für Service-Anbieter

Eine gemeinsame Cloud-Lösung für eine erfolgreiche Partnerschaft.

Geschäftsinhaberin, die überlegt, welche Cloud-Kommunikationslösung am besten zu ihren Anforderungen passt
Überblick
Ressourcen
Systeme
Erlebnisse

RingCentral RISE ist eine Blaupause für das Wachstum der Cloud-Kommunikation

Grenzen Sie sich mit einer strategischen Co-Branding-Lösung von Ihren Mitbewerbern ab und profitieren Sie von nahtlosen Integrationen, beschleunigter Markteinführung und gemeinsamen Innovationen.

Ressourcen

Skalierbarkeit und globales Wachstum.

Innovation

Abgrenzung vom Wettbewerb dank 5G, Sicherheit und KI.

Systeme

Einfache und flexible Integration.

Erlebnisse

Digitale Customer Journey.

Unsere Plattform treibt Innovationen für globale Service-Anbieter voran

Ressourcen für eine erfolgreiche Markteinführungen

Wachstum ist der grundlegende Mehrwert, den RingCentral mit seinem Erfolgsrezept aus Aktivitäten für die Markteinführung, Co-Selling und Channel Harmony bietet.

Geschäftsinhaberin testet die Anruffunktionen von RingCentral

Ein spezielles Team für Service-Anbieter

Profitieren Sie von programmatischen Kampagnen, gemeinsamen Vertriebsprogrammen und Ressourcen für Kundenerfolg.

Von Ihrer Cloud in die RingCentral Cloud

Migrations-Tools und unser erfahrenes Migrationsteam ermöglichen Ihnen die problemlose Abkehr von gehosteten Lösungen.

Der richtige Anbieter für Millionen Nutzer:innen

Bieten Sie eine kollaborative UC-App für Chat, Video und Telefonie an – eine integrierte Lösung für verschiedenste Marktsegmente, Branchen und Regionen.

Innovationen für das neue Zeitalter der Kommunikation

Erweitern Sie die Cloud-Plattform von RingCentral mit offenen APIs und gemeinsamen Innovationsprogrammen.

5G

Ergreifen Sie neue Chancen mit 5G und Mobile Edge Computing.

Cloud-Konnektivität

Ermöglichen Sie noch einfacher mehr Zuverlässigkeit mit SD-WAN, drahtlosem Festnetzzugang und Sicherheitsintegrationen.

Mobil- und IoT-Geräte

Nutzen Sie Chat, Video und Telefonie geräteübergreifend und schaffen Sie kommunikationsbasierte Workflows.

MVP auf Basis von KI

Ermöglichen Sie smartere Interaktionen mit Transkriptionen, Stimmungsanalysen und Erkenntnissen aus UC Data Lakes.

Einfache und flexible Systemintegration

Integrieren Sie das innovative Kernprodukt von RingCentral nahtlos in Ihre Customer Journey und erschließen Sie neue Möglichkeiten zur Co-Creation.

Kernprodukt

Kernprodukt
Kundenmehrwert
Co-Creation

Kerninnovationen von RingCentral

RISE schafft Kundenmehrwert

Kerninnovationen des Partners

  • Chat, Video, Telefon
  • App-Integrationen
  • Digitale Customer Journey
  • Vereinfachte Partner Journey
  • API-basierte Koordination
  • Elegante Integration
  • Service-Branding
  • Abrechnung und Bestellung
  • Support für E-Bonding
  • PSTN-Integration
  • Netzwerkintegration (IMS, drahtloser direkter Festnetzanschluss, SD-WAN)
  • Zukünftige Innovationen – 5G und MEC

Ein perfekt koordiniertes Kundenerlebnis

Verbinden Sie Ihre Marke mit der RingCentral Cloud und schaffen Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis. 
Self-Service
Service-Anbieter
RingCentral Team
Marketing und Pre-Sales
Gemeinsame ABM- und BDR-Programme
Deal-Registrierung
Co-Selling, SE und RFP
Verträge und Bestellung
Account-Aktivierung und eingerichtete Geräte
Bereitstellung
Professional Services
Post-Sales
Self-Service-Wissensdatenbank
Enterprise+ Support
Lifecycle-Management
Abrechnung und Tier-1-Support
Tier-2- und Tier-3-Support
Marketing und Pre-Sales

Fünf Gründe für eine Partnerschaft mit RingCentral

AUSGEZEICHNET

Leader im Bereich globale strategischen Partnerschaften

RingCentral erhält den Frost & Sullivan Best Practices Award for Global Strategic Partnerships in the UCaaS Industry.

Ein spezielles Programm für Service-Anbieter mit vielen hilfreichen Ressourcen

Nutzen Sie unsere flexiblen Ressourcen für eine schnellere Einführung und ein optimales Wachstumspotenzial.

Schnellerer ROI

Unsere Expert:innen helfen Ihnen beim Onboarding und unterstützen Ihre Vertriebsteams, damit sie optimale auf Ihre Kund:innen vorbereitet sind.

Einführung und Verwaltung optimieren

Profitieren Sie von einem professionellen und umfassenden Service-Erlebnis inklusive dedizierter Bereitstellung und Aktivierung sowie Logistik-Support.

Marke ausbauen

Schärfen Sie die Identität Ihrer Marke mit Co-Marketing, das den gemeinsamen Wert unserer Unternehmen steigert.

Wachstum nach der Einführung

Nutzen Sie unser Know-how, wenn es um Möglichkeiten für Upselling und mehr Akzeptanz, E-Commerce-Strategien und strategische Kampagnen geht.

DEDIZIERTES TEAM

Ein herausragendes Team mit starker Service-Anbieter-DNS

Profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit einem Team aus Expert:innen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Post-Sales. Wir unterstützen Tausende Kundenintegrationen weltweit in allen Marktsegmenten und allen Branchen.

Expert:innen für Marketing und Vertrieb

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Strategie, Ihren Zielmarkt und Ihre Alleinstellungsmerkmale zu definieren. Wir unterstützen Sie mit PR, Kampagnensupport und GTM-in-a-Box bei der Einführung von Lösungen. Unser Erfolg ist Ihr Erfolg.

Produktentwicklungsteams

Wir sorgen für nahtlose Integration und problemloses Onboarding sowie fortwährende Roadmap-Entwicklung und Release-Verwaltung.

Expert:innen für Professional Services und Support

Wir stellen produktspezifische und skalierbare Lösungen bereit, die die Anforderungen von Unternehmen jeder Größenordnung erfüllen. Wir bieten Tier-2- und Tier-3-Support sowie Schulungen für Ihre Tier-1-Teams.

Mitglieder des GSP-Teams von RingCentral im Gespräch mit einem Service-Anbieter
Teams, die sich über RingCentral Team Messaging abstimmen

EINFACHE CO-BRANDING-LÖSUNG

Eine starke Partnerschaft

Erreichen Sie mehr Märkte mit unserem flexiblen Co-Branding-Ansatz. Sie erhalten Zugriff auf die neuesten Funktionen und Möglichkeiten von RingCentral und nutzen dabei die Visuals und das Branding Ihrer Marke.

Unsere kundenspezifischen Social Cards und Branding-Elemente unterstützen Sie dabei, Inhalte schnell über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen.

Mehr Power für Ihre Markteinführung

Optimieren Sie Ihre Markteinführungsstrategie und gewinnen Sie Einblicke in das Kundenerlebnis mit einem bewährten Toolkit, das sich im Laufe der Zeit durch automatische Updates ständig verbessert.

Mitglied des RingCentral GSP-Teams nutzt Messaging zur Abstimmung mit Mitarbeitenden von Telus

Neue Cloud-Geschäftsmodelle sorgen für mehr Wachstum

Telus konnte mit RingCentral mehr freien Cashflow, schnellere Innovationen und ein größeres Umsatzwachstum erzielen.

Eine offene Plattform für Service-Anbieter

RingCentral RISE liefert Ihren Endkund:innen ein branchenführendes Produkt, das sich ständig weiterentwickelt. Es lässt sich nahtlos in Ihre Wertschöpfungskette integrieren und baut auf einer offenen Plattform auf, die als Basis für gemeinsame Innovationen dient.

Kernprodukt

Kernprodukt
Kundenmehrwert
Co-Creation

Kerninnovationen von RingCentral

RISE schafft Kundenmehrwert

Kerninnovationen des Partners

  • Chat, Video, Telefon
  • App-Integrationen
  • Digitale Customer Journey
  • Vereinfachte Partner Journey
  • API-basierte Koordination
  • Elegante Integration
  • Service-Branding
  • Abrechnung und Bestellung
  • Support für E-Bonding
  • PSTN-Integration
  • Netzwerkintegration (IMS, drahtloser direkter Festnetzanschluss, SD-WAN)
  • Zukünftige Innovationen – 5G und MEC
ZENTRALE PRODUKTINNOVATION

Message. Video. Phone.

Nutzen Sie unsere zentrale All-in-One-Lösung mit einer Co-Branding-Cloud-App, die erstklassige UCaaS bietet.

Eine komplette Collaboration-Suite

Eine Plattform mit allen Kommunikations-Tools, die Ihre Kund:innen brauchen, einschließlich Messaging mit umfassenden Funktionen, zuverlässigem Video und global verfügbaren integrierten Telefonieservices.

Innovative Funktionen

Dank automatischer Funktions-Releases und Sicherheits-Updates in jedem Quartal können Sie sich auf optimale Sicherheit und Unterstützung für Ihre Nutzer:innen verlassen. 

Über 100 Drittanbieterintegrationen

Bieten Sie Ihren Kund:innen mehr Flexibilität und Produktivität. Unsere Lösungen lassen sich mit wichtigen gängigen Apps wie Salesforce, Zendesk, Microsoft etc. integrieren.

In-Life-Käufe

Unterstützen Sie Ihre Kund:innen mit Kommunikationsservices, die mit dem Wachstum ihres Unternehmens Schritt halten, und einem einfachen Bestellvorgang aus ihrem Admin-Portal heraus.

Gerätelogistik

Stellen Sie Telefone, Headsets und alles, was Ihre Kund:innen brauchen, schneller bereit dank automatisierter Lieferung.

Mitglied des RingCentral GSP-Teams bei einem Videoanruf mit einem Kollegen
Oberfläche, die die erweiterbare Cloud-Plattform von RingCentral zeigt

INTEGRATION IN IHRE UMGEBUNG

Flexible Plattform

Unsere erweiterbare Cloud-Plattform bietet flexible Optionen für die Integration in Ihre Systeme.

Integrierte Bestellung und Bereitstellung (OSS)

Beschleunigtes Onboarding, einfache Bereitstellung und Self-Service-Tools einschließlich Cloud-APIs zur Account-Erstellung und Nummern- und Lizenzverwaltung sowie zum Test und Kauf von Support-Optionen – so behalten Ihre Kund:innen stets die volle Kontrolle über ihre digitale Umgebung. 

Co-Branding-Abrechnung (BSS)

Stellen Sie standardmäßige oder kundenspezifische CDRs bereit und verfolgen Sie abrechenbare Ereignisse nahezu in Echtzeit.

Erstklassige Support-Services

Beschleunigen Sie ROI und Akzeptanz mit skalierbarem Remote-Onboarding und umfassenden Services für komplexe Bereitstellungen.

Umfangreiche Berichte und Analysen

Bieten Sie Ihren Kund:innen vollständige Transparenz, damit sie Probleme schnell lösen und ihre Supportkosten senken können. Dank detaillierter Daten zu Nutzung und Akzeptanz erhalten Sie wichtige Einblicke, die Chancen für Upselling, Cross-Selling und Kundenbindung eröffnen.

Einfaches PSTN

Bringen Sie bestehende PSTN-Dienste mit oder kombinieren Sie diese mit RingCentral-Services, um Ihre internationalen Kommunikationsanforderungen ganzheitlich abzudecken.

PERTNERSCHAFT MIT MEHRWERT

Alleinstellungsmerkmale, die den Unterschied machen

Erweitern Sie Ihre Kundenbasis mit nahtlosen Services für globale Service-Anbieter. Dank tiefgreifender Integrationen in Ihre Kanäle und Systeme stellen Sie Ihre Kund:innen jederzeit und überall innovative Technologien bereit.

Globale Lösungen

Nutzen Sie die Integrationsoptionen für Ihr PSTN oder profitieren Sie von unserer globalen Präsenz, und schaffen Sie eine problemlose und zuverlässige weltweite Zusammenarbeit.

Mobile Integration

Die heutige Arbeitswelt ist hybrid und Mitarbeitende arbeiten ortsunabhängig. Unterstützen Sie Ihre Nutzer:innen wo auch immer Sie sich befinden mit einer geschäftlichen Rufnummer, nativem Dialing, Internet-Fax und SMS – nahtlos auf jedem Mobilgerät. 

Microsoft Direct Routing

Nutzen Sie die Integration mit Microsoft Teams für erweiterte Anrufsteuerung und Aufzeichnung, intelligente Weiterleitung und Echtzeitanalysen. Dabei können Sie sich auf die umfassende Sicherheit und die hohe Serviceverfügbarkeit (99,999 %) von RingCentral verlassen. 

Flexible Konnektivitätslösungen

Profitieren Sie von durchgängigen Konnektivitätslösungen, die mit den vorhandenen Netzwerken Ihrer Kund:innen kompatibel sind. Wählen Sie für maximale Verfügbarkeit aus OTT, SD-WAN, MPLS, IP-VPN und Direct Connect.

Entwicklungsplattform

Nutzen Sie unsere offene API-Plattform und gehen Sie mit kundenspezifischen Integrationen in die Tiefe. Mit kompetenter Beratung durch unsere Entwicklungs-Community und schrittweisen Anleitungen können Ihre Kund:innen im Handumdrehen Anwendungen gemäß ihren Anforderungen entwickeln und bereitstellen. 

Teammitglied, das ein mit Integrationen von RingCentral erstelltes Dokument freigibt

UCaaS für Ihr gesamtes Portfolio

Vorkonfigurierte Cloud-Integrationen

Bieten Sie Ihren Kund:innen die Möglichkeit, das Potenzial ihrer täglich genutzten Tools wie Microsoft 365, Google Workspace und Salesforce optimal auszuschöpfen.

Entwicklungsplattform

No-Code-, Low-Code- und Pro-Code-Entwicklungs-Tools ermöglichen schnelle Kundenanpassungen mit APIs für Voice, SMS, Messaging, Meetings und Fax.

SD-WAN-Konnektivität

Mit vorkonfigurierten RingCentral-Profilen bieten unsere zertifizierten SD-WAN-Partner herausragende Servicequalität.

Mobile IMS-/5G-Integration

Optimieren Sie native Mobilanwendungen und vernetzen Sie Mobilgeräte, Tischtelefone und Laptops mit einem einheitlichen Kommunikationserlebnis in der Cloud.

Nahtlose Erlebnisse für Sie und Ihre Kund:innen

Angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen bieten wir eine nahtlos integrierte Customer Journey, die die Digitalisierung, Automatisierung und Akzeptanz vorantreibt.

Pre-Sales und Markteinführung

Gemeinsame Aktivitäten zur Markteinführung, Co-Selling und Channel Harmony – unser Erfolg ist Ihr Erfolg.

Vom Self-Service zum Komplettservice

Wir sorgen bei allen unseren Kund:innen für eine erfolgreiche Implementierung und ein nahtloses Onboarding. 

Einfaches Lifecycle-Management

Nutzen Sie Kundeninformationen und KI-Modellierung, um die Produktakzeptanz voranzutreiben und Umsatzmöglichkeiten zu entdecken.

Ein nahtloser und einfacher Weg in die Cloud

Ein perfekt koordiniertes Kundenerlebnis

Verbinden Sie Ihre Marke mit der RingCentral Cloud und schaffen Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis.  
Self-Service
Service-Anbieter
RingCentral Team
Marketing und Pre-Sales
Gemeinsame ABM- und BDR-Programme
Deal-Registrierung
Co-Selling, SE und RFP
Verträge und Bestellung
Account-Aktivierung und eingerichtete Geräte
Bereitstellung
Professional Services
Post-Sales
Self-Service-Wissensdatenbank
Enterprise+ Support
Lifecycle-Management
Abrechnung und Tier-1-Support
Tier-2- und Tier-3-Support
Marketing und Pre-Sales
PRE-SALES UND MARKTEINFÜHRUNG

Vertrieb und Marketing beschleunigen

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Vertriebsteam vom ersten Tag an erfolgreich ist – mit einem kompletten Toolkit für Markteinführungskampagnen, die von einem globalen Vertriebs- und Marketingteam unterstützt werden. 

Gemeinsame Aktivitäten zur Markteinführung

Greifen Sie auf fertige Kampagnen, Bilder für Werbung und Kampagnen, lokalisierte Inhalte und individuell konfigurierte Marketingmaterialien zu.

Unterstützung für Ihr Vertriebsteam

Nutzen Sie Online- und Live-Schulungen, in denen Ihre Teams erfahren, wie sie Lösungen positionieren, sich von den Mitbewerbern abgrenzen und optimale Verkaufschancen für UCaaS generieren.

Co-Selling und Channel Harmony

Im Rahmen unseres Partnerprogramms Channel Harmony arbeiten globale Channel-Sales- und Sales-Engineering-Fachleute mit Ihren Vertriebsteams zusammen, um herausragende Erfolgsquoten zu schaffen – angefangen bei der Planung des Vertriebsgebiets über den Proof of Concept bis hin zur Einführung.

Toolkit für Markteinführungskampagnen
Service-Anbieter bei einer Online-Besprechung mit einem Mitglied des RingCentral GSP-Teams

VOM SELF-SERVICE ZUM KOMPLETTSERVICE

Kundenerfolg fördern

Unterstützen Sie Ihre IT-Verantwortlichen dabei, Benutzer:innen und Workflows einfach selbst zu verwalten. Sollten Sie Bedarf an Professional Services haben, steht unser Expertenteam zur Verfügung.

Planung

Dank PBX-Migrationsdiensten, Prüfung der Netzwerkfähigkeit, Portierungskontrolle, kundenspezifischer Integrationen und Unterstützung von Videokonferenzen migrieren Sie schnell in die Cloud.

Bereitstellung

Mit mehr als 700 Mitgliedern kann unser globales Serviceteam Schulungsleiter:innen schulen, Remote-Implementierung ermöglichen und Professional Services anbieten, die Ihren Anforderungen und denen Ihrer Kund:innen gerecht werden.

Verwaltung

Profitieren Sie von In-Life-Käufen, Änderungen per Self-Service, Zugriff auf Online-Schulungen – oder kostenpflichtigem Support mit einem eigenen Account Manager oder einer Account Managerin.

LIFECYCLE-MANAGEMENT

Akzeptanz vorantreiben und Geschäft ausbauen

Sorgen Sie mit nahtloser Betreuung nach dem Verkauf für maximalen Kundenerfolg und Customer Lifetime Value.

Business Intelligence

Nutzen Sie detaillierte Analysen, um das Kundenverhalten zu beleuchten, und sorgen Sie mit KI-gestütztem Upselling für eine optimale Kundenbindung.

Lifecycle-Kampagnen

Nutzen Sie Kampagnenressourcen und arbeiten Sie mit erfahrenen Upselling-Expert:innen zusammen, um die Beziehungen zu Ihren Kunden weiterzuentwickeln.

In-App-Tools

Sorgen Sie für eine höhere Produktakzeptanz mit In-App-Onboarding, detaillierten Produkt-Leitfäden und Release-Benachrichtigungen. 

Release-Management

Regelmäßig veröffentlichte neue Funktionen schaffen einen kontinuierlichen Mehrwert und dank Launch-Kits für die Vertriebsunterstützung und Kommunikation sind Ihre Kund:innen immer auf dem neuesten Stand. 

Oberfläche, die Zahlen zu Akzeptanz und Nutzung zeigt
Wir begeistern auch Expert:innen
Sechs Jahre in Folge Leader im Gartner UCaaS Magic Quadrant
UCaaS Magic Quadrant stuft RingCentral weltweit als Leader ein
Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide