RINGCENTRAL POUR LES AUTORITÉS MUNICIPALES

Service public 2.0

Renforcez les liens pour améliorer la collaboration, faciliter la résolution des problèmes et contribuer au bien commun.
Illustration d’un homme devant un ordinateur portable
Illustration d’un homme devant un ordinateur portable

Modernisez vos communications pour améliorer vos services.

Messagerie

Restez en contact avec vos collaborateurs, enregistrez les conversations et commentez en temps réel pour booster le travail d’équipe.

Vidéo

Organisez des réunions virtuelles et de vastes tables rondes grâce à la vidéo en haute définition. Rejoignez vos réunions en un clic via un navigateur web (aucun téléchargement nécessaire).

Téléphonie

Donnez aux citoyens et à vos équipes l’accès à un système de téléphonie hautement sécurisé. Faites des économies grâce à des solutions digitales peu onéreuses.

Centre de contact

Discutez avec la population via de nombreux canaux comme le téléphone, le chat, les SMS, les réseaux sociaux ou encore les e-mails.

Les citoyens à l’ère du numérique

Désormais 100 % connectés, nous avons pris l’habitude
de chercher des informations, faire des achats et interagir en ligne.
42 %

ont l’intention d’utiliser les nouveaux services digitaux des autorités locales1

48 %

aspirent à une expérience plus simple des services digitaux des autorités locales1

25 %

aimeraient que les autorités locales mettent quotidiennement à jour leurs services digitaux1

LES SERVICES AUX CITOYENS À L’ÈRE DU DIGITAL

Des interactions plus naturelles que jamais

Rassemblez vos collaborateurs via un espace digital sécurisé, où qu’ils soient et quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.

Offrez à vos équipes l’accès à des visioconférences et conférences téléphoniques en haute définition, à la messagerie d’équipe, aux fax électroniques, au partage de fichiers, à la gestion des tâches, etc.

Conservez vos fils de messages hors ligne pour rester à jour sur tous vos projets.

Collaborez en temps réel grâce à toute une série de fonctionnalités digitales. Enregistrez et sauvegardez vos sessions pour que chacun puisse retrouver ce qu’il aurait pu manquer.

Gérez toutes vos communications via une même plateforme et facilitez la collaboration entre équipes et départements.

Un homme participant à une visioconférence de groupe
Une femme participant à une conférence téléphonique
UNE SOLUTION ÉCONOMIQUE

Profitez de solutions digitales rentables

Réduisez le coût total de possession de vos télécommunications tout en vous modernisant.

Petites mensualités prévisibles ou allocation totale à votre budget CapEx : à vous de choisir la formule qui vous convient.

Passer d’un système sur site à une solution de téléphonie cloud permet de réaliser de nombreuses économies. Nos clients enregistrent en moyenne 40 % d’économies en passant à RingCentral.

Ne payez que pour ce que vous utilisez. Bénéficiez d’une flexibilité intégrée qui vous permet d’ajouter ou de supprimer instantanément des utilisateurs.

ENGAGEMENT CLIENT OMNICANAL

À la rencontre de votre communauté

Communiquez avec les citoyens via le canal de leur choix grâce à la technologie de centre de contact intégrée.

Configurez des messages vocaux personnalisés et un standard automatique pour acheminer les appels vers la bonne personne, au bon moment.

Donnez aux citoyens la possibilité de vous contacter via les médias sociaux, le chat, les e-mails, le téléphone ou le fax.

Tenez votre communauté au courant grâce à des annonces groupées instantanées sur les réseaux sociaux et par email.

Guidez vos agents à l’aide de scripts et évaluez les réactions de votre communauté ainsi que les performances de vos équipes grâce à des analyses en temps réel.

Deux personnes travaillant sur un projet
Préservez le secret médical grâce aux visioconférences sécurisées de RingCentral.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Protégez les informations de la population

RingCentral protège toutes vos informations et conversations à l’aide de data centers satisfaisant aux réglementations nationales et sept niveaux de sécurité intégrée.
Logo Microsoft Teams
Logo Microsoft Office
Logo Microsoft Dynamics 365
Logo Salesforce
Logo Google
INTÉGRATIONS

Connectez tous vos outils clés, sans codage.

Intégrez RingCentral à des centaines d’outils dont vous vous servez tous les jours, comme Microsoft Teams, Outlook, Office 365, Skype for Business, Dynamics, Salesforce, Google Chrome, G Suite, Oracle, etc. Besoin d’une intégration personnalisée ? Aucun problème : nos API ouvertes vous permettent de créer vos propres intégrations.

MIGRATION VERS LE CLOUD

À vos côtés à chaque étape

Oubliez les déploiements complexes : nous vous garantissons une migration tout en fluidité.

Nos spécialistes chevronnés gèrent tout votre passage au cloud avec des feuilles de route personnalisées de A à Z.

Avec notre offre complète de formation en libre-service et à la demande, l’intégration de vos collaborateurs et de leurs appareils est un jeu d’enfant. Résultat : votre personnel peut se remettre rapidement au travail.

Un homme envoyant un message via l’application RingCentral
Logo Crown Commercial Service
Logo HM Government G-Cloud Supplier
MARCHÉS PUBLICS

Des cadres stricts pour simplifier vos processus

Conforme aux réglementations Network Services 2 (RM3808) et G-Cloud Framework, RingCentral compte parmi les fournisseurs du service en ligne « Digital Marketplace » du gouvernement britannique.

RingCentral s’engage à aider les responsables des autorités locales à maintenir les liens avec la population britannique et à garantir la sécurité et la productivité du pays pendant et après la crise.

Steve Rafferty, responsable du marché britannique, RingCentral

E-book : Service public 2.0
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Service public 2.0
Blog : Quand les autorités locales font des économies grâce aux UCaaS
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Quand les autorités locales font des économies grâce aux UCaaS
Fiche technique : RingCentral pour les autorités locales et les municipalités
FICHE TECHNIQUE
RingCentral pour les autorités locales et les municipalités