Microsoft Teams et la téléphonie RingCentral, une combinaison gagnante
Ajoutez facilement une solution de téléphonie cloud à la fiabilité inégalée, sans qu’une licence de téléphonie Teams ne soit nécessaire, grâce à notre toute dernière intégration pour Microsoft Teams.
400 000 entreprises dans le monde nous font confiance
L’application RingCentral intégrée pour Microsoft Teams
Des appels en mode cloud performants sans avoir besoin d’une licence de téléphonie Teams
Optimisez l’expérience Microsoft Teams grâce aux fonctionnalités PBX cloud de RingCentral.
Un numéro pour toutes vos communications
Appel et fax via un seul numéro, le tout disponible dans Microsoft Teams.
Intégré à Teams et à tous vos terminaux
Ajoutez la téléphonie à Microsoft Teams, aux téléphones fixes et aux terminaux mobiles à partir d'un seul partenaire de confiance.
Des contrôles d’appels puissants pour les utilisateurs intensifs de téléphonie
Améliorez la productivité au sein de votre entreprise en exploitant des fonctionnalités d’appel avancées.
Supervision
Découvrez la disponibilité en temps réel de vos collègues et gérez les multiples appels entrants dans Microsoft Teams.
Fax électronique
Intégrez un service de fax en ligne facile à utiliser dans Teams et dites adieu au télécopieur !
RingCentral Direct Routing pour Microsoft Teams
Numérotation Teams native basée sur RingCentral
RingCentral Direct Routing travaille en arrière-plan pour offrir des appels fiables et une couverture mondiale étendue pendant que les utilisateurs exploitent l’interface Teams.
Fonctionnalités PBX avancées
Ajoutez à Teams, via le cloud, des fonctions téléphoniques essentielles, comme le SVI avancé, l’enregistrement des appels, la mise en attente des appels, et bien plus encore.
Une expérience fluide pour vos utilisateurs Teams
Les utilisateurs peuvent facilement accéder à la téléphonie dans l’application Teams sans nécessiter de formation supplémentaire. Cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur et de minimiser le nombre de tickets reçus par le service d’assistance : tout le monde y gagne, les employés comme l’équipe informatique.
Sécurité
RingCentral vous offre une sécurité de premier ordre et une protection de haut niveau avec sept couches de sécurité : vos données sont protégées et votre équipe informatique sereine.
Système de téléphonie cloud puissant dans Microsoft Teams
Des temps de fonctionnement inégalés plutôt que des avoirs sur le service
RingCentral affiche dans ce domaine des performances inégalées : moins de 79 secondes de temps d’arrêt sur 19 trimestres consécutifs, ce qui permet à vos clients et collègues de communiquer, même si Teams ne fonctionne pas.
Étendez votre couverture mondiale
Connectez les sites et équipes partout dans le monde grâce à une couverture dans 46 pays.
La téléphonie mobile au service du travail hybride et à distance
Grâce à l’application mobile RingCentral pour Teams, les employés restent connectés, même en déplacement. Passez et recevez des appels à l’aide de RingCentral dans l’application mobile Microsoft Teams : les avantages de notre intégration ne se limitent donc plus à la version logicielle.
Fonctionnalités d’appels avancées pour Teams
Munissez-vous d’outils comme la supervision, la gestion des files d’attente, ainsi que la surveillance, le coaching avec chuchotement et l’intervention afin de répondre aux besoins des équipes de vente, des standardistes, et d’autres utilisateurs traitant de nombreux appels.
Analyses d’appels avancées : nul besoin de licence Power BI
Les analyses de RingCentral vous donnent les moyens de créer des rapports à partir de modèles, de les adapter à vos besoins, et de les partager. La solution ne nécessite aucune compétence pointue en science des données ni licence Power BI coûteuse.
La plus vaste gamme d’intégrations de téléphonie des UCaaS
Soyez flexible et intégrez Ringcentral à vos applications professionnelles ou améliorez la performance de vos applications Microsoft 365.
Centre de contact certifié Microsoft
Maximisez la productivité des agents en intégrant le centre de contact certifié Microsoft de RingCentral directement dans Microsoft Teams.
Le PBX Cloud de RingCentral pour Teams s’est aisément intégré dans notre environnement Microsoft Teams. Par ailleurs, RingCentral garantit une disponibilité de 99,999 % et bénéficie d’une solide réputation en matière de téléphonie d’entreprise.
Jonathan Freedman, Chief Information Security & Technology Officer
RingCentral est tellement intuitif que le déploiement a nécessité peu de formation. Les collaborateurs ont juste ouvert leur application Teams et commencé à utiliser le widget RingCentral pour leurs appels téléphoniques. La plateforme comprend aussi de nombreuses intégrations, comme l’authentification unique, dont nous savons qu’elles optimisent l’expérience utilisateur.
Thomas Fuhrmann, Directeurs des projets d’infrastructure
Avant RingCentral, tout le monde devait se servir de deux plateformes de communications, Teams et le système de téléphonie. Maintenant, tout est inclus dans notre application Teams : la téléphonie cloud, la messagerie et les réunions. Nous pouvons même consulter la messagerie vocale dans l’environnement Teams.
Simon Bulleyment, Chief Information Officer
RingCentral nous offre tellement plus de mobilité. Je voyage beaucoup entre New York et Florence, mais je peux passer des appels professionnels de n’importe où, en utilisant mon ordinateur portable ou même mon propre téléphone portable. Grâce aux applications mobiles et softphone de RingCentral, mon numéro professionnel Inter Parfums voyage avec moi.
Darryl Baptiste, directeur technique
Des fonctionnalités de téléphonie pour répondre à tous les besoins
Bénéficiez d’appels d’un niveau de fiabilité de 99,999 % dans 46 pays, d’une conformité intégrale, d’une sécurité sans faille et de fonctionnalités PBX cloud avancées.
Intégration CRM
Bascule d’un terminal à l’autre
Fax
Bascule d’un terminal à l’autre
Fax
Optimisation du personnel
Intégrations CRM
Canaux numériques et appels entrants
Intégrations CRM
Canaux numériques et appels entrants
Supervision
Console d’accueil
Appel/chuchotement/intervention
Console d’accueil
Appel/chuchotement/intervention
SVI personnalisé/file d’attente des appels
Rôles et autorisations
Présence
Rôles et autorisations
Présence
Rapports et analyses
Fiabilité
Gestion centralisée
Fiabilité
Gestion centralisée
46 pays et plus de 100 NVI
Conformité intégrale
Fiabilité de 99,999 %
Conformité intégrale
Fiabilité de 99,999 %
Bénéficiez d’appels d’un niveau de fiabilité de 99,999 % dans 46 pays, d’une conformité intégrale, d’une sécurité sans faille et de fonctionnalités PBX cloud avancées.
N’attendez plus : sautez le pas !