Comment filtrer les appels sur téléphone fixe

Comment filtrer les appels indésirables ?

Vos journées de travail sont suffisamment remplies sans avoir à gérer d’innombrables appels indésirables. Pour vous protéger de ces nuisances, il existe des solutions de filtrage d’appel sur téléphone fixe.

S’inscrire sur Bloctel

Le service gratuit Bloctel mis en place par l’état interdit aux entreprise de vous contacter à des fins commerciales à moins d’être déjà client chez eux. Si cette solution ne bloque pas les appels à proprement parler, avec 75 000 euros d’amende à la clef pour les contrevenants, elle reste très efficace.

Cela ne concerne pas les instituts de sondages et les associations. Il est à préciser que ce service peut prendre jusqu’à 30 jours pour s’activer et qu’il est limité dans le temps. En effet, l’inscription sur la liste Bloctel ne dure que 3 ans, au-delà desquels vous devez vous réinscrire. Créée à l’été 2016, cette modalité a suscité beaucoup de surprises à l’été 2019.

En effet, l’inscription sur la liste Bloctel ne dure que 3 ans, au-delà desquels vous devez vous réinscrire. Cliquez pour tweeter

Passer par votre opérateur téléphonique

Certains opérateurs téléphoniques offrent la possibilité de bloquer les appels provenant de numéros masqués, rapprochez-vous de votre opérateur pour connaître ces modalités. Vous pouvez aussi choisir d’acheter un téléphone fixe qui filtre automatiquement certains numéros. C’est le cas chez Panasonic qui propose un téléphone fixe avec filtrage d’appel depuis 2019.

L’idée est simple, avant de connecter vos interlocuteurs, le téléphone leur demandera automatiquement d’appuyer sur une touche de leur combiné. Simple mais efficace, la plupart des systèmes d’appels automatiques ne comprennent tout simplement pas la requête, la plupart des télémarketeurs eux ne disposent pas de l’interface pour accéder à cette requête.

Activer un bloqueur d’appel sur son téléphone

Acheter un bloqueur d’appels

Il existe une multitude d’appareils électroniques disponibles à l’achat qui remplissent la fonction de bloqueur d’appel. Ils se branchent sur votre box directement ou entre votre box et votre téléphone et filtrent les appels sur votre téléphone fixe.

Les plus simples vous affichent le numéro de téléphone de l’appel entrant et trois options : bloquer l’appel, l’ajouter à la liste noire (numéros bloqués systématiquement), ou bien l’ajouter à la liste blanche (numéros autorisés). Pour prendre l’appel, il vous suffit de décrocher. 

Si cette solution est très pratique à mettre en place et à utiliser à petite échelle, équiper des dizaines de téléphones fixes de bureau avec ces appareils peut devenir onéreux.

Utiliser une application professionnelle

Votre compte RingCentral inclut une multitude de fonctionnalités, y compris des options de filtrage des appels entrants.

Disponible sur votre téléphone fixe, mobile et sur l’application RingCentral Desktop, ce service est compris dans toutes les éditions RingCentral Office.

Vous pourrez ainsi voir les détails concernant vos interlocuteurs apparaître avant de vous connecter. Une fois que vous aurez pris connaissance de l’identité de la personne à l’autre bout du fil, vous pourrez choisir d’accepter, refuser ou envoyer l’appel sur messagerie.

Configurer votre compte pour interdire certains numéros de vous appeler se fait en un clic, de même que d’installer un automate demandant à tous vos correspondants de se présenter avant de vous transmettre la communication.

Une option de SMS pré enregistrés vous autorise des réponses rapides lorsque la journée s’emballe et que vous ne pouvez pas décrocher. Vous avez également la possibilité d’enregistrer un message à diffuser aux interlocuteurs bloqués ou que vous refuseriez.

Vous pouvez pousser encore plus loin et systématiquement refuser tout appel entrant à l’exception d’une liste précise que vous aurez préparé.

En bloquant les appels intempestifs, de quelques numéros particuliers à des codes pays entiers, vos journées seront plus calmes et productives.

En bloquant les appels intempestifs, de quelques numéros particuliers à des codes pays entiers, vos journées seront plus calmes et productives. Cliquez pour tweeter

 

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Auteur

    Adrien est Content & PR Manager chez RingCentral. A travers différents formats, il développe des contenus pour aider les entreprises à mieux collaborer et à fournir une excellente expérience client. Lorsqu’il n’est pas occupé à écrire, vous le trouverez en train de lire les dernières actualités du secteur ou de collaborer avec des experts du digital.

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