Fidèle à sa mission d’innovation et de simplification de la relation client digitale, RingCentral Engage lance la première solution de messagerie instantanée intégrable aux applications mobiles de marque : Dimelo Mobile.
« Une étude d’Experian a montré qu’aujourd’hui, 44% du temps d’usage des smartphones est consacré aux échanges sur des canaux digitaux : SMS, emails, réseaux sociaux, chats… Pourquoi ne pas converser avec ses clients sur ces mêmes modes ? Notre volonté est d’accompagner et de contribuer à la transformation digitale des entreprises. C’est dans cet état d’esprit que nous lançons aujourd’hui ce nouveau service dédié au mobile, proposant une expérience client de type WhatsApp ou Messenger. Pour échanger simplement avec ses clients tout en conservant un cadre maîtrisé et professionnel. »
Stéphane Lee, Managing Director et Co-Fondateur de RingCentral Engage
Publié le 16 Mar, 2015, mis à jour le 22 Nov, 2023
