RINGCENTRAL POUR LES SERVICES CLIENTS

Gérer les relations avec les clients de n’importe où

Développez votre entreprise et restez en permanence connecté avec RingCentral.

Cliente parlant à un représentant du service clientèle sur son téléphone portable

OFFRIR DES EXPÉRIENCES FIABLES AUX CLIENTS

Renforcer la cohérence et la confiance

Fluidifiez les opérations et offrez une expérience client positive à chaque fois.

Automatisez vos workflows et connectez vos équipes partout, du siège aux filiales dans le monde entier, dans un seul espace de travail.

Dites adieu à la journalisation fastidieuse et à la saisie manuelle grâce à un accès et un suivi faciles des appels, des chats et des réunions.

Gardez une trace de chaque interaction avec les clients grâce à l’enregistrement automatique des appels.

Manager et agent démarrant un appel vidéo pour une discussion approfondie après des échanges par messagerie
Opérateur discutant avec un client depuis son domicile

TRAVAILLER N’IMPORTE OÙ

Être présent pour chaque client

Offrez toujours le meilleur grâce à des échanges fluides sur tous les appareils.

Organisez des réunions où que vous soyez, et basculez facilement d’un appareil à un autre.

Travaillez ensemble sur des projets en temps réel grâce à la messagerie d’équipe, au partage sécurisé de fichiers et à la collaboration vidéo en un clic.

Activez rapidement des configurations conformes avec des déploiements à distance, mobiles et dédiés domicile/bureau.

OPTIMISER LES SERVICES NUMÉRIQUES

Améliorer votre façon de travailler

Accédez aux dernières nouveautés en matière de technologies cloud.

Utilisez les SMS, les SVI et les chatbots pour des interactions sécurisées et vérifiées avec les clients.

Tirez parti des toutes dernières intégrations préétablies avec les solutions de CRM, les calendriers et autres plateformes basées sur les comptes, ou créez les vôtres grâce à nos API.

Tirez parti de nos capacités évolutives de premier ordre pour faire face aux pics d’activité, notamment durant les heures de forte activité et les périodes de déclaration fiscale.

Manager planifiant une réunion hebdomadaire en ligne avec son équipe
Un seul clic pour optimiser la collaboration

Échangez avec nos experts et soyez opérationnel en un rien de temps.

SÉCURITÉ

Privé.
Fiable.
Sécurisé.

Protégez chaque conversation grâce à des contrôles de conformité et de confidentialité, et un niveau de sécurité de premier ordre, validé par des tiers.
  • Sept couches de sécurité
  • Chiffrement TLS et SRTP entre tous les terminaux
  • Note Enterprise-Ready, la plus élevée du McAfee’s CloudTrust™
L’interface d’administration sécurisée de RingCentral montrant comment ajouter de nouveaux utilisateurs
Logo Smarsh
Logo Jira
Logo Google
Logo Dropbox
Logo Zendesk
Logo Microsoft
Intégrations

Connexion à vos outils de travail préférés

Intégrez des centaines d’applications comme Microsoft 365 et Google Workspace, ou créez la vôtre avec nos API ouvertes.

Découvrez pourquoi nos clients ont choisi RingCentral
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