Lassen Sie Ihr Cloud-Telefonsystem für Sie arbeiten

Erreichen Sie mehr – mit allen Beschäftigten, Kund:innen und Integrationen in einem erstklassigen Cloud-Telefonsystem.

Ein Tastenfeld mit der IVR-Funktion von RingCentral Contact Center
Ein Tastenfeld mit der IVR-Funktion von RingCentral Contact Center

Ein erstklassiges Cloud-Telefonsystem in einer einzigen App

Nutzen Sie eine einfache, einheitliche Plattform für alle wichtigen geschäftlichen Konversationen.

Das fortschrittlichste Cloud-Telefonsystem der Welt

Ansicht eines Telefongesprächs in der RingCentral-App
Nutzen Sie das führende Unternehmenstelefonsystem auf Ihren vorhandenen Geräten und greifen Sie mit Apps wie Salesforce, Google und Microsoft von unterwegs aus auf Ihre Arbeit zu.
Fügen Sie in wenigen Minuten neue Anschlüsse, Geräte, Büros und Remote-Teams hinzu – mit 24/7-Kundensupport per Chat oder Telefon.
Nutzen Sie das umfangreichste Angebot an Funktionen, Analysen und Integrationen aller Cloud-Telefonanbieter – einfach und intuitiv.
Ansicht eines Telefongesprächs in der RingCentral-App

Online-Faxlösungen 

Faxversand mit der RingCentral-App
Nutzen Sie die App als Online-Faxgerät, um sichere und vertrauliche Faxe jederzeit und auf jedem Gerät zu senden, zu empfangen und zu verwalten.
Senden Sie geplante Faxe und Fax-Broadcasts, passen Sie Fax-Deckblätter an und nutzen Sie erweiterte Funktionen wie die Blockierfunktion für Fax-Spam.
Senden Sie Faxe sicher über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) und speichern Sie sie in einem passwortgeschützten Account.
Faxversand mit der RingCentral-App

Umfangreiche und einfache Zusammenarbeit im Team

Ansicht des Team Messaging in der RingCentral-App
Erstellen Sie anpassbare Registerkarten, persönliche Ordner, integrierte Apps, Aufgabenverwaltung und Themen.
Erleben Sie eine einheitliche, intuitive, offene und sichere Umgebung für die Gruppenarbeit auf Desktops, auf Mobilgeräten und im Browser.
Wechseln Sie von informellen Chats mit wenigen Mausklicks zu sicheren und zuverlässigen Video-Meetings oder Telefongesprächen.
Ansicht des Team Messaging in der RingCentral-App

Eine neue Art des Meetings

Zwei Personen im Video-Meeting mit der RingCentral-App
Bewegen Sie sich ohne Unterbrechung. Wechseln Sie unterwegs mit einem Klick von einem Telefongespräch zu einem Video-Meeting auf dem Laptop oder Mobilgerät.
Gestalten Sie Meetings ohne Aufwand mit integriertem Whiteboard, Live-Transkription und erweiterten Meeting-Zusammenfassungen für alle Beschäftigten in hybriden Teams.  
Erweitern Sie Ihr Unternehmenstelefonsystem: Veranstalten Sie Webinare mit RingCentral Webinar™, oder machen Sie mit RingCentral Rooms™ aus jeder Umgebung einen professionellen Meeting-Raum.
Zwei Personen im Video-Meeting mit der RingCentral-App

Verbessertes Kundenerlebnis

Schaffen Sie mit einem Collaborative Contact Center mühelose Kunden- und Agentenerlebnisse.

Schneller und intuitiver Kundensupport

Ein Vertriebsmitarbeiter im Beratungsgespräch
Definieren Sie Regeln und leiten Sie Interaktionen über mehr als 30 Digital- und Sprachkanäle an Agent:innen mit der entsprechenden Kompetenz, Kapazität und Verfügbarkeit weiter – alles in einer einfachen Oberfläche.
Minimieren Sie Ausfallzeiten und senken Sie Kosten mit Workforce Management-Tools, die Agent:innen motivieren.
Bieten Sie Kund:innen Self-Service-Funktionen mit einem KI-gestützten Dialogsystem und unterstützen Sie Agent:innen mit einer KI-gestützten und von Google Chrome Enterprise empfohlenen Lösung.
Ein Vertriebsmitarbeiter im Beratungsgespräch

Noch mehr Power für Ihr Vertriebsteam

Eine Vertriebsmitarbeiterin im telefonischen Supportgespräch
Kontaktieren Sie Leads und Kund:innen schneller mit Dialern, Kampagnen und TCG-Standards.
Erstellen Sie rasch und ohne Programmieraufwand Skripte für das Onboarding neuer Agent:innen und die Gesprächsführung.
Arbeiten Sie agil und erkennen Sie Chancen mit Echtzeitanalysen und Verlaufsberichten.
Eine Vertriebsmitarbeiterin im telefonischen Supportgespräch

Kommunikation mit Kund:innen auf ihrem bevorzugten Kanal

Kommunikation mit einem Kontakt in der RingCentral-App
Bearbeiten Sie mehr Anfragen, erweitern Sie das Kanalangebot und treffen Sie Ihre Kund:innen dort, wo sie online sind.
Verarbeiten Sie mehr eingehende Interaktionen, automatisieren Sie einfache Anfragen und bieten Sie ein konsistentes Erlebnis auf allen digitalen Kanälen.
Nutzen Sie anpassbare Echtzeit- und historische Analysen, um die Leistung Ihrer Agent:innen und des Contact Centers insgesamt zu steigern.
Kommunikation mit einem Kontakt in der RingCentral-App

Benötigte Apps einbinden

Ansicht einer Gruppennachricht in der RingCentral-App
Arbeiten Sie mit Expert:innen und Kolleg:innen außerhalb des Contact Centers zusammen, um Kundenprobleme rasch zu lösen.
Erledigen Sie einfache Aufgaben und helfen Sie Agent:innen mit einer KI-gestützten und von Google Chrome Enterprise empfohlenen Lösung.
Maximieren Sie die Vertriebs- und Agentenproduktivität, indem Sie RingCentral in CRMs wie Salesforce, Hubspot, Zoho und andere Business-Tools integrieren.
Ansicht einer Gruppennachricht in der RingCentral-App

Analysen und Integrationen

Erkennen Sie Chancen mit branchenführenden Analysen und binden Sie die Apps ein, die Ihre Teams brauchen.
Von RingCentral MVP Analytics generierte Daten und Erkenntnisse
RINGCENTRAL MVP ANALYTICS 

Umfassende Informationen in Echtzeit 

  • Daten für IT-, Vertriebs-, Marketing- und HR-Teams
  • Live- und historische QoS-Berichte
  • Anpassbare Dashboards
  • Umfassende Warnmeldungen 
Eine Auswahl der Apps, die mit RingCentral integriert werden können
INTEGRATIONEN VON RINGCENTRAL

Bestehende Arbeitsabläufe optimieren

  • Microsoft 365- und Google Workspace-Integrationen
  • CRM Plug-ins
  • Offene APIs
  • Vorschriftsgemäße Archivierung

RingCentral auf einen Blick

400k+
Kunden
99,999 %
Verfügbarkeit laut SLA
>330
gebrauchsfertige Integrationen
45
unterstützte Länder
30 %
durchschnittliche Kosteneinsparungen
48 %
höhere Kundenzufriedenheit

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Leader im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für UCaaS weltweit

RingCentral wurde 2022 im Gartner® Magic Quadrant™ für UCaaS als Leader eingestuft
Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide

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Eine Frau informiert sich auf ihrem Laptop über RingCentral-Innovationen
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