Das Frühjahr 2020 markierte einen Wendepunkt in der Arbeitswelt. Cloud-Kommunikation wurde für Unternehmen auf der ganzen Welt zum entscheidenden Faktor. Viele jedoch hatten Schwierigkeiten, sie sofort umzusetzen, die Anbindung ihrer Remote-Mitarbeiter sicherzustellen und schnelle Skalierbarkeit zu gewährleisten. Als Reaktion darauf gingen RingCentral und Atos eine Partnerschaft ein und entwickelten Unify Office, eine cloudbasierte „Digital First“-Lösung für Messaging-, Video- und Telefonservices der nächsten Generation. Sie kann ohne Umwege direkt aktiviert werden und garantiert Sicherheit und Zuverlässigkeit für global agierende Unternehmen. Den Kern der Lösung bilden End-to-End Managed Services, die Atos Unify zu einem innovativen UCaaS-Angebot für anspruchsvolle Kunden machen. Die Atos Business Technologists arbeiten in fünf Geschäftsbereichen offen und kooperativ auf ein gemeinsames Ziel hin: den Fortschritt zum Kunden zu bringen.
Über RingCentral
RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) ist ein führender Anbieter von Unified Communications (Messaging, Video, Telefon) sowie Kundenmanagement- und Contact-Center-Lösungen für Unternehmen in aller Welt. Als fünffacher Leader im Gartner Magic Quadrant für UCaaS ist RingCentral anerkannt für seine branchenführende Technologie, Manageability und Zuverlässigkeit. Das Unternehmen ist seit 20 Jahren Spezialist für Implementierung, Management und Verbesserung geschäftskritischer Cloud-Kommunikation für Kunden aller Branchen und hat bereits für mehr als 400.000 Kunden und Millionen von Nutzern eine erfolgreiche Cloud-Migration durchgeführt. Die Lösungen von RingCentral lassen sich mit weit verbreiteten Apps und Services wie Microsoft Office, Outlook, Teams, G Suite, Google Chrome, Jira etc. integrieren. Der herausragende Support für die Einbindung neuer Kunden und die End-to-End-Migration hat wesentlichen Anteil am Erfolg von RingCentral in Deutschland.
Mithilfe strategischer Partnerschaften gelang es RingCentral, seinen Marktanteil kontinuierlich auszubauen. Neben den stark medial begleiteten Partnerschaften mit Atos, Avaya und Alcatel-Lucent arbeitet das Unternehmen auch mit verschiedenen Serviceanbietern im Rahmen eines Co-Brandings für RingCentral Office zusammen. Hierzu zählen AT&T (USA), BT (UK) und Telus (Kanada). Für jedes dieser Partnerunternehmen stellte RingCentral eine robuste, stabile und vielfach erprobte Cloud-Plattform bereit, die es ihnen nicht nur ermöglichte zu Wettbewerbern aufzuschließen, sondern ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffte. Es gibt kaum ein Unternehmen, das nicht die Bedeutung strategischer Partnerschaften betont und solche auch eingeht, doch keines von ihnen ist dabei im UCaaS-Bereich so erfolgreich wie RingCentral. Diese Art von Partnerschaft funktioniert, weil sie Vorteile für den Kunden und damit auch für alle beteiligten Stakeholder bringt.
Das Angebot von Atos Unify:
Viele Unternehmen setzten im Zuge ihrer digitalen Transformation bereits auf UC-Tools für Remote-Arbeitsszenarien, für andere dagegen war dies Neuland, das in der post-pandemischen Wirtschaft dramatisch an Bedeutung gewann. Cloud-Kommunikation setzt sich aufgrund ihrer überlegenen Funktionalität und schnelleren Innovationszyklen zunehmend gegen Hosting- und lokale Systeme durch. Mit dem Launch von Unify Office steigt Atos offiziell in den UCaaS-Markt ein. Diese umfassende Lösung erstreckt sich über alle globalen Marktsegmente und Regionen von Atos und hebt das Angebot des Unternehmens vom Markt ab. Unify Office ist mit wichtigen DT (Digital Transformation)-Initiativen von Atos wie Public Hypercloud, Cybersecurity, Automation, IoT und KI integrierbar und eröffnet den Kunden von Atos einen nahtlosen Migrationspfad in die Cloud.
Welche Gründe sprechen also für die Wahl von Unify Office by Atos als Weg zur Cloud-Kommunikation?
Insbesondere diese sechs überzeugenden Gründe:
- Mit Atos Unify Office bleiben die Daten der Kunden in Deutschland, im neu errichteten Rechenzentrum in Frankfurt, geschützt durch höchste Anwendungssicherheit auf sieben Schichten.
So können private und staatliche Unternehmen, Einrichtungen und Behörden in Deutschland die Einführung der Cloud-Technologie noch schneller vorantreiben und zugleich ruhigen Gewissens darauf vertrauen, dass wichtige Datenbestände im Land bleiben und zuverlässig geschützt sind. Durch das Rechenzentrum in Frankfurt können mehr lokale Unternehmen die Vorteile der Cloud-Kommunikation nutzen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen und die Kontrolle über die Kundendaten zu behalten. Das Frankfurter Rechenzentrum beseitigt Innovationsbarrieren für Branchen mit hohen Datensicherheitsanforderungen. Außerdem ermöglicht es eine Failover-Absicherung innerhalb Deutschlands und garantiert die Serviceverfügbarkeit (SLA) von 99,999 %, die Kunden in ganz Deutschland bereits von Atos kennen. Das Rechenzentrum in Deutschland unterstützt derzeit die Datenlokalisierung für folgende Komponenten von Atos Unify Office:
- Voicemail
- Fax
- Anruf- und Cloud-Aufzeichnungen
- Dateien
- Benutzer- und Kontodaten
- Messaging (über die App)
- Anruf-Reports und -Analysen
- Meeting-Metadaten
Die Datenhaltung in Deutschland ist Standard für alle Kunden, die Atos Unify Office nutzen. Weitere Informationen zu diesem Angebot erhalten Sie von Ihrem Atos Account Manager.
Hinsichtlich Anwendungssicherheit ist die Sicherung von Daten in einer Cloud-Umgebung ebenso zuverlässig wie die Sicherung in einem geschlossenen Unternehmensnetzwerk, vorausgesetzt, das System ist gut gewartet und mit den erforderlichen Schutzmaßnahmen ausgestattet. Atos Unify Office bietet Ihnen Anwendungssicherheit mit sieben Schichten und damit zusätzliche Sorgenfreiheit dank robuster Sicherheitsmaßnahmen auf jeder Architektur- und Prozessebene. Hierzu gehören die physischen Prozesse, die Netzwerk-, Daten-, Anwendungs- und Geschäftsprozesse sowie die Unternehmensebene Ihrer Organisation.
- Unangefochtene Nr. 1 bei UCaaS-Produkten
Unify Office wird unterstützt von RingCentral, einem Pionier der cloudbasierten Unternehmenskommunikation. RingCentral ist derzeit der einzige reine Cloud-Anbieter, der Unternehmenskommunikation für große Carrier, Systemintegratoren und sonstige Unternehmen bereitstellt. Im Gegensatz zu traditionellen On-Premise-Lösungen reduziert Unify Office die Investitionskosten, beschleunigt die Aktivierung und verbessert das Nutzererlebnis dank kontinuierlicher Innovation. Verglichen mit anderen Cloud-Produkten bietet Unify Office umfangreichere und robustere UC-Funktionen wie einfaches Self-Service-Management für Anrufweiterleitung und MACs (Moves, Adds, Changes), modernste Reporting- und QoS-Analysefunktionen, eine umfassende Entwicklerplattform mit offenen APIs, branchenspezifische Integrationen sowie eine unübertroffene globale Abdeckung.
- Kurze Innovationszyklen
Unify Office bietet mit Releases im 12-Wochen-Rhythmus sehr kurze Innovationszyklen, unterstützt von einem großen, auf Cloud-Systeme spezialisierten F&E-Team. Diese hohe Innovationsgeschwindigkeit gewährleistet, dass Unify Office stets eine moderne, relevante Lösung mit einzigartiger Funktionalität bleibt und so seine führende Position beibehält. Dafür wurde Unify Office von Grund auf auf die Cloud ausgelegt, d. h., Wartung und Upgrades können ohne geplante Ausfallzeiten erfolgen und die Serviceverfügbarkeit (SLA) liegt bei über 99,999 %.
- Unerreichte weltweite Präsenz
Atos Unify bedient Unternehmen jeder Größe über Ländergrenzen hinweg. Unify Office ermöglicht es den Kunden, mit einem einzigen cloudbasierten System ihre Mitarbeiter auf der ganzen Welt miteinander zu vernetzen und die Unternehmenskommunikation zu optimieren. Aktuell unterstützen wir einen kompletten PBX-Austausch in über 40 Ländern, internationale Telefonnummern in über 100 Ländern und mehr als 10 Lokalisierungssprachen (mit Schwerpunkt in Westeuropa und Nordamerika und laufender Erweiterung auch in den Regionen APAC und LATAM).
- Maßgeschneiderte branchenspezifische Cloud-Integration
Kommunikationstechnologie und andere Cloud-Tools werden heute nicht mehr als Standalone-Software genutzt. Unternehmen legen Wert darauf, ihre Kommunikationskanäle mit Vertriebs- und Marketingprozessen, Kundensupport-Plattformen und anderen Bereichen zu integrieren. Eine maßgeschneiderte branchenspezifische Integration ist in etwa vergleichbar mit einem Maßanzug. Durch eine individuelle, native Integration können die Kunden von Atos ein erstklassiges Technologieangebot nutzen, das sie von ihren Mitbewerbern abhebt. Im Angesicht zunehmend komplexer Technologien bedeutet eine branchenspezifische Integration einen enormen Mehrwert für datengetriebene Branchen. Daher bildet diese den Kern des Angebots von Atos Unify als globalem Systemintegrator, Berater und Managed Service Provider.
- Optimierte TCO und Performance mit Atos Managed Services
Atos bietet End-to-End Managed Services und umfassende Beratungsleistungen für Sprach- und Datennetzwerke, öffentliche und private Cloud-Szenarien, Cybersecurity, Automation, 5G, IoT und KI. Monitoring, Management und Tracking des Nutzererlebnisses erfolgen dabei softwarebasiert. Die Berater von Atos kennen nicht nur die Technologien, sondern auch die Branchen ihrer Kunden. Durch die genaue Beobachtung von Trends und den gezielten Einsatz von Technologie verhelfen sie Kunden und Partnern zu positiven Geschäftsergebnissen. Atos Managed Services beinhaltet eine umfassende Palette an Outsourcing-, Prozess- und anderen Services basierend auf Infrastruktur, Anwendungen und laufendem Nutzersupport. Die Unterstützung der spezialisierten Partner von Atos trägt wesentlich zum Aufbau und Erhalt der langjährigen Kundenbeziehungen von Atos bei und liefert entscheidendes Know-how.
„Unify Office by RingCentral ist das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Atos als führendem Spezialisten für Digital Workplaces und RingCentral als führendem Player im Bereich Cloud-Kommunikation und -Collaboration. Wir freuen uns sehr, dass künftig alle bestehenden und neuen Kunden von der Flexibilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit von Unify Office profitieren werden. Mit unserer Kompetenz in den Bereichen Service und Entwicklung tragen wir dazu bei, dass die offene Plattform von Unify Office optimal genutzt werden kann.
Wir erleichtern unseren Channel-Partnern den Einstieg in die Cloud und bieten Kunden, die bereits Atos Unify OpenScape verwenden, reibungslose Migrationspfade, sodass sie die Vorteile von UCaaS deutlich schneller und einfacher nutzen und dabei weiterhin ihre vorhandenen OpenScape CP Telefone verwenden können.
Wir befinden uns in einer Zeit des fundamentalen Wandels, in der Kosten, Innovation, Integration und Usability zu geschäftskritischen Faktoren werden und in der Atos Unify Office by RingCentral den UCC-Markt revolutionieren wird.“ Mark Smith – Chief Marketing Officer – Atos Unify
In unsicheren Zeiten wie diesen bietet Atos seinen Unternehmenskunden eine gewisse Sicherheit, dass sie ihren Geschäftsbetrieb kosteneffizient, sicher und effektiv weiterführen können. Atos unterstützt mit seinem Leistungsangebot sowohl Geschäfts- als auch IT-Entscheider und trägt so zur TCO-Reduzierung und Risikominimierung bei globalen Implementierungen bei, während zugleich der Mehrwert für Nutzer sowie die Produktivität steigen. Der offizielle Launch von Atos Unify Office für Kunden in Frankreich, Belgien, Österreich, Irland, Italien, den Niederlanden und Spanien erfolgte am 31. August 2020. Für Kunden in Deutschland ist er für den 30. September 2020 geplant. In UK, Australien und den USA findet der Launch in Q4 2020 statt.
Über Atos
Atos ist ein internationaler Anbieter von IT-Dienstleistungen mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Pro-forma-Jahresumsatz für 2010 von 12 Milliarden Euro. Das Unternehmen stellt seinen Kunden weltweit ein umfangreiches Portfolio aus transaktionsbasierten Hightech-Services, Beratungs- und Technologie-Services, Systemintegration und Managed Services bereit. Mit seiner technologischen Spitzenkompetenz und detaillierter Branchenkenntnis unterstützt der IT-Dienstleister Kunden in folgenden Marktsegmenten: Fertigung, Einzelhandel und Dienstleistungen, öffentlicher Sektor, Gesundheitswesen und Transport, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Medien und Technologie, Energie und Versorger. Der Fokus von Atos liegt dabei auf Business Technology, die den Fortschritt vorantreibt und Unternehmen bei ihrer zukunftsorientierten Entwicklung unterstützt. Der Konzern ist der weltweite IT-Partner der Olympischen Spiele und an der Pariser Börse in der Eurolist notiert. Atos firmiert unter den Marken Atos, Atos Consulting & Technology Services, Atos Worldline und Atos Worldgrid.
Ursprünglich veröffentlicht 29 Sep, 2020, Aktualisiert 13 Jan, 2023
