Sécurité
Sécurité des informations
Les meilleures pratiques DevSecOps
De la conception de nos produits aux opérations de notre entreprise, nous employons des pratiques rigoureuses en matière de sécurité et de protection des données dans tout ce que nous faisons. Nous fournissons à nos clients une plateforme de sécurité robuste en intégrant dès le départ les principes de sécurité dans le processus de développement.
- Sécurité physique
- Sécurité du réseau
- Chiffrement des données
- Prévention des fraudes
- Réaction en cas d’incident
- Données protégées
- Sécurité du fonctionnement
- Gestion des fournisseurs
- Traitement de données
- Cycle de développement logiciel
- Tests d’intrusion
Le guide du responsable sécurité informatique pour les communications cloud
Découvrez les conditions essentielles en matière de cybersécurité, de protection des données et de conformité pour les communications cloud.
Sécurité des produits
Contrôles de la politique de sécurité
Notre plateforme propose tout un ensemble de contrôles administratifs pour les vidéos, messages et appels téléphoniques, comme l’obligation d’authentification pour les participants à vos réunions, la définition des personnes pouvant activer le partage d’écran et l’obligation du passage en salle d'attente avant de bénéficier de l'autorisation de rejoindre une réunion.
- Authentification unique (SSO)
- Blocage de numéros de téléphone
- Blocage des spams basé sur l’IA
- Réduction des appels automatisés à l'aide des normes STIR/SHAKEN
- Masquage du numéro
- RingOut — appels passés sur des terminaux tiers avec votre numéro de téléphone professionnel
- Localisation pour les appels vers les numéros d'urgence
- Conformité au RAY BAUM’s Act et à la loi de Kari
- Routage des messages vocaux en fonction des heures d’ouverture
- Portail d’analyses
- Disponibilité de 99,999 % garantie par SLA
- Appels vocaux sécurisés avec chiffrement TLS/SRTP
- Chiffrement de bout en bout sur les appels (disponible en bêta fermée)
- Liste de contacts autorisés ou bloqués — domaines d’invités externes
- Liste de contacts autorisés ou bloqués — comptes de messagerie électronique
- Possibilité d’effacer l’identification de l’invité dans les chats entre deux interlocuteurs ou en groupe
- Possibilité d’imposer des règles
- SEA FINRA 17a-4
- Chiffrement de bout en bout sur la messagerie d'équipe (disponible en bêta fermée)
- Authentification unique (SSO)
- Authentification multifactorielle (MFA) imposée
- Application de PIN pour les terminaux
- Gestion des utilisateurs
- Données au repos
- Données en transit
- Appels vocaux sécurisés avec chiffrement TLS/SRTP
- Chiffrement de bout en bout via MLS (Message Layer Security)
- Authentification unique (SSO)
- Mot de passe requis
- Accès limité aux utilisateurs authentifiés
- Minuterie de session avec déconnexion en cas d’inactivité
- Gestionnaire d’applications autorisées
- Blocage de pays pour la VoIP
- Gestion informatique centralisée des utilisateurs gratuits et payants
- Piste d’audit pour suivre les modifications
- Gestion de la mobilité d’entreprise via RingCentral pour Intune
- Archivage natif et tiers via l’API RingCentral
- eDiscovery, capture de contenu et prévention des pertes de données via Theta Lake
Actualités du Trust Centre
Actualités de l’entreprise
Qu'est-ce que la conformité en matière de communications, et pourquoi c'est important ?
Sécurité
La certification C5 : une garantie majeure en termes de sécurité
Nous vous tenons informé.
Nous travaillons avec des spécialistes de la sécurité pour identifier d’éventuelles vulnérabilités et vous informons si nous en décelons dans nos produits ou nos sites Internet.
Ressources complémentaires
RESPONSABILITÉ SOCIALE DES ENTREPRISES
Avec RCause, nous allons encore plus loin dans la mise en contact des communautés.
CONFORMITÉ LÉGALE
Retrouvez tous nos documents officiels sur une même plateforme.
Sécurité
Les caractéristiques d’un fournisseur d’UCaaS compétent
CONFORMITÉ MONDIALE
Respecter les normes mondiales en matière de sécurité et de confidentialité
Nos attestations et nos certifications tierces, et notre adhésion aux lois et règlements de conformité mondiaux témoignent de notre engagement envers la sécurité des données. RingCentral est construit sur une plateforme cloud sécurisée avec un solide portefeuille de certifications de sécurité et de conformité, et qui respecte les réglementations mondiales, notamment :
- Attestation SOC 2
- Attestation SOC 3
- Certifications ISO 27001 et ISO 27017-18
- STIR/SHAKEN (blocage des spams)
- Certificat HITRUST
- RGPD
- Commerçant certifié PCI
- PIPEDA
- FINRA
Cela signifie que vos données de communications (mobiles, vidéo et téléphonie) sont sécurisées, confidentielles et conformes aux réglementations en vigueur, ce qui fait de RingCentral la plateforme de communications unifiées cloud la plus fiable et la plus sûre, conçue pour toutes les expériences. Vous pouvez consulter la liste complète de nos certifications indépendantes ici.
Le guide du responsable sécurité informatique pour les communications cloud
Découvrez les conditions essentielles en matière de cybersécurité, de protection des données et de conformité pour les communications cloud.
Actualités du Trust Centre
Sécurité
RingCentral étend son système de chiffrement de bout-en-bout pour y inclure la téléphonie et la messagerie
Actualités de l’entreprise
Qu'est-ce que la conformité en matière de communications, et pourquoi c'est important ?
Sécurité
La certification C5 : une garantie majeure en termes de sécurité
Protection des données
Notre engagement en matière de confidentialité et de transparence
Chez RingCentral, il est fondamental de maintenir la confiance des clients dans nos pratiques de traitement des données et de faire preuve de respect pour la confidentialité des données des clients. Notre programme de protection de la vie privée est fondé sur les principes suivants :
- Sens des responsabilités
- Transparence
- Minimisation des données
- Privacy by design et par défaut
- Protection des droits des personnes concernées
- Sécurité des données
- Sauvegardes des transferts de données
Livre blanc : Confidentialité et protection des données chez RingCentral
Découvrez les politiques, processus et contrôles en matière de protection des données mis en place et exploités par RingCentral.
Livre blanc : Fiche produit concernant RingCentral MVP et la confidentialité des données
Comment les informations personnelles sont-elles traitées par RingCentral et le service MVP.
Lorsque nous transférons des données depuis l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse, nous avons recours à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Qui plus est, nous fournissons toujours des garanties supplémentaires. Nous proposons à nos clients un accord de transfert de données fondé sur les clauses contractuelles types applicables et nous mettons également à leur disposition des ressources concernant les évaluations des risques liés au transfert de données que nous avons réalisées.
RingCentral agit à la fois en tant que responsable du traitement de données et sous-traitant. Veuillez lire notre livre blanc pour en savoir plus sur RingCentral en tant que responsable de traitement de données. Nous travaillons avec des sous-traitants et mettons en œuvre avec eux des conditions de traitement des données tout aussi protectrices que celles appliquées à nos clients, y compris les clauses contractuelles types applicables au transfert de données à caractère personnel hors de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse.
Transparence
Nous nous engageons à préserver la vie privée et la confiance de nos clients en vous offrant une visibilité intégrale. Notre rapport de transparence décrit la manière dont nous traitons les demandes de données de clients soumises par des autorités répressives ou des organismes publics à l’échelle mondiale.
Ressources complémentaires
Page Web
Avenant relatif au traitement de données
Page Web
Avenant relatif à la sécurité
PDF
Accord de transfert des données du client
Page Web
Formulaire de demande d’accès en tant que personne concernée
Page Web
Liste des sous-traitants
Actualités du Trust Centre
Sécurité
RingCentral étend son système de chiffrement de bout-en-bout pour y inclure la téléphonie et la messagerie
Actualités de l’entreprise
Qu'est-ce que la conformité en matière de communications, et pourquoi c'est important ?
Sécurité
La certification C5 : une garantie majeure en termes de sécurité
Restez connecté quoi qu’il arrive
Notre ambition : veiller à ce que vous soyez opérationnel, partout et à tout moment.
Les nouveaux modes de travail et les catastrophes naturelles peuvent provoquer de brusques changements des lieux de travail. Soyez opérationnel où que vous travailliez, que ce soit chez vous, au bureau ou ailleurs. Entièrement redondant partout où nous opérons, notre réseau distribué vous offre une infrastructure véritablement mondiale garantissant la continuité de vos activités 24 heures/24, 7 jours sur 7, en tous lieux.
Nous savions que RingCentral tient sa promesse de 99,999% de disponibilité, et que tous les éléments de sécurité et de conformité étaient natifs aux plateformes de l’entreprise. Nous avions donc l’assurance que la solution que nous allions développer avec nos partenaires chez RingCentral satisferait aux exigences de notre client.
Ian Conduit, Directeur commercial, Sitel Group
Paramétrez des alertes pour votre service client.
Recevez des notifications en temps réel de la part de l’équipe de votre service client en cas de changement affectant votre système.
Consultez facilement le statut du service.
Nous surveillons en continu la performance de bout en bout de notre réaseau pour veiller à ce que des ICP tels que les mesures de la qualité, les taux d’achèvement et la disponibilité restent aux niveaux maximums. Accédez à notre portail en libre-service disponible 24 heures/24, 7 jours/7 pour plus de précisions.
Restez connecté même en cas de problème.
Grâce à nos connexions Internet redondantes, les services actifs sont basculés d’un centre de données à un autre en cas de panne de courant, de catastrophe naturelle ou de cyberattaque. Ainsi, vous restez connecté.
Poursuivez vos activités même sans accès à Internet.
Avec RingCentral Persist™, vous avez l’assurance que les appels, la numérotation d’un poste à un autre et les services d’urgence restent disponibles pour un groupe d’utilisateurs clés.
Des centres de données partout dans le monde
Où que vous soyez, vous pouvez accéder à notre système. Avec plus de 15 centres de données et points de présence à l’échelle planétaire, nous avons de quoi assurer la disponibilité de notre serveur à tout instant.
Surveillance de bout en bout 24 heures/24, 7 jours/7, 365 jours/an
Nous surveillons en continu la performance de notre réseau selon des ICP et proposons des alertes instantanées en cas de baisse de la performance.
RingCentral offre une redondance géographique complète partout où l’entreprise opère : une caractéristique essentielle qui la distingue de ses concurrents.
RingCentral est largement supérieur à tous les fournisseurs des systèmes de communication que j’ai pu utiliser dans d’autres entreprises. Cette solution est pleinement compatible avec les nouveaux modes de travail hybrides et mobiles.
Tony Healy, Responsable IT, Mobica
Trouvons ensemble la solution idéale pour votre entreprise.
Vous serez opérationnel en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire.