Grâce à l’essor du travail hybride et du travail à distance, les salariés et les dirigeants ont été largement bousculés dans leurs habitudes. La raison d’être du bureau, traditionnel espace de travail, est remise en question par cette nouvelle flexibilité qui permet à toute personne travaillant sur un ordinateur de pouvoir être opérationnelle, où qu’elle se trouve.
Pourtant, en France, les collaborateurs qui ont la possibilité de travailler de chez eux ne semblent pas prêts à se passer complètement du bureau ; c’est beaucoup moins le cas dans d’autres pays. C’est ce que montre le baromètre réalisé par Ipsos pour RingCentral sur la thématique de l’espace de travail et son évolution. Cette spécificité française pourrait bien trouver sa source dans notre culture.
Le bureau : toute une symbolique !
Les résultats de notre baromètre mettent en lumière une réelle césure entre les préférences des Français et celles des collaborateurs étrangers : 45 % des travailleurs français préfèrent travailler au moins quelques jours dans un bureau, tandis que seulement 31 % des Allemands et 26 % des Américains sont plus susceptibles de travailler à distance à plein temps.
En France, le lien humain en entreprise est considéré comme un facteur important pour les relations professionnelles et la culture d’entreprise. Il est vrai que notre culture française valorise les relations sociales et les interactions personnelles, et cela se reflète dans les relations professionnelles. Dans notre pays, les réunions en face à face, les déjeuners d’affaires et les échanges informels sont considérés comme des moyens importants de construire et de maintenir des liens professionnels solides. Ce qui sous-entend que le bureau joue encore un rôle majeur dans notre façon de travailler. On a besoin de se retrouver au bureau pour créer du lien social.
La connexion humaine : raison principale pour un retour au bureau
70 % des salariés déclarent qu’ils aiment travailler avec d’autres personnes et que les aspects liés à la connexion humaine constituent l’avantage le plus populaire du travail présentiel. Par ailleurs, 40 % des Français interrogés mentionnent que la camaraderie avec les collègues est un des avantages principaux lorsqu’on travaille au bureau.
Les discussions informelles avec les collègues constituent aussi un avantage du travail au bureau. Ces échanges permettent aux employés de tisser des liens personnels et professionnels, de partager des idées et des perspectives, et de résoudre des problèmes de manière plus efficace.
De même, environ un tiers des employés dans tous les pays sondés s’accordent à dire que le fait d’interagir avec des collègues est bon pour leur santé mentale. Le bien-être est en effet un puissant moteur d’engagement et de productivité.
Ces résultats nous montrent l’importance de la relation humaine et de la socialisation au travail, et l’importance pour les Français de se réunir physiquement. En effet, l’entente et la proximité avec les collègues peuvent améliorer le moral, la motivation… et indirectement, la productivité. La socialisation et les interactions physiques peuvent aider à réduire le stress et à renforcer les liens professionnels, au profit d’équipes plus soudées et d’une meilleure communication.
Les Français ne sont pas prêts au 100% télétravail
On parle beaucoup des nouvelles offres “full remote” ou des entreprises qui ferment leurs bureaux et créent des équipes entièrement à distance, mais elles ne représentent qu’une minorité, et n’attirent en réalité qu’une partie de la population. Ainsi, seules 8% des personnes qui ont accès au télétravail déclarent qu’elles aimeraient ne jamais aller au bureau.
Le bureau n’est donc pas mort, comme on avait pu l’entendre dire. On l’a vu, c’est en grande partie pour son rôle de facilitateur social : les Français ne sont pas prêts à renoncer à la connexion humaine. Par exemple, 27 % des salariés interrogés nous indiquent qu’ils ont peur de rater ces fameuses discussions informelles qui ne peuvent se ternir qu’au bureau, s’ils sont en télétravail.
Mais le déplacement au bureau est aussi apprécié pour certaines tâches que les Français préfèrent réaliser en physique plutôt qu’à distance, comme les présentations d’équipe ou à des groupes plus larges. Il semble que la visioconférence ne puisse pas se substituer complètement aux salles de réunion !
Le travail hybride, grand gagnant dans le coeur des Français
D’un côté, le télétravail permet aux collaborateurs de gagner du temps et d’équilibrer leurs vies professionnelles et personnelles. De l’autre, le bureau favorise l’esprit d’équipe et la bonne entente entre collègues, et a un effet positif sur la santé mentale des employés. La conclusion semble évidente : le travail hybride serait le compromis qui répond le mieux aujourd’hui aux besoins des salariés.
Ce constat est d’ailleurs confirmé par ces derniers : d’après notre étude, 34 % des collaborateurs hybrides se sentent mieux connectés avec leurs collègues, contre seulement 26 % des collaborateurs qui viennent tous les jours au bureau et 20 % de ceux qui travaillent toujours à distance.
En proposant ce modèle, les salariés paraissent donc d’autant plus motivés pour retourner au bureau quelques jours par semaine et partager des bons moments avec leurs collègues. Le travail hybride améliore la productivité en donnant de la flexibilité et en permettant à chacun de profiter du meilleur des deux mondes, sous peine de mettre en place une organisation adaptée.
Le bureau doit ainsi être revisité en lieu de rencontre créatif pour laisser encore plus de place à ces moments de convivialité et d’échange. La mise en place d’un ou deux jours dédiés aux réunions peut être une méthode pour donner du sens au retour au bureau et obtenir un bon taux de présence ; à l’inverse, laisser aux collaborateurs la possibilité de profiter de leurs jours de télétravail pour se concentrer sur des tâches nécessitant plus de concentration leur permettra d’être plus disponibles pour leurs collègues lorsqu’ils se retrouvent tous ensemble.
Au vu de l’importance de la connexion humaine pour les collaborateurs français, il convient cependant de ne pas négliger la communication et la collaboration au sein des équipes lorsqu’elles ne se retrouvent pas toutes au bureau. Rendez-vous extérieurs, accidents physiques ou problèmes de transport impactant temporairement les capacités de déplacement peuvent empêcher le rassemblement de l’ensemble des collaborateurs. Garder constamment ouverts des canaux de communication entre collègues reste un élément-clé de la réussite d’une organisation hybride, que ce soit par téléphone (moyen de communication favori de 45 % des travailleurs hybrides, après l’email), visioconférence ou messagerie en ligne. C’est pour cela que RingCentral garantit moins de 6 minutes d’indisponibilité par an sur la solution de communications unifiées RingCentral MVP, et innove constamment pour rapprocher les collaborateurs, où qu’ils soient.
Publié le 03 Fév, 2023, mis à jour le 30 Oct, 2023
