Alors que le monde du travail évolue et continue d’évoluer, RingCentral reconnaît les défis uniques auxquels les organisations sont confrontées. Des effectifs épuisés aux pressions budgétaires, en passant par la vague accélérée de l’Intelligence Artificielle et de l’automatisation, nous sommes là pour vous soutenir.
Nos dernières innovations reflètent notre engagement à aider les entreprises à se développer et prospérer dans l’environnement de travail complexe d’aujourd’hui. Notre objectif est de faire en sorte que chaque outil permette d’améliorer l’efficacité et de rendre la vie des collaborateurs plus agréable, se traduisant au final par des clients plus satisfaits. Découvrons cela ensemble.
1. Solutions pour les équipes terrain (Push to Talk) : partagez la vue caméra arrière de votre mobile d’une simple pression grâce à la fonction Push to Show
Transformez votre communication vocale en partage instantané. D’un simple clic, la caméra arrière de votre mobile s’active, permettant à votre équipe de voir exactement ce que vous faites.
Montrez ce dont quoi vous parlez afin d’éviter des descriptions orales qui peuvent prendre du temps et être source d’erreur, pour avoir une visibilité en temps réel et résoudre les problèmes immédiatement. Par exemple, des collaborateurs travaillant dans l’industrie manufacturière, que ce soit dans des entrepôts ou d’autres sites, peuvent partager instantanément et visuellement en direct des pannes mécaniques. Cela permet de résoudre rapidement les problèmes et de réduire les temps d’arrêt dans l’usine.
Pour en savoir plus sur les solutions pour les équipes terrain, cliquez ici.
2. Microsoft Teams Direct Routing powered by RingCentral
RingCentral Direct Routing pour Microsoft Teams allie la fiabilité inégalée de RingCentral et son riche ensemble de fonctionnalités à une expérience de téléphonie dans Teams entièrement native. Conçue, détenue et gérée par RingCentral, cette solution apporte une téléphonie cloud fiable, le fax, ainsi qu’une administration simplifiée, transformant Teams en une solution de collaboration complète.
Le direct routing RingCentral pour Microsoft Teams est disponible dans le monde entier. Pour en savoir plus sur RingCentral pour Microsoft Teams, cliquez ici.
3. Améliorations de l’expérience vidéo sur mobile
Ce trimestre, RingCentral améliore la qualité audio des réunions vidéo depuis votre téléphone mobile.
Désormais vous pouvez réduire automatiquement le bruit de fond en l’activant dans vos paramètres (déjà disponible pour la téléphonie sur PC et mobile et pour la vidéo sur PC) et vous êtes avertis lorsqu’un écho est détecté.
Ces améliorations ont pour but d’améliorer l’expérience de vos réunions vidéo avec RingCentral.
4. La gestion des réunions en sous-groupe étendue aux modérateurs
Les modérateurs sont désormais autorisés à gérer les salles de réunion en sous-groupe, et non plus seulement l’hôte, afin de fluidifier l’expérience et libérer du temps à l’organisateur.
Les réunions en sous-groupe (breakout rooms) est une fonctionnalité disponible dans notre solution vidéo, donnant la possibilité de diviser le nombre de participants d’une réunion en différents petits groupes de participants. Il s’agit d’une fonctionnalité souvent utilisée dans le cadre de formations par exemple.
Ce trimestre, nous ajoutons la gestion et le contrôle des salles en sous-groupe pour les modérateurs. Jusqu’à présent, seul l’organisateur de la réunion pouvait gérer les salles de sous groupes. Étant donné que celui-ci peut être occupé à gérer la réunion mais également d’autres choses, il est important de pouvoir déléguer et permettre à des modérateurs de gérer les sous-groupes.
5. Les rappels de message pour vous aider à mieux vous organiser
Les rappels de la messagerie d’équipe permettent de s’assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet.
Il n’est pas toujours facile de gérer l’ensemble des tâches que nous avons à mener au travail. Heureusement, nous disposons d’applications de calendrier pour suivre les événements importants tels que les réunions et les événements spéciaux. Mais qu’en est-il des petites choses ? Par exemple, ne pas oublier de demander à un collègue où en est ce dossier lorsqu’il arrivera au travail demain, reprendre un projet dans deux semaines ou rappeler à votre équipe de publier chaque mois un message sur ses principales réalisations.
La solution est notre nouveau système de rappel des messages. Appuyez sur l’icône en forme d’horloge en haut de votre message pour mettre un rappel à une date précise. Ajoutez une note pour vous indiquer ce que vous devez faire et lorsque le moment sera venu, vous recevrez une notification dans l’application, à l’instar de vos rappels par e-mail. Affichez vos rappels par ordre chronologique, par expéditeur du message et plus encore !
6. Extension de la couverture mondiale
Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons étendu notre présence mondiale à de nouveaux territoires avec notre solution Bring-Your-Own-Carrier (BYOC) aux Bermudes et en Indonésie.
Cette solution permet aux multinationales dont les employés travaillent dans les pays où RingCentral n’est pas présent d’un point de vue opérateur, de continuer à utiliser RingCentral MVP, s’il existe une relation avec un opérateur local.
BYOC aux Bermudes et en Indonésie est maintenant disponible. Pour en savoir plus sur le BYOC, cliquez ici.
Place aux nouveautés !
Les défis du passé ont ouvert la voie à un avenir riche en innovations. Et grâce aux capacités d’IA avancées intégrées dans l’écosystème RingCentral, nous ne nous contentons pas de rationaliser les workflows, nous anticipons les besoins et automatisons les solutions. En somme, nous sommes prêts à répondre à ce qui nous attend en 2024.
N’oubliez pas de mettre en favori notre page web Nouveautés tous les trimestres pour vous tenir au courant des dernières innovations !
Publié le 22 Déc, 2023, mis à jour le 10 Jan, 2024
