Suite à la crise sanitaire et avec le retour au bureau, beaucoup d’entreprises sont passées en mode hybride : les salariés apprécient de travailler de chez eux un ou deux jours par semaine pour travailler sans interruption sur les tâches qui leur demandent le plus de concentration, et ils réservent les réunions et le travail collaboratif pour les jours où ils sont au bureau.
Mais pour votre entreprise, cette nouvelle organisation n’est peut-être pas aussi simple. Ces nouveaux modes de travail plus mobiles complexifient l’administration du système de communication, surtout quand on doit gérer différentes solutions pour la téléphonie, la messagerie, la vidéo, le fax ou encore les webinaires ! Heureusement les nouvelles solutions de communications unifiées dans le cloud apportent des réponses pour simplifier la vie des administrateurs.
C’est ce que nous explique Fiora en 2 minutes dans cette vidéo.
Choisir le cloud pour simplifier l’administration du système de communication
Si beaucoup d’entreprises choisissent le cloud, c’est tout d’abord pour bénéficier d’une infrastructure mutualisée qui leur permet de ne plus se soucier des tâches de maintenance, sécurité, ou de montée de version. Le cloud, c’est aussi la promesse de la flexibilité et de l’évolutivité, qui se révèlent essentiel dans un monde du travail en perpétuel mouvement.
Les solutions UCaaS (Communications Unifiées en tant que Service) offrent aussi une interface moderne, homogène et intuitive qui favorise une adoption rapide du système par les utilisateurs. Le service informatique est donc moins sollicité pour le support aux utilisateurs.
Des informations en libre-service sont également à disposition des utilisateurs sous forme de tutoriels pour une meilleure prise en main de l’outil. Elles suggèrent aussi des fonctionnalités à utiliser, présentent les dernières innovations régulièrement intégrées aux solutions ou encore proposent l’accès à l’assistance.
Tous les canaux de communication étant réunis sur un même système, les utilisateurs bénéficient ainsi d’une interface simple pour utiliser la téléphonie, la vidéo, le fax, la messagerie, et même les webinaires !
Les utilisateurs métiers peuvent même gérer eux-mêmes certaines activités sans faire appel aux administrateurs, telles que l’ajout d’une annonce d’accueil, ou encore la gestion des débordements lors des pics d’activité.
Plus de simplicité et d’automatisation pour gagner en productivité
Avec une interface d’administration conçue pour proposer un système simple où tout est prévu pour donner un maximum d’autonomie aux équipes en charge de la gestion du système, il est possible d’ajouter des lignes, des terminaux, des bureaux et des utilisateurs distants en quelques minutes seulement, quel que soit le lieu où se trouve l’administrateur.
Par ailleurs, les solutions de communication dans le cloud comme RingCentral MVP offrent des capacités d’automatisation avancées qui permettent de simplifier l’administration du système. Avec des processus d’administration automatisés tels que l’intégration avec l’Active Directory, vous pouvez automatiser les entrées et sorties des collaborateurs quand votre masse salariale évolue : fini le suivi manuel !
Pour gagner en productivité et offrir une expérience collaborateur fluide et agréable, les entreprises ont donc tout intérêt à envisager la migration vers le cloud, en s’assurant qu’elles bénéficieront d’une interface simple réunissant tous les canaux de communication et qu’elles retrouveront à minima les fonctionnalités dont elles bénéficiaient auparavant.
Tout le monde y gagne et peut se concentrer sur son cœur d’activité, tout en profitant d’une flexibilité et d’une mobilité inégalée !
C’était le 4e épisode de notre série vidéo : Comment simplifier vos communications d’entreprise ? Retrouvez l’intégralité des épisodes ici !
Découvrez aussi la solution de communications unifiées RingCentral MVP !
Publié le 02 Nov, 2022, mis à jour le 16 Fév, 2024
