RINGCENTRAL FÜR BRITISCHE KOMMUNALVERWALTUNGEN
Weg frei für die moderne Kommunalverwaltung
Bessere Vernetzung, mehr Zusammenarbeit, einfachere Problemlösung und Nutzen für alle.
Kommunikation modernisieren. Serviceleistung verbessern.
Chat
Mit der Belegschaft in Kontakt bleiben, Gespräche aufzeichnen, Echtzeitkommentare abgeben – Teamarbeit jederzeit und überall.
Video
Virtuelle Meetings und Roundtables über HD-Video. Die Teilnahme ist per Klick über einen Webbrowser möglich (keine Downloads erforderlich).
Telefon
Profitieren Sie von einem sicheren Telefonsystem für die öffentliche Verwaltung zum Nutzen von Bürgern und Verwaltungspersonal und sparen Sie Kosten durch budgetfreundliche digitale Lösungen.
Contact Center
Für einen optimalen Bürgerdialog über beliebige Kanäle von Sprache, Chat, SMS und Social Media bis hin zu E-Mail.
Digitale Services für moderne Bürger
Im digitalen Zeitalter nutzen die Menschen bevorzugt Online-Services, um sich zu informieren, einzukaufen oder miteinander zu kommunizieren.
42 %
beabsichtigen, die neuen digitalen Services der Kommunalverwaltung auszuprobieren1
48 %
wünschen sich mehr Einfachheit und Übersicht bei den digitalen Services der Kommunalverwaltung1
25 %
erwarten von der Kommunalverwaltung eine tägliche Aktualisierung ihrer digitalen Services1
DIGITALE BÜRGERSERVICES
Virtuelle Meetings abhalten, als ob alle im selben Raum wären
Bringen Sie Ihre Beschäftigten in einem sicheren digitalen Workspace zusammen – unabhängig davon, wo sie sich befinden oder welches Gerät sie benutzen.
Messaging-Threads offline fortsetzen, keine Nachrichten, Projekte oder Aufgaben mehr versäumen.
Vielfältige digitale Funktionen für die Echtzeit-Zusammenarbeit mit Aufzeichnung und Speicherung aller Sessions, um Versäumtes nachholen zu können.
Alles an einem Ort verwalten und problemlos über verschiedene Teams und Abteilungen hinweg zusammenarbeiten.
BUDGETFREUNDLICH
Jetzt auf budgetfreundliche digitale Lösungen umsteigen
Mit dieser Telekommunikationslösung können Sie Kosten sparen und modernisieren zugleich.
Mit der Umstellung von einem lokalen auf ein Cloud-Telefonsystem lassen sich bereits im Vorfeld hohe Kosten sparen. Lesen Sie, wie Kunden bei der Migration zu RingCentral im Durchschnitt 40 % sparen.
Zahlen Sie nur für das, was Sie auch brauchen. Dank integrierter Flexibilität können Sie jederzeit Abonnements hinzufügen oder entfernen.
OMNICHANNEL CUSTOMER ENGAGEMENT
Lokale Bürgerservices für bessere Vernetzung jederzeit und überall
Auf jedem Kanal für die Bürger erreichbar sein – mit integrierter Contact-Center-Technologie.
Bieten Sie Ihren Bürgern die Möglichkeit, über Social Media, Chat, E-Mail, Sprache oder Fax mit Ihnen zu kommunizieren.
Versorgen Sie die kommunale Bevölkerung mit aktuellen Echtzeitinformationen auf Social Media und per E-Mail.
Nutzen Sie Anrufskripte für die Gesprächsführung und bewerten Sie die Rückmeldungen der Bürger und die Agentenleistung anhand von Echtzeitanalysen.
SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ
Schutz für die Daten Ihrer Bürger
RingCentral nutzt nach britischen Behördenvorschriften konforme Rechenzentren sowie umfassende Sicherheitsfunktionen auf sieben Ebenen und schützt so alle Ihre Daten und Gespräche.
INTEGRATIONEN
Alle wichtigen Geschäftstools in einem, ganz ohne Programmieraufwand
RingCentral lässt sich in zahllose wichtige Geschäftstools integrieren, z. B. Microsoft Teams, Outlook, Office 365, Skype for Business, Dynamics, Salesforce, Google Chrome, G Suite, Oracle etc. Sie benötigen eine individuelle Integration? Kein Problem! Mit unseren offenen APIs erstellen Sie ganz einfach Ihre eigenen Apps.
MIGRATION IN DIE CLOUD
Wir begleiten Sie bei jedem Schritt
Bei der Implementierung muss es nicht zwangsläufig zu Störungen kommen – wir sorgen dafür, dass die Migration reibungslos verläuft.
Keine Angst vor dem Onboarding Ihrer Nutzer und deren Geräten. Unser umfassendes, nach Bedarf abrufbares Self-Service-Training sorgt dafür, dass Ihr Personal schnell wieder seine Arbeit aufnehmen kann.
BESCHAFFUNG
Rahmenbedingungen für das öffentliche Beschaffungswesen zur Vereinfachung Ihrer Prozesse
RingCentral UK ist konform mit Network Services 2 (RM3808), dem G-Cloud Framework und ist im Digitalen Marktplatz der britischen Regierung gelistet.
Als Partner der britischen Kommunalverwaltung trägt RingCentral dazu bei, dass Großbritannien während und nach der Krise vernetzt, sicher und produktiv bleibt.
Steve Rafferty, UK Country Leader, RingCentral
E-BOOK
Die moderne Kommunalverwaltung (eBook)
BLOG
Kostensparende Kommunalverwaltung mit UCaaS
DATENBLATT
RingCentral für Kommunalverwaltungen und Städte in Großbritannien
Beginnen Sie schon heute mit dem Aufbau der Kommunalverwaltung von morgen
Fachkompetenz
Leader im Gartner® Magic Quadrant™ for UCaaS Worldwide 2023
20 Jahre Erfolgsbilanz
Über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Implementierung, Management und Verbesserung geschäftskritischer digitaler Transformationen für Kunden aus allen Branchen.
Benutzerorientierter Ansatz
Über 400.000 Kunden und Millionen von Nutzern wurden von uns erfolgreich bei ihrer Migration in die Cloud unterstützt.
Bessere Beziehungen zu Ihren Bürger:innen beginnen genau hier
Mit unseren Lösungen sind Sie in kürzester Zeit einsatzbereit.