Une messagerie instantanée professionnelle est-elle possible ?

Messagerie instantanée professionnelle sur smartphone et PC

Dans le milieu professionnel, la communication directe est souvent reléguée au second plan au profit de longues réunions ou de conversations par e-mail, le tout dans un souci d’efficacité. Paradoxalement, les historiques de conversations par e-mail ne permettent pas non plus un niveau de collaboration optimal et une bonne réactivité.

En l’absence d’initiatives de leur entreprise, beaucoup de collaborateurs se tournent par défaut vers des solutions de messagerie instantanée grand public. Si cela peut parer au plus urgent, cette solution n’est vraiment efficace que pour les très petites entreprises.

En l’absence d’initiatives de leur entreprise, beaucoup de collaborateurs se tournent par défaut vers des solutions de messagerie instantanée grand public. Cliquez pour tweeter

Pourquoi choisir une messagerie instantanée interne ?

Plutôt que de vous noyer dans des discussions par e-mail ou d’organiser des réunions quasi quotidiennes pour démêler vos questions du quotidien, l’utilisation d’une application de messagerie instantanée entre collègues, clients et même fournisseurs de services accélère grandement les communications et accroît la productivité de vos équipes. 

Mais quelle application de messagerie choisir ? Si vous pensez à WhatsApp ou Messenger, vous faites fausse route. Ces solutions ne peuvent pas garantir la sécurité des échanges ou encore assurer un niveau d’organisation suffisant pour une entreprise de plus d’une dizaine de personnes. Si vous ne souhaitez pas que vos conversations professionnelles puissent tomber entre de mauvaises mains, l’emploi d’une messagerie instantanée sécurisée s’impose.

Mais quelle application de messagerie choisir ? Si vous pensez à WhatsApp ou Messenger, vous faites fausse route. Cliquez pour tweeter

Un outil de messagerie instantanée d’entreprise offre bien plus qu’un moyen de discuter en ligne rapidement. Cet outil doit permettre d’échanger messages et documents de manière sécurisée et fiable sur toutes les plates-formes.

Slack ou Microsoft Teams sont de bons exemples de logiciels de messagerie instantanée professionnels. Simples et personnalisables, ils permettent d’envoyer des messages textuels, vocaux et vidéos sur tous les supports (ordinateurs, smartphones, tablettes). Ils disposent aussi d’une fonction de recherche permettant de rapidement retrouver vos conversations. Avec une messagerie instantanée, les échanges sont plus fluides, avec un historique plus facile d’accès et mieux organisé qu’une longue suite d’e-mails.

Avec une messagerie instantanée, les échanges sont plus fluides, avec un historique plus facile d’accès et mieux organisé qu’une longue suite d’e-mails. Cliquez pour tweeter

La solution de messagerie instantanée RingCentral

Le logiciel de messagerie instantanée d’entreprise comme celui de RingCentral va encore plus loin. Une application unique à tous vos collaborateurs est disponible sur leur téléphones, ordinateurs et tablettes. Compatible avec des centaines d’outils de bureautique comme Google Drive, Dropbox ou Trello, vos collaborateurs n’auront plus à jongler entre différentes applications sur différents supports. Une fois RingCentral connecté à vos comptes, un seul appareil vous suffira pour envoyer un message, démarrer une réunion ou échanger un fichier. Où que vous soyez, vous pourrez démarrer une réunion à partir d’une conversation de votre messagerie et vous concentrer sur un seul écran sans rien rater en la basculant en direct sur vos différents appareils.

Vous aurez la possibilité de créer une multitude de conversations en fonction de vos projets, des équipes de votre entreprise ou simplement par sujet de discussion. Avec un nombre de conversations et de participants illimité, vous aurez même la possibilité d’intégrer vos clients et vos partenaires commerciaux afin de diffuser des informations instantanément. Pas d’inquiétude, RingCentral crypte vos échanges de bout en bout pour en assurer la confidentialité.

Chaque conversation aura son propre système d’échange de fichiers, d’annotations et d’ajout de commentaires. Vous pourrez ainsi vous organiser au mieux pour chaque projet en cours et retrouver la totalité des documents échangés dans des archives sécurisées sur le cloud avec un outil de recherche par mots-clés, adresse e-mail ou nom d’équipe.

Le système de messagerie instantanée RingCentral vous permet également de planifier des visioconférences en les synchronisant avec le calendrier de toute l’équipe et de les démarrer en un clic. Vous avez même la possibilité de partager votre écran pour collaborer en direct.

L’utilisation de messageries instantanées peut vraiment bien s’intégrer dans un cadre professionnel et y apporter de nombreux avantages en termes de flexibilité, réactivité et productivité de vos équipes. Dites adieu aux historiques d’e-mails interminables !

 

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Julien-Rio-Profile

Auteur

    Julien Rio a plus de 10 ans d’expérience internationale en Marketing et Relation Client à travers de multiples industries B2B et B2C. En tant que Directeur Marketing de RingCentral France, Julien œuvre pour aider les entreprises à collaborer plus efficacement et à mieux répondre aux attentes de leurs clients. Auteur et blogueur, Julien écrit régulièrement au sujet de l’expérience client et du marketing.

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