Les robots de téléprésence arrivent dans les entreprises françaises

Une visioconférence via un petit écran n’est pas comparable à un système de téléprésence

Technologie de niche il y a une dizaine d’années, les récents bouleversements du marché du travail ont rapidement réorienté les habitudes professionnelles vers la participation à distance, de quoi favoriser la généralisation de l’utilisation des robots de téléprésence

Tandis que les entreprises réduisent l’utilisation de leurs locaux, les outils de téléprésence offrent des avantages technologiques et collaboratifs qui peuvent attirer employeurs comme collaborateurs.

Comment fonctionne un robot de téléprésence ?

Un robot de téléprésence est équipé d’un écran haute définition posé sur une plateforme mobile. Il dispose souvent de la possibilité d’ajuster sa hauteur en position “debout” et “assis”. Bardé de caméras haute définition, de capteurs sophistiqués, de micros et d’enceintes, il se pilote à distance via une application pour tablette ou smartphone ou avec votre clavier et votre souris sur un ordinateur. 

Certains modèles sont capables d’établir une carte de leur environnement au fur et à mesure de leurs déplacements. Une fois la carte suffisamment développée, le robot pourra réaliser des trajets en autonomie complète (pensez aux aspirateurs ou aux tondeuses autonomes qui utilisent la même technologie). 

Quelle différence avec la visioconférence ?

La différence entre téléprésence et visioconférence réside principalement dans sa mise en scène. 

En clair, la visioconférence permet à Mme Untel à Paris de faire une réunion avec M. Intel à Bordeaux par écrans interposés. Chacun possède sa caméra qui retransmet l’image et le son à son interlocuteur. La téléprésence à pour but de donner une impression la plus réaliste possible, celle que vos interlocuteurs sont réellement avec vous.

La téléprésence à pour but de donner une impression la plus réaliste possible, celle que vos interlocuteurs sont réellement avec vous. Cliquez pour tweeter

Ici, on vise une représentation 1:1 (en taille réelle) de vos interlocuteurs. Pour obtenir ce résultat, on utilise ce qui se fait de mieux en termes de capture d’image et de son puis on transmet tout sur un mur d’écran qui permet d’avoir au moins le visage de tout le monde à taille réelle et à hauteur réelle, plus besoin de prendre tout le monde de haut en regardant votre tablette. La qualité d’immersion est améliorée pour un prix d’achat plus important.

Maintenant, ajoutez la mobilité offerte par un robot de téléprésence autonome de votre taille et vous obtenez ce que l’on sait faire de mieux, en dehors des laboratoires de robotique, en termes de téléprésence immersive.

Deux personnes en travail d’équipe devant un ordinateur

Une immersion et une proximité maximum

Pour communiquer à distance, nous utilisons déjà largement des outils de visioconférence, au travail comme dans notre vie privée. L’utilisation d’un robot de téléprésence permet de renforcer la collaboration en offrant davantage de sentiment de proximité au moyen de capteurs d’environnement et de systèmes micro-son très perfectionnés.

L’utilisation d’un robot de téléprésence permet de renforcer la collaboration en offrant davantage de sentiment de proximité au moyen de capteurs d'environnement et de systèmes micro-son très perfectionnés. Cliquez pour tweeter

Connectés en permanence, ils retransmettent fidèlement image et son de leur environnement et vous permettent une expérience de téléprésence immersive bien plus fidèle qu’au travers d’une simple visioconférence. Plus mobiles, ils se pilotent à distance et les plus perfectionnés peuvent même réaliser certains gestes humains (lever la main pour saluer, ouvrir une porte, appeler un ascenseur). 

Cette combinaison de mobilité et de haute fidélité dans la retransmission de son environnement donne à l’utilisateur du robot de téléprésence le moyen de retrouver une partie des interactions informelles d’entreprise comme une discussion improvisée dans un couloir avec un collègue. Le gain de temps et la suppression des trajets professionnels sont également de gros avantages dans l’utilisation d’un robot de téléprésence. 

Avec une très large gamme de robots de téléprésence proposés par de nombreux concurrents, chaque entreprise de la PME au grand groupe saura trouver chaussure à son pied.

 

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Yvanie Trouilleux

Auteur

    Yvanie Trouilleux est Product Marketing Manager pour RingCentral Office.

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