Zufriedene Agenten, zufriedene Kunden
Unterstützen Sie Kunden, interagieren Sie mit ihnen und bauen Sie bessere Kundenbeziehungen auf, indem Sie Contact Center-Lösungen über alle Kanäle hinweg verwenden.
Eingehend
Beantworten Sie mehr Anrufe mit intelligentem Routing und Personaloptimierung.
Ausgehend
Kontaktieren Sie Kunden mit leistungsstarken Kampagnen-Dialern und Tools zur Unterstützung der Compliance.
Digital
Verwalten Sie jeden Kanal in einem einzigen Arbeitsbereich, um produktiv und organisiert zu bleiben.
Smarte Lösungen für jede Interaktion
Verbinden Sie Agenten und Kunden von überall aus mit moderner Callcenter-Software.
Erreichen Sie mehr mit einem kundenorientierten Ansatz
Digital-First-Ansatz
Durch die Verfügbarkeit über alle Kanäle hinweg erhalten Sie Einblick in alle Interaktionen und können virtuelle Assistenten auf jedem Kanal implementieren.
Zusammenarbeit
Verbinden Sie mit integriertem UCaaS vom Anbieter einer Komplettlösung das gesamte Unternehmen und stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihres Geschäfts.
Offen
Eine wirklich offene Plattform bedeutet, dass Sie Funktionen hinzufügen, beliebte Apps integrieren und die Effizienz mit KI und maschinellem Lernen steigern können.
Für jede Branche
RingCentral hat es uns leicht gemacht, unsere Mitarbeiter auf die Arbeit im Homeoffice umzustellen
— Travis Luckey, Director of Technology
Sorgen Sie dafür, dass alle Teams den gleichen Stand haben, indem Sie Team-Messaging, Videobesprechungen und Telefonanrufen verwenden – alles in einer einzigen, sicheren App.