Unser Team wird bei der CEW 2018 am 15. und 16. Mai im Park Plaza Victoria in London dabei sein! Diese Konferenz gilt als die führende Veranstaltung für globale Führungskräfte, die die neuesten Strategien und Best Practices im Bereich Customer Experience näher kennenlernen möchten.
Diskutieren Sie zusammen mit Vordenkern, Branchenexperten und den erfolgreichsten Kundenservice-Organisationen, während wir Sie dabei unterstützen können, Ihre Kundenerfolgsprogramme erfolgreich zu gestalten, zu entwickeln und in die Tat umzusetzen.
Einer unserer Kunden, Jeroen Kuiper, General Manager & Mitbegründer von AllSecur (ein Unternehmen der Allianz) wird am 16. Mai von 9.15 bis 10 Uhr an der Konferenz teilnehmen, um seine Erfahrungen mit einer Omni-Channel Kundenservicestrategie zu teilen.
In diesem Kontext wird u.a. zur Sprache kommen, wie AllSecur die richtigen Kanäle (Social Media, Chat, E-Mail und Messaging) auswählte, diese zeitgerecht und über alle Kanäle hinweg implementierte, und wie zur Effizienz Optimierung Chatbots integriert wurden.
Was wir zu diesen Themen zu sagen haben, können Sie bereits im Blog der Veranstaltung nachlesen:
- 4 trends Impacting Digital Customer Care in 2018
- How does Twitter new Character Limit Impact Customer Care?
- Are GAFA about to shake up the customer care ecosystem?
Nützliche Informationen
Park Plaza Victoria 239
Vauxhall Bridge Straße
London SW1V 1EQ United Kingdom
LAT: 51.494317 LONG: -0.141320
Tag 1: 9 bis 17 Uhr
Tag 2: 8.30 bis 15.30 Uhr
Ursprünglich veröffentlicht 16 Apr, 2018, Aktualisiert 13 Jan, 2023
