RingCentral pour les prestataires de services professionnels
Une IA qui révolutionne votre manière d’interagir avec vos clients
Créez des expériences clients fluides grâce
à la téléphonie et au centre de contact basés sur l’IA de RingCentral.
à la téléphonie et au centre de contact basés sur l’IA de RingCentral.
Plus de 400 000 entreprises à travers le monde nous ont choisis
La plateforme de communications IA RingCentral
Engagement client simplifié
Répondez rapidement aux demandes clients grâce au routage automatisé des appels, à des réceptionnistes IA et à l’analyse conversationnelle avancée.
Productivité accrue
Allégez la charge de travail des consultants et avocats grâce à la transcription automatisée, aux comptes rendus instantanés et aux insights exploitables.
Performances améliorées
Maximisez votre chiffre d'affaires grâce à des intégrations fluides et avec les meilleures applis de suivi, pour simplifier la facturation et gagner en précision.
Efficacité opérationnelle maximisée
Optimisez vos prestations de services, réduisez les frais généraux et accélérez le rythme de vos projets grâce aux workflows automatisés par l’IA de RingCentral.
Découvrez l’application RingCentral.
Explorez pas à pas comment notre plateforme simplifie la communication et optimise vos processus.
Découvrez nos solutions IA conçues pour les prestataires de services professionnels
Téléphonie d’entreprise
Connectez vos équipes et vos clients en toute simplicité avec la téléphonie cloud fiable, optimisée par l’IA, et la messagerie d’équipe intégrée.
Centre de Contact
Offrez une expérience client fluide sur tous les canaux grâce aux solutions de centre de contact basés sur l’IA de RingCentral.
Events
Organisez des événements clients virtuels, en présentiel ou hybrides avec des expériences fluides optimisées par l’IA.
Intelligence conversationnelle
À chaque étape, offrez à vos agents des renseignements complets grâce aux insights issus des appels, aux évaluations générées par l’IA et aux résumés instantanés.
Transformez la façon dont fonctionne votre entreprise
Offrez à votre entreprise des expériences plus intelligentes et mieux connectées
Offrez à votre entreprise des expériences plus intelligentes et mieux connectées
Plus de mobilité pour le télétravail
Permettez à vos équipes de passer facilement d’un terminal ou d’un lieu à l’autre, où qu’elles se trouvent.
Visioconférences
Organisez des visioconférences sécurisées avec vos clients, vos équipes et vos partenaires, et renforcez vos relations grâce à une collaboration sans contrainte de lieu.
Prise de RDV optimisée par l’IA
Laissez AI Receptionist (AIR) gérer et planifier automatiquement les rendez-vous clients, libérant ainsi vos équipes des tâches répétitives.
Événements virtuels professionnels
Organisez des webinars et séminaires basés sur l’IA pour bosster l’engagement de vos clients et renforcer la notoriété et la crédibilité de votre entreprise.
Améliorez et sécurisez vos communications clients sur tous les canaux
Améliorez et sécurisez vos communications clients sur tous les canaux
Des fonctionnalités de centre de contact centrées sur le client
Utilisez les solutions de centre de contact optimisées par l’IA pour acheminer efficacement les demandes, réduire les délais de réponse et améliorer la satisfaction client.
Intelligence conversationnelle basée sur l’IA
Analysez les interactions clients avec RingSense pour suivre les tendances, repérer les sujets récurrents et mesurer le ressenti.
Solutions de fax en ligne fiables
Utilisez les services de fax en ligne sécurisés de RingCentral pour envoyer et recevoir des documents confidentiels en toute sécurité, où que vous soyez.
Intégration à des applis professionnelles et de CRM
Connectez RingCentral à votre CRM et à vos autres applis professionnelles pour centraliser les interactions clients, fluidifier vos workflows et automatiser vos processus.
Fonctionnalités IA conçues pour les prestatairesAI de services professionnels
Offrez un service client plus réactif et gagnez en efficacité grâce aux fonctionnalités IA intégrées.
Automatisez le service client
Répondez à des demandes 24 h/24 et 7 j/7 grâce à des agents virtuels intelligents connectés à la base de connaissances de votre entreprise.
Traitez les demandes clients encore plus rapidement
Donnez à vos équipes des réponses générées par l’IA directement pendant les appels pour répondre plus facilement aux besoins des clients.
Coaching en temps réel
Aidez les managers à faire des retours rapidement grâce aux outils de coaching IA.
Restez concentré pendant vos appels
Laissez l’IA prendre des notes : elle capte les informations clés et retranscrit vos appels en temps réel.
Découvrez RingCentral en action
Plébiscité par les plus grandes entreprises au monde
324K $
d’économies pour Eight Eleven Group après le déploiement de RingCentral dans toute l’entreprise.
+ de 20
canaux digitaux et de téléphonie réunis dans une seule plateforme d’expérience client pour AllThingsCX.
20 %
de temps économisé pour les responsables commerciaux de Flex Technology Group grâce à l’automatisation des workflows via RingCX.
30 %
de baisse des appels interrompus après la migration de l’équipe indienne de Mastech Digital vers RingEX.
Investissez dans une meilleure expérience client
Offrez des expériences professionnelles et connectées sur une plateforme de communication sécurisée.
Simplifiez vos processus financiers
Simplifiez la communication et le partage de documents avec vos clients
Gérez des informations financières sensibles en toute sécurité
Gagnez en productivité et réduisez les risques pendant la période fiscale
Le temps que nos partenaires économisent à ne plus faire le trajet entre les différents bureaux est du temps maintenant consacré à du travail que nous facturons à notre clientèle. Voilà de quoi dynamiser nos résultats.
Renforcez la collaboration avec vos clients
Organisez des visioconférences productives où que vous soyez
Exploitez les insights IA pour fournir des recommandations plus pertinentes
Intégrez facilement vos outils de communication, CRM et de gestion de projet
L’intégration RingCentral pour Salesforce permet à nos équipes d’envoyer des messages, de passer des appels et de consigner leurs activités directement depuis Salesforce, simplifiant ainsi les opérations quotidiennes de nos recruteurs.
Offrez une qualité de service supérieure
Réalisez des consultations virtuelles sécurisées et gérez vos rendez-vous
Protégez vos communications confidentielles grâce à une conformité renforcée
Améliorez vos résultats grâce aux insights conversationnels en temps réel
Les analyses étaient bien plus détaillées et pertinentes que celles que nous avions vues ailleurs, et RingEX offrait des intégrations essentielles, y compris avec notre solution de gestion de dossiers.
Gérez vos clients en toute simplicité
Renforcez la confiance grâce à une expérience client cohérente et fiable
Assurez une communication fluide depuis n’importe quel lieu, sur n’importe quel terminal
Utilisez les messages, le SVI et les chatbots pour offrir des services sécurisés et simplifiés
Grâce à RingCentral, nous avons augmenté nos revenus de 230 % ! La plateforme tout-en-un change la donne pour gérer et optimiser les interactions clients.
Protégez les données de vos clients
RingCentral intègre des normes de sécurité et de conformité de premier ordre à chaque niveau de sa plateforme, de la conception produit aux opérations, répondant ainsi aux exigences des équipes Risques et IT tout en protégeant les données de vos clients.
Au service des prestataires de services professionnels de toutes tailles
Intégrez avec notre plateforme ouverte
Ajoutez à RingCentral des applications essentielles comme Time Miner, Zendesk, Salesforce et bien d’autres.
Ressources
Blog
4 bonnes pratiques basées sur l’IA que tous les cabinets d’avocats devraient adopter
Blog
Les 8 principales tendances technologiques pour les experts-comptables de petites entreprises
Transformez votre entreprise de services professionnels grâce aux communications IA
Rejoignez plus de 400 000 entreprises à travers le monde qui utilisent RingCentral pour rester connectées.