Bienvenue dans une nouvelle ère, celle de la transformation digitale dans laquelle tout change, tout évolue et où l’agilité et l’innovation sont des critères de réussite essentiels pour tout entreprise.
Dans notre monde actuel la digitalisation occupe une place importante et les nouvelles technologies ne cessent d’évoluer, avec notamment l’apparition des technologies mobiles, du cloud, du big data, de l’intelligence artificielles ou encore de l’internet des objets. Tous ces changements révolutionnent le monde des entreprises qui doivent sans cesse s’adapter, non seulement d’un point de vue technologique mais également d’un point de vue culturel et humain.
Les communications unifiées dans le cloud pour une transformation digitale réussie.
Les solutions UCaaS (communication unifiée en tant que service) aident les entreprises de toute taille à s’adapter à un environnement en constante évolution, en leur apportant la flexibilité et l’agilité dont elles ont besoin.
Les solutions de communications unifiées dans le cloud offrent de nombreuses fonctionnalités modernes et innovantes, permettant aux entreprises et à leurs employés d’être à la pointe en matière de connectivité. Des études de marché suggèrent que plus de la moitié des entreprises auront adopté un système de communications unifiées dans le cloud d’ici 2020.
Transformez vos communications grâce a une plateforme de communications unifiées dans le cloud
Les communications unifiées dans le cloud sont un élément fondamental de la transformation digitale, car elles fournissent des solutions simples, rentables et hautement sécurisées aux entreprises qui souhaitent apporter de l’évolutivité, de la flexibilité et de la polyvalence à leur système de communication. Les communications unifiées cloud simplifient vos infrastructures de communication, soulagent votre DSI et vous préparent aux défis à venir.
Des prestations dans le cloud pour accompagner les nouveaux modes de travail
L’un des principaux avantages des communications dans le cloud en tant que moteur de la transformation digitale réside dans leur nature cloud. Les entreprises ont besoin d’un maximum de flexibilité et d’évolutivité pour concurrencer les nouvelles entreprises numériques et rester compétitives sur un marché en constante évolution. Le modèle cloud est particulièrement adapté à ce nouvel environnement et est devenu un élément fondamental de la transformation digitale.
L’UCaaS permet aux entreprises d’établir un véritable écosystème dans le cloud avec de vraies synergies entre les applications afin d’accroître l’efficacité, la productivité et l’expérience de l’utilisateur.
Le cloud garantit également aux employés de pouvoir accéder instantanément à des technologies de communication en tout lieu et à tout moment. Dans un contexte ou de plus en plus d’employés en France sont amenés à travailler à distance, les solutions de communications unifiées dans le cloud sont une solution idéale afin de garantir une connectivité pour tous.
Simplification et consolidation
Les solutions de communications unifiées dans le cloud sont également idéales pour les DSI qui ont besoin d’aide pour intégrer une technologie de pointe dans les systèmes et plateformes existants. Grâce aux nombreuses intégrations prêtes à l’emploi et aux API ouvertes qui permettent une interopérabilité avec presque tous les logiciels et applications d’entreprise, tels que les systèmes CRM, les systèmes d’assistance ou les suites de productivité, l’architecture ouverte des solutions de communications cloud les rend particulièrement intéressantes. Ces solutions UCaaS permettent aux entreprises d’établir un véritable écosystème dans le cloud avec de vraies synergies entre les applications afin d’accroître l’efficacité, la productivité et l’expérience de l’utilisateur.
Les solutions de communications unifiées cloud se révèlent utiles pour la transformation digitale car elles vous donnent accès à de nouvelles fonctionnalités et processus améliorés sans vous obliger à repartir de zéro avec une nouvelle infrastructure.
Alors que les solutions de communication unifiée traditionnelles offrent un environnement relativement fermé et avec des intégrations limitées, l’UCaaS encourage les entreprises à briser les cloisonnements existants et à insuffler des capacités de communication et de collaboration dans les systèmes existants, utilisés au quotidien. Elles font de ces derniers des systèmes puissants permettant aux utilisateurs de travailler et communiquer depuis l’environnement qui leur convient le mieux. Par exemple, votre équipe commerciale peut passer ses appels directement depuis sa solution CRM, tandis que votre équipe de support peut recevoir des appels directement depuis son logiciel de service client.
L'adoption de solutions de communications unifiées cloud est homogène, simple et généralement sans stress. Cliquez pour tweeter
Facilité de gestion et d’utilisation
Les solutions UCaaS renforcent et améliorent la collaboration entre les employés de votre entreprise en temps réel quelques soit leur lieu de travail, bureau, maison, qu’ils soient sédentaires ou mobiles. Grâce au modèle cloud, les entreprises peuvent accéder à toutes les fonctionnalités dont elles ont besoin sans devoir se soucier de la mise en place, de la gestion ou de la maintenance de l’infrastructure sur site. L’offre UCaaS de RingCentral, par exemple, propose aux utilisateurs des solutions de téléphonie, collaboration en équipe, messagerie instantanée, meetings en ligne, centre de contact et plus encore, en évitant toute complexité inutile et toute installation sur site.
L’UCaaS fournit une solution tout-en-un.
Les communications unifiées dans le cloud apportent une solution tout-en-un vous aidant à maintenir des niveaux de productivité élevés et à conserver des coûts de gestion interne faibles.
Architecture ouverte et intégration aux autres systèmes
Enfin, les solutions de communications unifiées cloud se révèlent utiles pour la transformation digitale car elle vous donne accès à des processus améliorés sans vous obliger à repartir à zéro avec une nouvelle infrastructure. L’UCaaS est dotée d’une architecture ouverte et de différentes API afin de s’adapter naturellement à votre pile de technologie existante.
L’heure du changement a sonné avec l’UCaaS
La technologie disponible en matière de communication évolue sans cesse et il est parfois difficile pour les entreprises et leur DSI de faire un choix. Les solutions cloud comme RingCentral apportent aux entreprises l’agilité, la flexibilité et l’évolutivité dont elles ont besoins dans un environnement en pleine mutation digitale. Le modèle du cloud permet des innovations régulières afin de répondre à vos besoins et a ceux de vos employés aujourd’hui et demain.
Publié le 25 Sep, 2018, mis à jour le 22 Nov, 2023
