Trouvez le forfait RingCentral MVP™ le plus adapté à votre entreprise

PAYEZ À L’ANNÉE POUR FAIRE DES ÉCONOMIES. FORFAIT SANS ENGAGEMENT.
Nombre d’utilisateurs
1
2-19
20-99
100+
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Essentials
Messagerie, téléphonie
de remise 10.99
10.99
par mois et par utilisateur
  • 100 minutes gratuites par utilisateur
  • Application disponible sur terminal mobile et ordinateur (iOS® et Android™)
  • Messagerie d'équipe
  • Partage de documents
  • Journal d’appels
  • Support client 24/7
Standard
Messagerie, vidéo, téléphonie
de remise 16.99
16.99
par mois et par utilisateur
Comprend toutes les fonctionnalités Essentials et :
  • 500 minutes gratuites par utilisateur
  • Enregistrement des appels à la demande
  • Visioconférences avec 100 participants maximum
  • Fax Internet
  • Conférences téléphoniques en illimité
  • SVI multiniveau
  • Réunions pouvant durer jusqu’à 24 h
  • Rapports sur la qualité de service
  • Intégrations aux applications les plus courantes telles que Microsoft 365, Google Workspace, Slack, etc.
  • Passez à des appels illimités dans la zone EMEA***
    Contacter RingCentral
Ultimate
Messagerie, vidéo, téléphonie, plateforme Ouverte
de remise 33.99
33.99
par mois et par utilisateur
Comprend toutes les fonctionnalités Premium et :
  • 2000 minutes gratuites par utilisateur
  • Rapports sur le statut des téléphones
  • Alertes sur le statut des téléphones
  • Espace de stockage illimité
  • Passez à des appels illimités dans la zone EMEA***
    Contacter RingCentral
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Minutes comprises par utilisateur

100

500

1 000

2 000

Mise en service et formation dans l’Union européenne
Profitez d’une mise en service et d’une formation pour être opérationnel en un tournemain. Nous vous présentons les principales fonctionnalités pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de notre service dès le premier jour.
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Assistance et mise en service d’un nouveau système dans l’Union européenne
Approfondissez vos connaissances de RingCentral et obtenez des réponses à vos questions grâce aux articles, guides et vidéos disponibles dans notre centre de formation.
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24/7

24/7

24/7

24/7

Applications pour ordinateur fixe et mobile (iOS et Android) RingCentral Phone
Que vous utilisiez Apple ou Android, vous pouvez passer et recevoir des appels, envoyer et recevoir des fax et des messages, organiser des conférences, participer à des réunions ou encore configurer les paramètres, les notifications et la messagerie vocale de votre système téléphonique depuis votre smartphone et votre tablette.
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Pont conférence téléphonique / licences utilisateurs
Donnez à vos utilisateurs leurs propres codes d’accès participant et hôte pour leur permettre d’organiser des conférences n’importe où et depuis tout type de terminal. Disponible avec l’édition Standard et les éditions supérieures.
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Disponible sous forme d’extension

Illimité

Illimité

Illimité

Visioconférences et nombre de participants
Organisez des visioconférences offrant le partage d’écran ainsi que des fonctionnalités de chat public et privé - partout, en tout lieu et sur n’importe quel type de terminal.
Le nombre maximum de participants varie selon la plate-forme vidéo :
Premium avec RingCentral Video (jusqu’à 200 participants)
Standard avec RingCentral Video (jusqu’à 100 participants)
Disponible sous forme d’extension

jusqu’à 100 participants

jusqu’à 200 participants

jusqu’à 200 participants

Collaboration au sein de l’équipe : partage de fichiers, messagerie instantanée, groupes de discussion en ligne, etc.
Collaborez plus efficacement avec vos collègues, clients et fournisseurs grâce à la messagerie de groupe, au partage de fichiers, à l'attribution des tâches, aux réunions instantanées, au partage de calendriers et plus encore.
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Appels en haute définition (HD)
Les appels en HD offrent un son clair et net.
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SVI
Notre système de SVI (serveur vocal interactif) aide l’utilisateur à sélectionner plus rapidement les personnes, services ou sites de votre entreprise qu’il souhaite contacter.

Standard automatique uniquement

Multiniveau

Multiniveau

Multiniveau

Enregistrement des appels
Répondez automatiquement aux personnes qui vous appellent par des messages d’accueil personnalisés et veillez à ce que chaque appel soit transféré vers le bon service ou le collaborateur le plus compétent.
Disponible sous forme d’extension

Sur demande

Automatique

Automatique

Authentification unique
L’authentification unique RingCentral exploite la sécurité de votre réseau pour fournir à vos utilisateurs un mode de connexion automatique à RingCentral sécurisé. Ces derniers peuvent utiliser les identifiants du réseau de leur entreprise pour se connecter à RingCentral. Ils n’ont donc plus besoin de retenir un nom d’utilisateur et un mot de passe supplémentaires. En outre, vos équipes perdent moins de temps à récupérer les mots de passe.
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
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Intégration à Microsoft®, Google, Box et Dropbox™
Passez des appels en un clic depuis Skype Entreprise, Office 365 ou Google Workspace.
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Disponible sous forme d’extension
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Messagerie vocale vers e-mail
Accédez à vos messages vocaux depuis vos téléphones fixe et mobile, votre messagerie électronique, votre application pour ordinateur fixe et votre compte en ligne.
Disponible sous forme d’extension
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Fax Internet
Bénéficiez de votre propre ligne de fax sans numéro distinct.
Disponible sous forme d’extension
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Journaux des appels
Surveillez la productivité de vos collaborateurs et suivez les interactions par fax et par téléphone grâce aux journaux des appels. Les administrateurs peuvent consulter facilement les journaux des appels de chaque collaborateur ou service pour obtenir des informations sur tous les appels entrants et sortants.
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Analyses et rapports
Des tableaux de bord clairs et intuitifs vous permettent d'analyser rapidement l'historique, les activités et les schémas d'appels à l'échelle de l'entreprise, du service/groupe ou de l'utilisateur.

Journaux d'appels uniquement

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Rôles et autorisations
Bénéficiez d’un contrôle total sur les droits d’administration confiés à vos collaborateurs. Attribuez des autorisations en fonction des exigences des différents rôles. Le forfait Standard vous donne accès à des modèles préconfigurés, tandis que les forfaits Premium et Ultimate vous permettent de personnaliser les autorisation de A à Z.
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Compatible avec RingCentral Rooms (extension)
Transformez n'importe quel espace en salle de conférence.
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Disponible sous forme d’extension
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Compatible avec RingCentral Room Connector (extension)
Room Connector permet aux systèmes de visioconférences basés sur du matériel existant doté de terminaux prenant en charge le protocole SIP (terminaux tiers) de connecter et d’accéder aux visioconférences RingCentral.
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Disponible sous forme d’extension
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Intégration à Salesforce.com®, Zendesk® et Desk.com™
Une intégration 100 % fluide de votre système de téléphonie RingCentral aux outils que vous utilisez au quotidien.
Passez des appels en un clic depuis Salesforce, Skype Entreprise, Office 365 ou Google Workspace.
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Disponible sous forme d’extension
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Supervision d’appels
Formez et conseillez votre équipe en écoutant les appels traités. Si nécessaire, rejoignez ou reprenez la conversation.
Disponible sous forme d’extension
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Plateforme pour développeurs
Utilisez notre API ouverte pour intégrer votre système de téléphonie à d'autres outils professionnels.
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Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
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Développez votre système selon vos besoins
Guest speaker using RingCentral Webinar for a virtual conference

RingCentral Webinar™

Version bêta gratuite
/utilisateur/mois**
Global MVP
Téléprésence cloud et séminaires en ligne

Ajouter une licence RingCentral Rooms

€36
par mois et par salle ou 360€ par an (soit 17% d’économies)

Ajouter une licence RingCentral Rooms

€36
par mois et par salle ou 360€ par an (soit 17% d’économies)

Ajouter une licence RingCentral Room Connector

€36
par mois par terminal actuel ou €360 par an (économies de 17 %)
Remarques importantes et clauses de non-responsabilité
*RingCentral Office s’appelle désormais RingCentral MVP. Toutes les références à « RingCentral Office », dans les conditions de service, publicités ou descriptions des produits, se rapportent à « RingCentral MVP ».
**Des frais mensuels s’appliqueront dès que la version bêta gratuite ne sera plus disponible. Le produit sera disponible à partir de l’été 2022. Tarif jusqu’à 100 participants : €36 par mois ou €364 par an (soit 17 % d’économies). Tarifs et plans supplémentaires disponibles pour 500, 1 000, 3 000, 5 000 et 10 000 participants.
***Appels illimités dans la zone EMEA: pas disponible pour le forfait Essentials et pour les comptes de moins de 20 utilisateurs.
Nombre d’utilisateurs
1-99
100+
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Non disponible

RingCentral Video Pro

Visioconférences et messagerie d’équipe
Gratuit
Gratuit
/utilisateur/mois **
Menez les réunions dont vous avez besoin avec l’association de la vidéo et de la messagerie
  • Réunions illimitées
  • Jusqu’à 100 participants
  • Participation instantanée dans un navigateur : pas besoin d’application
  • Stockage des enregistrements cloud jusqu’à 7 jours
  • Intégrations à des applications populaires telles que Google Workspace, Microsoft Teams, et Microsoft 365
  • Basculement de réunions d’un appareil à un autre en un clic
  • Partage de fichiers et gestion de tâches
  • Toujours gratuit, pas de carte de crédit requise
Voir tous les avantages

RingCentral Video Pro+

Réunions et messages pour les équipes de plus grande taille
11.99
9.99
/utilisateur/mois **
Comprend toutes les fonctionnalités RingCentral Video Pro et
  • Jusqu’à 200 participants
  • Plus d’espace de stockage des enregistrements dans le cloud (par utilisateur)
  • Stockage des enregistrements cloud jusqu’à un an
  • Authentification unique
  • Analyses avancées pour les visioconférences, la messagerie et les appareils
  • Appel de n’importe quel téléphone pendant une réunion
    (500 minutes comprises par utilisateur)
  • Intégrations à des applications professionnelles populaires, telles que Salesforce
  • API de développement pour des intégrations personnalisées
Voir tous les avantages

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Fonctionnalités
Pro
J’essaie dès maintenant
Pro+
Lancez-vous, c’est gratuit

Possibilité de changer de forfait à tout moment*

Durée max. d’une réunion
24 heures
24 heures
Nombre maximum de participants
100
200
Enregistrement cloud
Enregistrez vos réunions dans le cloud et partagez-les avec qui vous voulez.
10 heures
100 heures
Durée de conservation des enregistrements dans le cloud
Stockez vos réunions pour les ré-écouter et les partager.
7 jours
1 an
Voix et vidéo HD
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Fonds virtuels
Cachez votre arrière-plan en faisant votre choix parmi de nombreux fonds virtuels.
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Sous-titrage codé
Affichez ce que disent les participants sous forme de texte à l’écran.
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Participation instantanée dans un navigateur : pas besoin d’application
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Réunions au pied levé ou planifiées
Compris dans le forfait
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Haut-parleur actif et affichage en plein écran
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Basculement d’une réunion d’un appareil fixe / mobile en un clic
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Chat privé et de groupe intégré à la réunion
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ID de réunion personnalisables
Créez un ID de réunion permanent.
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Partage du bureau et d’applications
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Prise de notes à plusieurs sur un écran partagé
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Compris dans le forfait
Contrôles par l’hôte (verrouillage de réunion, désactivation du micro de tous les participants et contrôle des participants)
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Possibilité de lancer deux réunions en même temps
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Participation via la composition d’un numéro
Permet aux participants de rejoindre une réunion en composant un numéro sur leur téléphone.
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Données chiffrées en transit et au repos
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Enregistrements cloud chiffrés
Stockez vos enregistrements en toute sécurité dans le cloud.
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Compris dans le forfait
Mot de passe de réunion
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Salle d’attente
Verrouillez vos réunions pour choisir qui peut les rejoindre et quand.
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Solution évaluée « Enterprise-Ready » par McAfee CloudTrust
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Certifié HITRUST
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Conforme aux normes HIPAA/BAA
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Certificats ISO 27001, ISO 27017 et ISO 27018
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Compris dans le forfait
Messagerie d’équipe et directe
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Compris dans le forfait
Messagerie d’équipe : collaboration avec des utilisateurs internes et externes
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Messagerie d’équipe : partage de documents et de fichiers
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Messagerie d’équipe : gestion des tâches
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Messagerie d’équipe : événements d’équipe
Ajoutez des événements au calendrier et informez vos équipes.
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Planification de réunions depuis une équipe et création d’équipes depuis une réunion
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Intégration vidéo à Microsoft 365 et Google Workspace
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Planification et ajout de réunions aux calendriers Microsoft 365 et Google Workspace
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Synchronisation bilatérale avec les calendriers Microsoft 365 et Google Workspace
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Libre-service Web et assistance par chatbot
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Fonction permettant d’être rappelé / de passer un appel en un clic avec 500 minutes incluses
Recevez un appel au lieu de composer le numéro, ou ajoutez des participants en demandant à RingCentral de les appeler directement.
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Planification des délégations
Autorisez des délégués à planifier des réunions à votre place.
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Intégration des créneaux indisponibles d’après les calendriers Microsoft 365 et Google Workspace
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
Intégrations à des applications professionnelles
Compris dans le forfait
Compris dans le forfait
API de développement pour des intégrations personnalisées
Les API de RingCentral vous permettent de créer vos propres applications personnalisées et d’intégrer en toute transparence les communications professionnelles à vos processus commerciaux clés. Résultat : vous pouvez automatiser vos flux de travail, accroître votre efficacité et obtenir des informations précieuses à partir des données relatives à vos communications.
Accéder au portail de développement
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Gestion des utilisateurs
Gérez vos produits RingCentral à l’échelle de l’entreprise avec un accès d’administrateur.
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Paramètres des réunions aux niveaux de l’entreprise et de l’utilisateur
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Authentification unique
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Analyses avancées
Accédez à des données concernant la performance, l’utilisation et l’adoption des réunions.
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Politique de conservation des données
Vos messages sont conservés d’office pendant toute la durée de vie de votre compte. Les administrateurs peuvent modifier les modalités de conservation pour que les nouveaux messages soient supprimés au bout d’un certain laps de temps.
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Export de SMS
Exportez l’historique de messagerie d’un compte avec un accès administrateur.
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Commandes de partage de documents par l’administrateur (Google Drive)
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Compris dans le forfait
Agents joignables 24/7 (tickets Web, chat et assistance téléphonique)
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Compris dans le forfait
Compatible avec RingCentral Rooms™ (module complémentaire)
Transformez n’importe quel lieu en salle de réunion.
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Compris dans le forfait
Compatible avec RingCentral Room Connector (module complémentaire)
Avec Room Connector, les systèmes de salles de conférence installés sur du matériel existant et possédant des points d’extrémité basés sur SIP (tiers) peuvent se connecter et accéder aux visioconférences sur RingCentral.
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Informations importantes et décharges de responsabilité
*Commencez avec notre version gratuite de Video Pro. Passez à Video Pro+ à tout moment dans l’application de bureau RingCentral : cliquez simplement sur votre profil et passez à la version supérieure.
** Tous les forfaits sont régis par une politique relative aux utilisations admissibles.
D’autres frais et faxes, notamment des frais de recouvrement du service universel fédéral américain (« Federal Universal Service Recovery Fee »), liés aux services E911 et 911, de conformité et de recouvrement des coûts administratifs ainsi que des taxes nationales et locales, peuvent s’appliquer. Se reporter à la rubrique relative aux frais et taxes pour plus d’informations.
RingCentral Video™, Video Pro™ et Video Pro+™ sont des marques commerciales de RingCentral, Inc. Video Pro est destiné à 2-100 participants et ne peut pas être utilisé par un seul participant à la réunion.

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Essentials

Appels
  • ACD et RVI
  • 3 ports
  • Espace de stockage actif de 5 Go

Standard

Omnicanal
Comprend toutes les fonctionnalités Essentials et :
  • Canaux digitaux
  • Enregistrements audio avancés

Premium

Omnicanal avec gestion de la qualité
Comprend toutes les fonctionnalités Standard et :
  • Gestion de la qualité
  • Enregistrement du contenu affiché à l’écran

Ultimate

Omnicanal + suite de gestion de l’implication des collaborateurs (WEM)
Comprend toutes les fonctionnalités Premium et :
  • Gestion des collaborateurs
  • Gestion de la performance

Fonctionnalités RingCentral Centre de Contact

Disponible sous forme d’extension
— Disponible sous forme d’extension
Compris dans le forfait
— Inclus dans le forfait
Fonctionnalités RingCentral Centre de Contact

Essentials

Contacter le service commercial

Standard

Contacter le service commercial

Premium

Contacter le service commercial

Ultimate

Contacter le service commercial
ACD avec routage basé sur les compétences
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RVI avancé avec concepteur de processus visuels
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Compris dans le forfait
Appel en un clic
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Plus de 90 rapports en temps réel et archives
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Plus de 300 API permettant des intégrations à des applis tierces
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Compris dans le forfait
Enregistrements audio avancés
Disponible sous forme d’extension
(Enregistrements de base inclus)
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Plus de 30 canaux digitaux avec routage omnicanal
Disponible sous forme d’extension
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Gestion de la qualité
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
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Enregistrement du contenu affiché à l’écran
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
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Gestion des collaborateurs
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Compris dans le forfait
Gestion de la performance
Feedback, coaching, mesures et gamification pour améliorer la performance des agents
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Compris dans le forfait
Analyses des interactions
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Gestion des feedback
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Numéroteur prédictif, progressif et de prévisualisation
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Adaptateurs d’intégration Salesforce, Microsoft, Zendesk, ServiceNow, Oracle, SugarCRM, SAP, Netsuite et Bullhorn CRM
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension
Disponible sous forme d’extension

Fonctionnalités RingCentral MVP intégrées

Téléphonie mondiale avec appels gratuits dans le pays et choix du point d’extrémité
WebRTC, téléphone logiciel, téléphone IP
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Commande et gestion en ligne et en libre service des numéros à l’échelle mondiale
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Communication et collaboration à l’échelle de l’entreprise via RingCentral MVP
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Compris dans le forfait
Consultation instantanée d’un spécialiste via l’annuaire téléphonique mondial, présence, conférences téléphoniques et transferts
Compris dans le forfait
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Compris dans le forfait
Notification des mesures en temps réel de RingCentral Centre de Contact à RingCentral MVP via Pulse
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Routage configurable du front office au back office jusqu’à RingCentral Centre de Contact
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