Chaque année, l’agence We Are Social Singapore met en ligne une étude sur la place du digital dans le monde, avec notamment deux documents complets : une étude globale sur le digital dans 232 pays, et l’étude “Digital in 2016”, qui se focalise sur 30 pays.
Les réseaux sociaux gagnent du terrain
Selon l’étude, la moitié des français sont actifs sur les réseaux sociaux et pour 39% d’entre eux, la connexion se fait via mobile.
En Europe, on note la constante progression du mobile pour l’utilisation des réseaux sociaux : +6% entre janvier 2015 et janvier 2016.
Les plateformes sociales les plus utilisées en France sont de loin Facebook, Facebook Messenger.
L’utilisation du mobile en hausse
En Europe, on compte désormais en moyenne 1,3 téléphone mobile par personne.
Parmi les autres chiffres intéressants pour le secteur de la Relation Client, on retiendra par exemple que 49% des français utilisent quotidiennement le mobile pour naviguer sur Internet, et que 30% utilisent déjà la messagerie instantanée sur mobile.
Quelques données à retenir
- 55 millions d’internautes en France
- 82% des français utilisent internet tous les jours
- 1 français sur 2 est actif sur les réseaux sociaux
- Les français passent 1h16 par jour sur les réseaux sociaux
- 39% d’utilisateurs consultent les réseaux sociaux sur mobile
- 30% des français utilisent la messagerie instantanée sur mobile
- Parmi les 7 plateformes sociales les plus utilisées, 4 sont du messenger, du chat ou de la VoIP
Pour plus de précisions, retrouvez la présentation mise en ligne par We Are Social Singapore (les données concernant la France sont disponibles à partir de la slide n°151).
Publié le 02 Fév, 2016, mis à jour le 22 Nov, 2023
