RINGCENTRAL POUR LES AUTORITÉS MUNICIPALES
Service public 2.0
Renforcez les liens pour améliorer la collaboration, faciliter la résolution des problèmes et contribuer au bien commun.
Modernisez vos communications pour améliorer vos services.
Messagerie
Restez en contact avec vos collaborateurs, enregistrez les conversations et commentez en temps réel pour booster le travail d’équipe.
Vidéo
Organisez des réunions virtuelles et de vastes tables rondes grâce à la vidéo en haute définition. Rejoignez vos réunions en un clic via un navigateur web (aucun téléchargement nécessaire).
Téléphonie
Donnez aux citoyens et à vos équipes l’accès à un système de téléphonie hautement sécurisé. Faites des économies grâce à des solutions digitales peu onéreuses.
Centre de contact
Discutez avec la population via de nombreux canaux comme le téléphone, le chat, les SMS, les réseaux sociaux ou encore les e-mails.
Les citoyens à l’ère du numérique
Désormais 100 % connectés, nous avons pris l’habitude
de chercher des informations, faire des achats et interagir en ligne.
de chercher des informations, faire des achats et interagir en ligne.
42 %
ont l’intention d’utiliser les nouveaux services digitaux des autorités locales1
48 %
aspirent à une expérience plus simple des services digitaux des autorités locales1
25 %
aimeraient que les autorités locales mettent quotidiennement à jour leurs services digitaux1
LES SERVICES AUX CITOYENS À L’ÈRE DU DIGITAL
Des interactions plus naturelles que jamais
Rassemblez vos collaborateurs via un espace digital sécurisé, où qu’ils soient et quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.
Conservez vos fils de messages hors ligne pour rester à jour sur tous vos projets.
Collaborez en temps réel grâce à toute une série de fonctionnalités digitales. Enregistrez et sauvegardez vos sessions pour que chacun puisse retrouver ce qu’il aurait pu manquer.
Gérez toutes vos communications via une même plateforme et facilitez la collaboration entre équipes et départements.
UNE SOLUTION ÉCONOMIQUE
Profitez de solutions digitales rentables
Réduisez le coût total de possession de vos télécommunications tout en vous modernisant.
Passer d’un système sur site à une solution de téléphonie cloud permet de réaliser de nombreuses économies. Nos clients enregistrent en moyenne 40 % d’économies en passant à RingCentral.
Ne payez que pour ce que vous utilisez. Bénéficiez d’une flexibilité intégrée qui vous permet d’ajouter ou de supprimer instantanément des utilisateurs.
ENGAGEMENT CLIENT OMNICANAL
À la rencontre de votre communauté
Communiquez avec les citoyens via le canal de leur choix grâce à la technologie de centre de contact intégrée.
Donnez aux citoyens la possibilité de vous contacter via les médias sociaux, le chat, les e-mails, le téléphone ou le fax.
Tenez votre communauté au courant grâce à des annonces groupées instantanées sur les réseaux sociaux et par email.
Guidez vos agents à l’aide de scripts et évaluez les réactions de votre communauté ainsi que les performances de vos équipes grâce à des analyses en temps réel.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Protégez les informations de la population
RingCentral protège toutes vos informations et conversations à l’aide de data centers satisfaisant aux réglementations nationales et sept niveaux de sécurité intégrée.
INTÉGRATIONS
Connectez tous vos outils clés, sans codage.
Intégrez RingCentral à des centaines d’outils dont vous vous servez tous les jours, comme Microsoft Teams, Outlook, Office 365, Skype for Business, Dynamics, Salesforce, Google Chrome, G Suite, Oracle, etc. Besoin d’une intégration personnalisée ? Aucun problème : nos API ouvertes vous permettent de créer vos propres intégrations.
MIGRATION VERS LE CLOUD
À vos côtés à chaque étape
Oubliez les déploiements complexes : nous vous garantissons une migration tout en fluidité.
Avec notre offre complète de formation en libre-service et à la demande, l’intégration de vos collaborateurs et de leurs appareils est un jeu d’enfant. Résultat : votre personnel peut se remettre rapidement au travail.
MARCHÉS PUBLICS
Des cadres stricts pour simplifier vos processus
Conforme aux réglementations Network Services 2 (RM3808) et G-Cloud Framework, RingCentral compte parmi les fournisseurs du service en ligne « Digital Marketplace » du gouvernement britannique.
RingCentral s’engage à aider les responsables des autorités locales à maintenir les liens avec la population britannique et à garantir la sécurité et la productivité du pays pendant et après la crise.
Steve Rafferty, responsable du marché britannique, RingCentral
E-BOOK
Service public 2.0
BLOG
Quand les autorités locales font des économies grâce aux UCaaS
FICHE TECHNIQUE
RingCentral pour les autorités locales et les municipalités
Vous aussi, passez au service public 2.0 !
Une expertise approfondie
Un leader mondial du Magic Quadrant™ Gartner® 2023 pour la catégorie UCaaS.
Plus de 20 ans d’expérience
Nous totalisons plus de 20 ans d’expérience dans la mise en œuvre, la gestion et l’amélioration de transformations digitales clés pour des clients de tous les secteurs.
L’utilisateur au centre
Nous avons aidé plus de 400 000 clients et des millions d’utilisateurs à migrer vers le cloud.
L'amélioration de vos relations avec les électeurs commence ici
Vous serez opérationnel en un rien de temps.