Vous est-il déjà arrivé, au moment de rejoindre une réunion avec un client, partenaire ou collègue, de réaliser que vous deviez encore télécharger son application de visioconférence ?
Ce scénario est bien plus fréquent qu’on pourrait le croire, car chaque entreprise a souvent ses préférences en termes de fournisseur de services de visioconférences.
Résultat : il n’est pas rare de devoir télécharger une application spécifique juste pour une seule réunion. Or, qui ne rêve pas de pouvoir participer à n’importe quelle réunion sans rien télécharger ?
Avec RingCentral Video, n’importe qui, que ce soit en interne ou à l’externe, peut rejoindre des visioconférences depuis son navigateur. Mais ce n’est pas tout : la plupart des fonctionnalités disponibles dans l’application RingCentral le sont aussi dans la version pour navigateur.
Ce mois-ci, la liste des navigateurs compatibles s’allonge !
1. Navigateur Firefox pour ordinateur
Rejoignez désormais des visioconférences RingCentral depuis votre navigateur Firefox, une option que nous proposions déjà pour les navigateurs Microsoft Edge et Google Chrome.
La participation aux visioconférences depuis un navigateur PC Firefox est actuellement possible en version open bêta sur Mac et Windows.
2. Navigateur mobile Chrome pour Android
Ça y est : les visioconférences RingCentral sont maintenant accessibles depuis un navigateur mobile, à savoir Chrome pour Android !
Les personnes équipées d’un terminal Android peuvent à présent rejoindre des réunions sans télécharger l’application RingCentral depuis un navigateur mobile Chrome.
La participation aux visioconférences depuis un navigateur mobile Chrome est désormais possible sur les appareils Android uniquement.
Pourquoi passer par un navigateur ?
Télécharger une application ne se résume pas à patienter quelques secondes. Cela peut entraîner des problèmes de dernière minute, des inquiétudes en termes de sécurité, voire une lassitude face à la nécessité de télécharger un outil différent à chaque invitation à une réunion.
Autant d’obstacles susceptibles de nuire à votre activité si vous êtes en contact direct avec votre clientèle, qui attend de votre part une expérience fluide de A à Z. Pour satisfaire à cette exigence, misez sur une plateforme compatible avec de nombreux navigateurs afin que vos interlocuteurs puissent rejoindre vos réunions n’importe quand, en tous lieux et en quelques clics seulement.
Voici quelques exemples de cas de figure dans lesquels cette solution se révèle particulièrement pertinente :
1. Secteur de la santé
Quiconque propose des téléconsultations sait combien il est important que les patients puissent se connecter à l’heure convenue. Tout problème de connexion peut en effet entraîner des retards difficiles, voire impossibles, à rattraper vu les plannings déjà chargés des professionnels de santé.
D’où la nécessité de proposer à sa patientèle une expérience fluide. Grâce à la participation via un navigateur, vos patients peuvent se connecter directement depuis le navigateur de leur choix, y compris via un terminal mobile (Android) s’ils ne sont pas chez eux à l’heure du rendez-vous.
2. Appels commerciaux
Lorsqu’on est en contact direct avec des clients, la communication doit être la plus fluide possible. Plutôt que d’obliger vos prospects et clients à télécharger RingCentral pour participer à une visioconférence, offrez-leur la flexibilité d’utiliser le navigateur de leur choix, soit en version logicielle depuis chez eux, soit en version mobile s’ils sont en déplacement.
3. Secteur de l’enseignement
Dans de nombreux établissements scolaires, les services informatiques bloquent le téléchargement d’applications sur les ordinateurs fournis pour des raisons de sécurité. Avec RingCentral, les élèves peuvent participer à leurs cours en ligne en toute simplicité depuis un navigateur. Plus besoin de posséder un compte sur différentes applications !
Une expérience fluide en tous lieux
Du partage d’écran aux transcriptions en temps réel, bon nombre de fonctionnalités de visioconférences disponibles via les applications logicielle et mobile sont aussi accessibles sur navigateur. Et pour cause : nous nous sommes fixé l’objectif d’accroître la simplicité et la productivité des visioconférences pour toutes et tous.
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Publié le 22 Sep, 2022, mis à jour le 27 Sep, 2022
