RingCentral, Inc. and its worldwide affiliates and subsidiaries (collectively “RingCentral”, “us”, “we”, “our”) are committed to protecting your privacy while providing you with a positive experience on our website and in using our products and services.
- How We Gather Personal Information
- Categories of Personal Information We Collect and Use
- Sharing and Disclosure of Information to Third Parties
- Your Privacy Rights
- Third-Party Sites
- Blogs and Forums
- Security
- Data Retention
- International Data Transfers
- Children`s Privacy
- Updates to this Notice
- Contact Us
- We collect your personal information when you actively provide it to us. For example, users directly give us personal information when signing up for an account, communicating with RingCentral, responding to surveys, participating in events or promotions, or modifying an account profile.
- We may also collect personal information about you when another user actively provides it to us. For example, if an account holder invites you to a meeting using our Apps and Services, RingCentral would collect your email address.
- We may automatically collect personal information from you as you use our Apps and Services, or visit our Websites.
- We may receive personal information about you from a business or commercial partner. For example, we may receive personal information from third-party service providers that you have linked to your use of our Services (including social media accounts, single-sign-on services, and scheduling applications), publicly available sources, data enrichment vendors, payment and delivery service vendors, advertising networks, analytics providers, and our business partners.
- RingCentral or any of its worldwide affiliates consistent with this Notice. A list of our current group companies is available here https://www.ringcentral.de/de/whyringcentral/contactus.html
- Business partners, contractors, vendors, and authorized third party agents, to:
- Operate, deliver, improve and customize our Websites, Apps, and Services
- Provide support and technical services;
- Send marketing and other operational communications related to our Websites, Apps, and Services;
- Enforce our acceptable use policy;
- Conduct analytics in order to better the user experience and improve RingCentral Websites, Apps and Services
- Provide offers and advertisements to customers based on their interests and interactions with us.
- Any third parties as part of or in connection with an actual or prospective corporate business transaction, such as a sale, merger, acquisition, joint venture, financing, corporate change, reorganization or insolvency, bankruptcy or receivership;
- Law enforcement agencies, regulatory or governmental bodies, or other third parties in order to respond to legal process, comply with any legal obligation; protect or defend our rights, interests or property or that of third parties; or prevent or investigate wrongdoing in connection with the Website, Apps or our Services;
- Other third parties with your consent.
- Access: You can request more information about the personal data we hold about you. You can request a copy of the personal data.
- Rectification: If you believe that any personal data we are holding about you is incorrect or incomplete, you can request that we correct or supplement the data. You can also correct some of this information directly by logging into your Service account, if you are a customer. Please contact us as soon as possible if you notice any inaccuracy or incompleteness.
- Objection: You can let us know that you object to the collection or use of your personal data for certain purposes.
- Erasure: You can request that we erase some or all of your personal data from our systems. You can also delete some of this information directly by logging into your Service account, if you are a customer.
- Restriction of Processing: You can ask us to restrict further processing of your personal data. (This just means you can ask us to stop using it for what we have been using it for.) This may mean that we have to delete your account.
- Portability: You can ask for a copy of your personal data in a machine-readable format. You can also request that we transmit the data to someone else where it’s technically possible.
- Withdrawal of Consent: If you have consented to our use of personal data for a specific purpose, you have the right to change your mind at any time. Any such decision will not affect any processing that has already occurred nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance of lawful processing grounds other than consent. Withdrawing your consent may mean your access to the Services will be limited or suspended, and your accounts may be terminated, as applicable. Where you withdraw your consent, but we are using your information because we or a third party (e.g. your employer) have a legitimate interest in doing so, or we have different legal basis for using your information (for example, fulfilling a contract with you), we may continue to process your information, subject to your rights to access and control your information.
- Right to File Complaint: You have the right to lodge a complaint about RingCentral’s practices with respect to your personal data with the supervisory authority of an EU Member State, or the California Attorney General.
- Information identifying each third-party company to whom we may have disclosed, within the past year, personal information pertaining to you for our own direct marketing purposes; and
- A description of the categories of personal information disclosed.
- The categories of personal information that we have collected or shared about you in the preceding 12 months,
- The categories of sources from which we have collected that information in the preceding 12 months
- The commercial or business reason(s) we have collected or shared that information,
- The categories of third parties with whom we have shared or to whom we have sold that information in the preceding 12 months, and
- Pursuant to a verifiable request, the specific pieces of information that we have collected about you.
- By following the instructions included in each promotional email from us to unsubscribe from that particular mailing.
- Sending us an email at [email protected] or by
- Visiting https://go.ringcentral.com/subscription-center.html
CONTACT US
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und/oder den Zugriff auf unsere Websites, Apps und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Diese Erklärung stellt jedoch keinen Vertrag dar und begründet keine gesetzlichen Rechte oder Verpflichtungen.
- Wie wir personenbezogene Daten erheben
- Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erheben und verwenden
- Weitergabe und Offenlegung von Informationen an Dritte
- Ihre Datenschutzrechte
- Websites von Drittanbietern
- Blogs und Foren
- Sicherheit
- Datenaufbewahrung
- Internationale Datenübermittlungen
- Privatsphäre von Kindern
- Aktualisierungen dieser Erklärung
- Kontaktaufnahme
- Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sie uns aktiv zur Verfügung stellen. Nutzer geben uns beispielsweise direkt personenbezogene Daten, wenn sie sich für ein Konto anmelden, mit RingCentral kommunizieren, auf Umfragen antworten, an Veranstaltungen oder Werbeaktionen teilnehmen oder ein Kontoprofil anpassen.
- Wir können auch personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn ein anderer Nutzer sie uns aktiv zur Verfügung stellt. Lädt Sie ein Kontoinhaber beispielsweise über unsere Anwendungen und Dienste zu einem Meeting ein, erhebt RingCentral Ihre E-Mail-Adresse.
- Wir können automatisch personenbezogene Daten von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Anwendungen und Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen.
- Wir können personenbezogene Daten über Sie von einem Geschäfts- oder Handelspartner erhalten. Beispielsweise können wir personenbezogene Daten von Drittanbietern von Diensten erhalten, die Sie mit Ihrer Nutzung unserer Dienste verknüpft haben (wie etwa Social-Media-Konten, Single-Sign-on Dienste und Terminplanungsanwendungen), aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Anbietern von Datenanreicherungsdiensten, Anbietern von Zahlungs- und Lieferdiensten, Werbenetzwerken, Analytics-anbietern und unseren Geschäftspartnern.
Kategorie der personenbezogenen Daten
Beispiele
RingCentral verwendet diese personenbezogenen Daten, um:
Kontakt- und Kontoinformationen
Name, Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und alle anderen Kennungen, die ein Nutzer beim Zugriff auf den Dienst oder bei dessen Nutzung angibt
Nutzernamen und Kontonummern der Kontoinhaber
Rechnungsadressat und -adresse für Bezahldienste
Telefonnummer der RC-Niederlassung, Sprachpräferenz, Tätigkeitsbezeichnung, Abteilung
ein Kundenkonto zu erstellen
RingCentral-Dienste bereitzustellen
mit einem Kunden zu kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
potentielle Kunden anzusprechen
Informationen über die Nutzung RC-fremder Dienste durch Integrationen oder anderweitig
Social-Media-Kontoinformationen, Service-Token mit Single-Sign-on Dienst, Google/Apple/Microsoft-Anmeldung in Token
ein Kundenkonto zu erstellen
RingCentral-Dienste bereitzustellen
mit einem Kunden zu kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
potentielle Kunden anzusprechen
Zahlungsinformationen
Rechnungsname, Adresse und Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen
Angebot, Preis und andere Angaben zu Ihrem Kauf
Kontoinhabern, die bezahlte Angebote abonnieren, Rechnungen zu stellen
Kategorie der personenbezogenen Daten
Beispiele
RingCentral verwendet diese personenbezogenen Daten, um:
Daten über die Nutzung der Dienste
Internet-Protokoll („IP“)-Adresse, MAC-Adresse, andere Geräte-ID (UDID), Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Typ der Kamera, des Mikrofons oder der Lautsprecher, Verbindungstyp und andere verwandte Informationen
Nutzer-Feedback-Bewertungen, interne Analysen der Feature-Nutzung, Nutzungsprotokolle, Cookie-Identifikatoren
Verkehrsdaten über die Kommunikation, die über unsere Plattform stattfindet (z.B. Chat, Videokonferenzen), Daten zur Netzwerküberwachung
Call Detail Records (Anrufdetails), die durch ein Telefongespräch oder andere Telekommunikationstransaktionen erzeugt wurden. Der Datensatz enthält verschiedene Attribute des Anrufs, wie Zeit, Dauer, Erledigungsstatus, Quell- und Zielnummer;
Betrugsdaten wie z.B. Blacklist-Historie und Sicherheitsprotokolle
Metadaten wie Sitzungsprotokolle und Beitritts- und Austrittszeiten der Teilnehmer
Protokolldaten einschließlich IP-Adresse, Internet Service Provider („ISP“), Browser-Typ, verweisende/verlassene Seiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten
Öffentlich zugängliche Daten aus Endnutzerkonten
Sie mit unserer Website, unseren Apps und Diensten zu verbinden und Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren
Dashboards und Berichte für Kunden bereitzustellen
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
Betrugs- und Bedrohungsanalysen durchzuführen
die Leistung unserer Rechenzentren und Netzwerke zu überwachen
Analysen zur Verbesserung der Leistung der Website, Apps und Dienste von RingCentral durchzuführen
Ihre Erlebnisse in Zusammenhang mit unseren Websites, Apps und Dienstleistungen - z.B. durch die Bereitstellung von Informationen, die Ihrem Standort entsprechen zu personalisieren
geltendes Recht zu befolgen
Informationen zur Geolokalisierung
Informationen darüber, wo Sie sich befinden, wenn Sie den Dienst nutzen
die Dienste bereitzustellen
mit Nutzern über den Dienst kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
RingCentral-Produkte und -Dienstleistungen an Kontoinhaber und/oder andere potenzielle Nutzer zu vermarkten
Kategorie der personenbezogenen Daten
Beispiele
RingCentral verwendet diese personenbezogenen Daten, um:
Personenbezogene Endnutzerdaten
Name, Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Cookie-Kennungen und alle anderen Kennungen, die ein Nutzer beim Zugriff auf den Dienst oder bei dessen Nutzung angibt
Andere Formen personenbezogener Daten, die wir im Auftrag des jeweiligen Kunden erheben, wie Tätigkeitsbezeichnung, Funktion, Organisation, Telefonnummer und andere damit zusammenhängende Informationen
Andere Formen personenbezogener Daten, die wir erheben, wenn es notwendig ist, um die entsprechende Website, App oder Dienste anzubieten, wie z.B. IP-Adresse, Cookie-Kennungen und andere verwandte Informationen
RingCentral-Dienste für den RingCentral-Kunden zu erbringen, in dessen Namen wir die Daten erheben oder speichern
mit einem Kunden zu kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
für andere rechtmäßige geschäftliche Zwecke, die durch unsere Vereinbarung mit dem betreffenden RingCentral-Kunden erlaubt sind
- - Ihre Authentifizierung, wenn Sie sich anmelden, um unsere Angebote zu nutzen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen Empfehlungen zu geben, personalisierte Inhalte anzuzeigen und andere angepasste Funktionen und Dienste anzubieten.
- - Die Speicherung Ihrer angegebenen Präferenzen. Dies ermöglicht es uns, Ihre Vorlieben und Abneigungen zu berücksichtigen, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache und Konfiguration.
- - Das Erkennen und Verhindern von betrügerischen Aktivitäten und Verbesserung der Sicherheit.
- - Die Durchführung von Analysen und Tests zur Verbesserung unserer Angebote.
- - Das Reporting, mit dem wir die Leistung unserer Angebote messen und analysieren können.
- RingCentral oder eines seiner weltweiten Partnerunternehmen gemäß dieser Erklärung. Eine Liste unserer aktuellen Konzernunternehmen finden Sie hier: https://www.ringcentral.com/de/de/whyringcentral/contactus.html
- Geschäftspartner, Auftragnehmer, Verkäufer und bevollmächtigte Dritten, um:
- unsere Websites, Anwendungen und Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern und anzupassen
- Unterstützung zu leisten und technische Dienstleistungen zu erbringen;
- Marketing- und andere betriebliche Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Websites, Apps und Dienstleistungen zu übersenden;
- unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen;
- Analysen durchzuführen, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die RingCentral-Websites, -Anwendungen und -Dienste zu verbessern
- Angebote und Anzeigen für Kunden auf der Grundlage ihrer Interessen und der mit uns erfolgten Interaktionen anzubieten.
- Dritte als Teil oder in Verbindung mit einer tatsächlichen oder voraussichtlichen Unternehmenstransaktion, wie z.B. Verkauf, Fusion, Übernahme, Joint Venture, Finanzierung, Unternehmensänderung, Reorganisation oder Insolvenz, Konkurs oder Zwangsverwaltung;
- Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- oder Regierungsbehörden oder andere Dritte, um auf rechtliche Verfahren zu reagieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Rechte, Interessen oder unser Eigentum oder das von Dritten zu schützen oder zu verteidigen oder Fehlverhalten im Zusammenhang mit der Website, den Apps oder unseren Diensten zu verhindern oder zu untersuchen;
- an sonstige Dritte mit Ihrer Einwilligung.
- Auskunft: Sie können weitere Informationen über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern.
- Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung oder Ergänzung der Daten verlangen. Sie können einige dieser Informationen auch direkt berichtigen, indem Sie sich in Ihr Service-Konto einloggen, sofern Sie Kunde sind. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, wenn Sie eine Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit feststellen.
- Widerruf: Sie können uns mitteilen, dass Sie der Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
- Löschung: Sie können verlangen, dass wir einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen. Sie können einige dieser Informationen auch direkt löschen, indem Sie sich in Ihr Service-Konto einloggen, sofern Sie Kunde sind.
- Beschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. (Das bedeutet einfach, dass Sie uns bitten können, sie nicht mehr für das zu verwenden, wofür wir sie verwendet haben). Dies kann bedeuten, dass wir Ihr Konto löschen müssen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten. Sie können auch verlangen, dass wir die Daten anderen übertragen, sofern dies technisch möglich ist.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie in die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung jederzeit zu ändern. Eine solche Entscheidung wirkt sich weder auf eine bereits erfolgte Verarbeitung noch auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus, die ohne Einwilligung basierend auf gesetzlichen Verarbeitungsgrundlagen erfolgt sind. Der Widerruf Ihrer Einwilligung kann bedeuten, dass Ihr Zugang zu den Diensten eingeschränkt oder ausgesetzt wird und Ihre Konten gegebenenfalls gekündigt werden könnten. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wir Ihre Daten jedoch verwenden, weil wir oder ein Dritter (z.B. Ihr Arbeitgeber) ein berechtigtes Interesse daran haben oder wir eine andere Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer Daten haben (z.B. zur Erfüllung eines mit Ihnen bestehenden Vertrags), können wir Ihre Daten vorbehaltlich Ihrer Rechte auf Zugang und Kontrolle Ihrer Daten weiterhin verarbeiten.
- Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Sie haben das Recht, bei der Aufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedsstaates oder beim kalifornischen Generalstaatsanwalt eine Beschwerde über die Praktiken von RingCentral in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einzureichen.
- Angaben, die jedes Drittunternehmen benennen, dem wir innerhalb des letzten Jahres personenbezogene Daten über Sie für unsere eigenen Direktmarketingzwecke offengelegt haben und
- eine Beschreibung der Kategorien personenbezogener Daten, die offengelegt wurden.
- der Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den vorangegangenen 12 Monaten über Sie erhoben oder weitergegeben haben,
- der Kategorien von Quellen, aus denen wir diese Daten in den vorangegangenen 12 Monaten erhoben haben
- der wirtschaftlichen oder geschäftlichen Gründe, aus denen wir diese Daten erhoben oder weitergegeben haben,
- der Kategorien von Drittparteien, mit denen wir diese Daten in den letzten 12 Monaten geteilt oder an die wir diese Daten in den letzten 12 Monaten verkauft haben, und
- auf eine überprüfbare Anfrage hin, die spezifischen Daten, die wir über Sie erhoben haben.
- Indem Sie die Anweisungen befolgen, die in jeder Werbe-E-Mail von uns enthalten sind, um sich von diesem bestimmten Mailing abzumelden.
- Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder über
- https://go.ringcentral.com/subscription-center.html
KONTAKTAUFNAHME