nos équipes technico-commerciales et en charge des canaux de distribution mondiaux accompagnent vos collaborateurs, de la planification des secteurs au lancement en passant par la démonstration de la faisabilité, pour atteindre des taux de réussite exceptionnels.
DU LIBRE-SERVICE AU SERVICE INTÉGRAL
Les clés de la réussite client
Donnez aux responsables informatiques les moyens de gérer eux-mêmes les utilisateurs et les processus en toute simplicité, et contactez notre équipe d’experts en services professionnels au besoin.
Nos quelque 700 spécialistes sont à votre disposition pour former des formateurs au sein de votre entreprise, réaliser une mise en œuvre à distance et fournir des services professionnels pour répondre à vos besoins ainsi qu’à ceux de vos clients.
Tirez profit d’achats en continu, de modifications en libre-service et de l’accès à des formations en ligne ou à un support payant avec votre chargé de clientèle dédié.
GESTION DU CYCLE DE VIE
Booster l’adoption et l’expansion
Maximisez la réussite et la fidélité de votre clientèle grâce un parcours après-ventes optimisé.
Misez sur des ressources de campagne et des agents spécialisés dans les ventes complémentaires pour développer vos relations avec vos clients.
Stimulez l’adoption grâce à l’intégration aux applications, aux présentations de produits et aux notifications en cas de nouvelle version.
Offrez toujours plus de valeur ajoutée grâce à la publication de nouvelles fonctionnalités tout au long de l’année et entretenez l’intérêt de vos clients grâce à des kits d’aide à la vente et de communication.
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