RingCentral für den Kundenservice

Kundenbeziehungen ortsunabhängig verwalten

Erweitern Sie Ihr Geschäft und bleiben Sie mit RingCentral auf Schritt und Tritt verbunden.

Eine Kundin spricht am Mobiltelefon mit einer Mitarbeiterin des Kundenservice.

ZUVERLÄSSIGE KUNDENERLEBNISSE SCHAFFEN

Konsistenz und Vertrauen aufbauen

Optimieren Sie Ihre Abläufe und bieten Sie Ihren Kunden stets ein positives Erlebnis.

Intelligente Zusammenarbeit nutzen

Automatisieren Sie Ihre Workflows und vernetzen Sie all Ihre Teams – ob in der Zentrale oder in den globalen Niederlassungen – in einem virtuellen Arbeitsraum.

Kommunikation vereinfachen

Schluss mit mühsamer Protokollierung und manueller Eingabe – ab jetzt ist es ganz einfach, auf Anrufe, Chats und Meetings zuzugreifen und die Kontrolle zu behalten.

Interaktionen zuverlässig weiterverfolgen

Mit der automatischen Anrufprotokollierung behalten Sie den Überblick über jede Kundeninteraktion.

Eine Managerin und eine Agentin beginnen ein Videotelefonat zur weiteren Klärung, nachdem sie sich gegenseitig Nachrichten geschickt haben.
Eine Agentin spricht im Homeoffice mit einem Kunden.

ORTSUNABHÄNGIG ARBEITEN

Jede Kundenanfrage beantworten

Mit nahtloser Kommunikation über alle Geräte hinweg verpassen Sie keinen Kundenkontakt.

Nehmen Sie Ihr Büro einfach mit

Durch einfaches Umschalten von einem Gerät auf ein anderes können Sie Meetings abhalten, wo Sie gerade sind.

Arbeiten Sie in einem virtuellen Raum zusammen

Mit Team Messaging, sicherem Filesharing und Videoanrufen per Mausklick können Sie in Echtzeit gemeinsam an Projekten arbeiten.

Bleiben Sie überall in Verbindung

Mit Implementierungen für Remote-, Mobil- und Homeoffice-/Office-Arbeit können Sie schnell sicherheitskonforme Konfigurationen aktivieren.

DIGITALE SERVICES OPTIMIEREN

Zeigen Sie, was Sie können

Arbeiten Sie mit modernster Cloud-Technologie.

Schnelle Antwort auf Kundenanfragen

Nutzen Sie SMS, IVR und Chatbots für sichere und verifizierte Kundeninteraktionen.

Alles in einer App

Nutzen Sie die neuesten vorkonfigurierten Integrationen mit CRM-, Kalender- und anderen kontobasierten Plattformen – oder erstellen Sie mit unseren APIs Ihre eigenen Integrationen.

Kommunikation nach Maß

Profitieren Sie von der hohen Skalierbarkeit unserer Lösung, mit der Sie bestens für geschäftliche Lastspitzen gerüstet sind, insbesondere während der Hauptgeschäftszeiten und der Steuersaison.

Eine Führungskraft, die ein wöchentliches Online-Meeting mit ihrem Team anberaumt.
Bessere Zusammenarbeit per Mausklick

Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung – und Sie werden schon bald startbereit sein.

SICHERHEIT

Privat.
Zuverlässig.
Sicher.

Schützen Sie Ihre gesamte Kommunikation mit unabhängig geprüften Unternehmenssicherheitsfunktionen sowie Compliance- und Datenschutzkontrollen.
  • Sicherheit auf sieben Ebenen
  • TLS- und SRTP-Verschlüsselung zwischen allen Endgeräten
  • Bewertet mit ‚Enterprise-Ready‘, dem höchstmöglichen McAfee CloudTrust™-Rating
Hinzufügen eines neuen Benutzers auf der Oberfläche des sicheren RingCentral Admin-Portals.
Logo Smarsh
Logo Jira
Logo Google
Logo Dropbox
Logo Zendesk
Logo Microsoft
INTEGRATIONEN

Vernetzen Sie Ihre bevorzugten Tools

Integrieren Sie Hunderte von Anwendungen wie Microsoft 365 und Google Workspace oder erstellen Sie mit unseren offenen APIs Ihre eigenen Apps.

Entdecken Sie, warum Andere gerne mit RingCentral arbeiten
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