RingCentral für den Automobilhandel
Mit KI-gestützter Kommunikation wird der Fahrzeugkauf zum nahtlosen Erlebnis
Vernetzen Sie Ihre Teams und Kund:innen mithilfe der KI-Tools von RingCentral und optimieren Sie den Fahrzeugkauf von Anfang bis Ende.
Mehr als 500.000 Unternehmenskunden weltweit
Darum setzen Händler auf RingCentral
Flexible Kommunikation
Bündeln Sie alle Kundeninteraktionen auf einer sicheren Plattform, damit Ihre Verkaufs- und Serviceteams von überall und auf jedem Gerät Anrufe, Nachrichten und virtuelle Beratungsgespräche managen können.
Mühelose Kundeninteraktionen
Bleiben Sie mit Ihren Kund:innen auf deren bevorzugtem Kanal in Verbindung, automatisieren Sie Erinnerungen für die nächste Inspektion und schaffen Sie einen nahtlosen und sicheren Support mithilfe eines speziell auf Händler und Service Center zugeschnittenen Contact Centers.
Effiziente Abläufe
Nutzen Sie die KI-gestützte Plattform von RingCentral, um nahtlos CRM- und Planungstools zu integrieren und die Remote-Mitglieder Ihrer Verkaufs-, Reparatur- und Serviceteams optimal zu vernetzen.
KI-gestütztes Nutzungserlebnis
Setzen Sie auf die KI von RingCentral, um Kundenanfragen schneller zu bearbeiten, aus jeder Interaktion Erkenntnisse zu gewinnen, die Kundenbindung zu verbessern und dabei Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten.
Eine sichere Omnichannel-Plattform für Ihre Verkaufs- und Serviceteams
Unternehmenstelefonie
Ermöglichen Sie Ihren Teams sichere KI-gestützte Anrufe, Nachrichten und Video-Meetings auf allen Geräten – egal ob Ihr Unternehmen eine oder mehrere Filialen betreibt.
Contact Center
Bieten Sie personalisierten Support entlang der gesamten Customer Journey vom Verkauf bis zum Service. Optimieren Sie die Kundeninteraktionen mithilfe intelligenter Weiterleitung, Echtzeit-Analysen und KI-Erkenntnissen, um so die Zufriedenheit und Kundenbindung zu steigern.
Events
Sie möchten das Engagement ebenso steigern wie die Verkaufszahlen? Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit virtuellen Fahrzeugvorstellungen und interaktiven Verkaufsräumen und organisieren Sie interaktive Produktschulungen für Ihre Teammitglieder, egal ob sie vor Ort oder remote arbeiten.
Gesprächsdaten
Ziehen Sie mithilfe von KI wichtige Erkenntnisse aus Gesprächen, um so die Verkaufszahlen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Verfolgen Sie außerdem die Leistungskennzahlen mithilfe smarter Dashboards und Anrufbewertungen, die speziell auf den Fahrzeughandel zugeschnitten sind – von der ersten Anfrage bis zum wiederholten Besuch treuer Kund:innen.
Wenn wir zwischen besseren Motorrädern und der Investition in ein Telefonsystem wählen müssen, gewinnen immer die Motorräder. Mit RingCentral mussten wir nicht wählen. Wir bekamen beides.
Aaron Cheatham, Director of Customer Experience and Corporate Systems, Zero Motorcycles
Effiziente Kommunikation für Fahrzeughändler
dank RingCentral
RINGCENTRAL FÜR MITARBEITENDE VON FAHRZEUGHÄNDLERN
Transformieren Sie Ihren Betrieb mit KI-gestützter Kommunikation
Eine einheitliche Umgebung
Vernetzen Sie nahtlos Händler, Servicezentren und Kund:innen mithilfe einer integrierten Plattform, die alles möglich macht – von virtuellen Fahrzeug-Demos bis hin zur sicheren Dokumentenfreigabe.
Mehr Effizienz für Ihr Team dank KI
Geben Sie Ihren Verkaufs- und Serviceteams moderne KI-Tools an die Hand, z. B. Live-Transkription, Anrufzusammenfassungen und automatische Follow-ups, damit sie sich stattdessen auf Kundenbeziehungen und Geschäftsabschlüsse konzentrieren können.
Nahtlose Integrationen für einen schnelleren Verkauf
Integrieren Sie RingCentral mit ihrem Automotive-CRM und Bestandsmanagement, um schneller Angebote zu erstellen, Geschäfte abzuschließen und so Ihren Sales Funnel optimal zu bearbeiten.
Datenbasierte Erkenntnisse für eine bessere Performance
Nutzen Sie KI-gestützte Analysen, um umsetzbare Erkenntnisse zu den Vorlieben Ihrer Kund:innen zu gewinnen, das Bestandsmanagement zu optimieren und das Verkaufsteam mit personalisiertem Coaching zu unterstützen.
RINGCENTRAL FÜR KUND:INNEN VON FAHRZEUGHÄNDLERN
Verbessern Sie die Beziehung zu Ihren Kund:innen mithilfe von Omnichannel-Kommunikation
RINGCENTRAL FÜR KUND:INNEN VON FAHRZEUGHÄNDLERN
Verbessern Sie die Beziehung zu Ihren Kund:innen mithilfe von Omnichannel-Kommunikation
Nahtloses Nutzungserlebnis über alle Kanäle hinweg
Ermöglichen Sie einheitliche und sichere Kundeninteraktionen per Telefon, Nachricht, E-Mail und auf mehr als 20 digitalen Kanälen – über eine einzige Plattform, die speziell auf die Anforderungen von Fahrzeughändlern zugeschnitten wurde.
Direkt mit den richtigen Fachleuten verbunden
Nutzen Sie das intelligente Routing von RingCentral, um Kund:innen direkt an spezialisierte Agent:innen aus den Bereichen Verkauf, Service oder Ersatzteile weiterzuleiten und so eine effiziente und kompetente Betreuung während des gesamten Fahrzeugkaufs sicherzustellen.
KI-gestützte Erkenntnisse für effizientere Interaktionen
Bieten Sie KI-Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Customer Journey: von rund um die Uhr verfügbaren virtuellen Assistenten für Erstanfragen über intelligente Anrufzusammenfassungen für Verkaufsgespräche bis hin zu Sentimentanalysen für Follow-ups Ihres Serviceteams.
Schnellerer Fahrzeugkauf und Service
Unterstützen Sie Ihr Team mit Echtzeit-Informationen und KI-generierten Antwortvorschlägen, um Anfragen zu Fahrzeugen, Finanzierungsverhandlungen und die Kommunikation rund um das Thema Service zu optimieren. Das Ergebnis sind schnellere Verkaufszyklen und eine höhere Kundenzufriedenheit.
KI-Funktionen, die Automotive-Teams lieben
Bieten Sie einen umfassenderen Kundensupport und optimieren Sie Ihre Produktivität mit der integrierten KI von RingCentral.
Kundensupport automatisieren
Setzen Sie auf intelligente virtuelle Agenten, die auf der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens basieren, um rund um die Uhr Support für Fahrzeug- und Serviceanfragen sowie Fragen zur Finanzierung zu bieten.
Kundenanfragen noch schneller lösen
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mithilfe KI-generierter Antwortvorschläge während eines laufenden Telefonats, mit denen Sie direkt Fragen zu Beständen, Serviceplanung und Finanzierung beantworten können.
Nachrichten direkt verfassen
Ob es um ein Follow-up zu einer Testfahrt geht, ein Update zu einer Reparatur oder eine Werbeaktion – mit der Unterstützung von KI formulieren Sie im Handumdrehen klare und professionelle Botschaften für Ihre Kund:innen.
Auf das Gespräch konzentrieren, nicht auf die Notizen
Die Zeit der handschriftlichen Notizen ist vorbei: Mit Anrufzusammenfassungen und Transkriptionen in Echtzeit unterstützen Sie Ihr Team dabei, eine stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Zufriedenere Kund:innen
Höhere Kundenzufriedenheit und Produktivität
Steigern Sie die Kundenbindung mithilfe personalisierter Omnichannel-Kommunikation während des gesamten Kaufvorgangs und darüber hinaus.
Optimieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Verkauf und Service durch integrierte Kommunikationsworkflows.
Sorgen Sie dafür, das Finanz- und Kundendaten sicher geteilt werden können.
Effizientere Produktion und bessere Lieferantenbeziehungen
Optimieren Sie die Kommunikation entlang der gesamten Automotive-Lieferkette.
Verbessern Sie die Abstimmung zwischen Design-, Engineering- und Produktionsteams mithilfe KI-gestützter Collaboration-Tools.
Zentralisieren Sie die Kommunikation und Dokumentation für eine bessere Qualitätskontrolle und Problemlösung.
Verbesserter Kundenservice und optimierte Fahrzeugwartung
Vereinfachen Sie die Serviceplanung, das Vorhalten von Ersatzteilen und die Wartungsabläufe.
Bieten Sie optimierte Servicepakete an und nutzen Sie Upselling-Chancen effektiver.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team sowie die Remote-Diagnosemöglichkeiten für noch schnellere Problemlösungen.
Konzipiert für Automotive-Unternehmen jeder Größe
Integration mit unserer offenen Plattform
Fügen Sie Apps für Konstruktionsmanagement, CRM und Produktivität zu RingCentral hinzu, z. B. Procore, Autodesk, Salesforce usw.
Ressourcen
Wechseln Sie mit Ihren Automotive-Teams noch heute zu RingCentral
Werden Sie einer von über 500.000 Kunden weltweit, die auf RingCentral vertrauen.