EXPÉRIENCE CLIENT RINGCENTRAL
Proposez une expérience client supérieure
Fluidifiez les connexions complexes. Simplifiez la communication avec vos clients pour leur offrir une expérience client remarquable.
Faites progresser la satisfaction client et le retour sur investissement
Fluidité
Créez des expériences exceptionnelles pour vos clients et vos agents en reliant les différents canaux et en rassemblant les équipes internes.
Efficacité
Augmentez votre productivité grâce à des outils simples et intuitifs qui fonctionnent partout où sont basés vos équipes et vos clients.
Flexibilité
Respectez les normes du secteur grâce à une plateforme ouverte adaptée aux entreprises de toutes tailles et évoluant à leur rythme.
Offrez à vos clients l'expérience qu'ils recherchent — à tout moment, en tout lieu, avec qui ils veulent
CENTRE DE CONTACT TRAITANT LES APPELS ENTRANTS
Assistance : passez à la vitesse supérieure
Résolvez plus rapidement les problèmes des clients grâce à des outils intuitifs qui fonctionnent partout. Les problèmes de vos clients trouvent rapidement une solution, quel que soit le canal que vous utilisez.
CAMPAGNES D’APPELS SORTANTS
Augmentez le taux de conversion
Contactez les prospects et les clients grâce à des numéroteurs automatiques puissants.
Numérique by Digitale
Rencontrez les clients sur leur canal préféré
Offrez aux clients la possibilité de vous contacter de la manière qui leur convient le mieux : assurez-leur une prise de contact simple, intuitive et facile sur le canal de leur choix.
RingCentral MVP™
Intégration parfaite à RingCentral MVP™
Rassemblez toutes vos équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle grâce à la messagerie d'équipe, aux visioconférences et aux appels téléphoniques, le tout dans une application unique et sécurisée.
Conçu pour tous les secteurs
Conformité
Des auditeurs tiers garantissent que nos produits répondent à des normes internationales rigoureuses.
Sécurité
Notre système de sécurité de pointe chiffre l’ensemble de vos conversations.
Qualité de service
Conçu pour fournir les meilleures communications d’entreprise possibles.
RingCentral Engage a su répondre aux normes complexes et exigeantes de notre activité, en conciliant les impératifs du marketing communautaire et de la communication d’entreprise avec les obligations du service client, pour mieux répondre à leurs demandes.
Marie-Hélène Albertini, Responsable forums & réseaux sociaux, Service client, Orange
Les meilleures expériences client commencent ici
Comptez sur nous pour vous mettre en selle sans plus attendre.
Merci de votre intérêt pour RingCentral
Un conseiller commercial vous contactera dans les 24 heures. Si vous souhaitez parler à quelqu'un maintenant, appelez le 0 800 90 39 18