Des solutions de communication accessibles pour vos équipes et vos clients
RingCentral facilite le travail au quotidien en proposant des solutions de communication collaboratives et inclusives qui permettent de réunir vos équipes et vos clients grâce à des outils accessibles et conviviaux.
Notre engagement en faveur de l’accessibilité
RingCentral s’engage en faveur de l’accessibilité digitale et conçoit ses solutions sur la base des règles pour l’accessibilité des contenus du web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1, niveaux A et AA, en conformité avec la loi américaine sur le handicap (American with Disabilities act, ADA) et selon les exigences et autres réglementations en vigueur relatives à une communication efficace.
Comment assurer l’accessibilité des communications
Depuis plusieurs années, nous veillons à ce que tous les utilisateurs soient en mesure de communiquer et de collaborer facilement, en tenant compte de tous les troubles de l’audition, de la vision, de la mobilité et des fonctions cognitives. L’application RingCentral intègre par défaut les principes d’accessibilité directement dans son interface logicielle de manière à offrir à tous une expérience optimisée. Ainsi, aucune configuration ou ni aucun paramètre supplémentaire n’est nécessaire.
Paramètres d’accessibilité
Personnalisation rapide de la police pour simplifier la lecture.
Accessibilité du clavier
Pour utiliser les principales fonctionnalités à l’aide de touches et de raccourcis clavier courants.
Compatibilité avec les lecteurs d’écran
Activation de la navigation rapide pour les personnes ayant des troubles de la vision.
Couleurs et contraste élevé
Optimisation de la lisibilité pour tous et notamment pour les personnes malvoyantes.
Service TRS 711
La plupart de nos produits sont conformes au système d’assistance à la communication TRS 711 (États-Unis).
Transcription de messages vocaux en texte
Activation de la messagerie vocale visuelle pour tous, notamment pour les personnes malentendantes.
Mise en avant de l’intervenant
Met automatiquement en avant les vidéos de l’interprète et de l’intervenant, ou crée une vue sur mesure.
Sous-titrage codé
Optimisation de l’accessibilité de vos réunions, notamment pour les personnes ayant des troubles du langage ou de l’audition.
Formats vidéo sur mesure
Permet de créer une galerie vidéo sur mesure via plusieurs options.
Messagerie d’équipe, visioconférences et téléphonie accessibles
Nous utilisons des modèles d’accessibilité de produit volontaires (VPAT) pour juger de la conformité de nos produits aux normes WCAG 2.0 AA et GSA 508.
Documentation sur l’accessibilité
Nos modèles volontaires d’accessibilité des produits (VPAT) sont mis à disposition sur demande. Contactez-nous à [email protected] pour recevoir celui d’un produit RingCentral spécifique.
Ressources
Foire aux questions
Nous examinons les exigences en matière d’accessibilité, y compris les normes WCAG, pour les applications destinées aux utilisateurs finaux, les nouvelles fonctionnalités produits et l’ensemble des services RingCentral. Nous évaluons régulièrement notre niveau d’accessibilité ainsi que notre feuille de route afin d’assurer la conformité. Notre équipe dédiée à l’expérience utilisateur (UX) conçoit nos produits afin d’assurer leur conformité en matière d’accessibilité sur la base de nos pratiques et exigences en matière de développement.
RingCentral s’engage à concevoir des produits conformes aux exigences d’accessibilité. Ainsi, nous collaborons avec un organisme indépendant qui évalue et vérifie les versions majeures de tous nos produits. Par ailleurs, RingCentral utilise des outils d’auto-évaluation afin d’évaluer l’accessibilité des produits lors de leur conception et mise en œuvre.
Les dysfonctionnements de haute et moyenne importance liés à l’accessibilité sont évalués et priorisés lors de cycles de planification du développement.
RingCentral Video propose gratuitement le sous-titrage automatisé en anglais à tous les utilisateurs.
Le lecteur d’enregistrement des réunions RingCentral Video est accessible aux lecteurs d’écran et est navigable au clavier.
Il est possible de naviguer sur l’application RingCentral à l’aide des touches « Tab », « Entrée », « Echap », « Espace » ainsi que des flèches.
L’application RingCentral comprend des raccourcis clavier supplémentaires personnalisables pour s’adapter à vos besoins. Pour cela, rendez-vous dans Paramètres > Raccourcis clavier.
Oui, RingCentral est accessible pour les utilisateurs malvoyants. Cela est possible grâce aux fonctionnalités natives des produits ainsi qu’à leur compatibilité avec des technologies d’assistance courantes, telles que les lecteurs d’écran NVDA, JAWS, VoiceOver et TalkBack. Pour en savoir plus sur la conformité d’un produit vis-à-vis de chaque directive WCAG, reportez-vous au rapport d’accessibilité VPAT spécifique à ce produit.
L’application RingCentral propose un thème sombre, un thème clair et un thème au contraste élevé. Rendez-vous dans Paramètres > Thèmes.
Oui, depuis 2021, RingCentral s’engage à étendre ses capacités d’accessibilité ainsi que ses documents certifiant la conformité au VPAT pour la quasi-totalité de son portefeuille.
Des questions ou des idées ?
Si vous rencontrez des difficultés en matière d’accessibilité sur nos services digitaux, faites-le nous savoir !
Contactez notre équipe dédiée à l’accessibilité à [email protected] ou bien remplissez le formulaire prévu à cet effet.
Support
Contactez notre équipe de support ou envoyez un rapport.
Les communautés
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