Avec plus de 7 milliards d’appels traités par RingCentral chaque année, notre application est devenue un élément essentiel de la communication des entreprises avec leurs clients, leurs partenaires et leurs employés. Sur la base d’études menées auprès de nos utilisateurs et des retours de nos clients, nous avons revu notre application logicielle pour la rendre plus compacte et plus intuitive que jamais, réduire les distractions et fluidifier l’expérience « multi-applications » pour permettre à nos utilisateurs d’exprimer tout leur potentiel au travail.
Un nouveau design plus compact
Nous savons que l’espace disponible sur l’écran de votre ordinateur est précieux. C’est pourquoi nous avons optimisé notre application pour qu’elle prenne moins de place, sans pour autant sacrifier les fonctionnalités. Avec notre nouveau mode compact, réduisez ou agrandissez l’affichage de RingCentral pour pouvoir utiliser d’autres applications en même temps, tout en gardant vos fonctions téléphoniques préférées à portée de main. La nouvelle fonctionnalité de navigation étroite vous permet d’économiser de l’espace sur l’écran sans perdre l’accès aux icônes de navigation. L’application a été redessinée pour une réactivité optimale. Vous bénéficiez ainsi d’une application intelligente avec un redimensionnement fluide et intuitif du contenu.
Un accès plus rapide au clavier de numérotation
Nous avons facilité l’accès au clavier de numérotation, avec un onglet dédié dans la barre latérale (qui peut être affiché dans une fenêtre autonome si nécessaire). Des fonctionnalités utiles comme l’enregistrement des appels à la demande,, la supervision d’appel et la messagerie vocale sont désormais accessibles plus facilement si vous souhaitez, dans la fenêtre de navigation principale.
Une seule boîte de réception pour les fax et la messagerie vocale
Nous sommes ravis d’annoncer le retour de la boîte de réception téléphonique, très appréciée de nos utilisateurs. Cette boîte permet un traitement simple des messages dans un espace centralisé pour tous les messages téléphoniques, comprenant les enregistrements / transcriptions de messages vocaux et les fax. Gérez facilement vos messages et classez-les par ordre de priorité sans avoir à passer d’un onglet à l’autre. Vous aurez un contrôle total, avec la possibilité de supprimer, d’archiver, de transférer ou de marquer les messages comme lus ou non lus.
Une expérience personnalisée
Avec notre nouveau menu personnalisable, vous pourrez couper, découper, unifier ou éclater votre menu pour le personnaliser à votre convenance. Des fenêtres contextuelles modulaires ont été conçues pour faciliter l’utilisation de RingCcentral en mode multitâche et avec d’autres applications. Affichez dans des fenêtres contextuelles vos outils RingCentral préférés, comme le clavier de numérotation ou la supervision d’appel, et disposez-les à votre convenance sur votre écran pour y accéder facilement.
Les utilisateurs peuvent conserver l’affichage central du clavier de numérotation ou de la supervision d’appel en les « épinglant au premier plan » pour avoir toujours à portée les outils les plus utiles, quels que soient les autres éléments ouverts à l’écran. De plus, en détachant ces fonctionnalités du reste de l’application logicielle, vous libérez de l’espace sur l’écran et réduisez l’encombrement visuel. Nous savons que la personnalisation et la simplicité d’utilisation sont des éléments clés d’une expérience conviviale, et c’est pourquoi nous avons mis en œuvre ces améliorations parmi d’autres.
Optimisation pour iPad
Avec nos nouvelles fonctionnalités de téléphonie optimisées pour iPad, vous pouvez basculer de manière fluide de votre ordinateur de bureau à votre iPad sans perdre la connexion avec vos équipes et vos clients. Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de l’application logicielle, y compris les nouvelles fenêtres contextuelles modulaires et la boîte de réception téléphonique, le tout dans une interface réactive et intuitive, conçue spécifiquement pour iPad. Que vous soyez au bureau ou en déplacement, notre interface iPad vous permet de rester productif et connecté, où que vous soyez.
Concentration préservée et consommation d’énergie réduite avec le lancement en arrière-plan
Restez concentré pendant que votre softphone se lance en arrière-plan. Avec cette option, les utilisateurs ont la possibilité de lancer l’application sans interrompre la tâche en cours. Cette fonctionnalité favorise aussi le multitâche, les utilisateurs pouvant continuer à travailler sur d’autres applications pendant que RingCentral se charge en arrière-plan. Enfin, le lancement en arrière-plan contribue à allonger la durée de vie de la batterie – Une application lancée au premier plan consomme généralement plus d’énergie. Si vous êtes en déplacement sans possibilité de recharger la batterie, cette possibilité pourrait vous être très utile.
Amélioration des communications asynchrones
Depuis le mois de juin 2023, vous pourrez passer de la voix à la messagerie de manière encore plus fluide, ce qui vous permettra de communiquer même si vous êtes momentanément indisponible. Nous avons facilité l’envoi de messages d’équipe en déplaçant le bouton correspondant en haut du menu de la messagerie d’équipe, là où les utilisateurs nous ont dit le chercher naturellement. En outre, vous pourrez désormais choisir la façon dont vous souhaitez consulter les messages de votre équipe : soit le dernier reçu en premier, soit par dossier. L’amélioration de nos outils asynchrones permettra à nos utilisateurs de communiquer de la manière qui convient le mieux à leur manière de travailler.
 « Des millions de personnes dans le monde utilisent RingCentral. Ces évolutions sont pensées pour les aider à mieux gérer leur temps et à être plus productives, avec une interface plus intuitive et plus agréable à utiliser. »
Steven Zachok, VP Phone Product Management, RingCentral |
Vous souhaitez l’essayer ?
Si vous souhaitez bénéficier de cette expérience optimisée, ouvrez votre application sur PC et suivez les quelques étapes ci-dessous :
- Sélectionnez Paramètres en bas à droite de l’application RingCentral.
- Puis cliquez sur Général en haut du menu suivant.
- Vous avez accès à l’option Nouvel affichage de l’application avec boîte de réception unifiée.
- Activez l’option.
À compter du 30 juillet 2023, ce nouvel affichage sera proposée par défaut.
Vos commentaires sont les bienvenus
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’innover et de nous améliorer, et vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer RingCentral, n’hésitez pas à nous en faire part directement depuis l’application dans la section Centre de ressources, puis Aide, puis en cliquant sur Signaler un problème en bas de l’écran.
Notre équipe a travaillé dur afin de vous offrir une interface optimisée pour répondre à tous vos besoins, et vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte le plus. Faites l’essai et n’hésitez pas à nous envoyer vos commentaires !
Publié le 19 Juil, 2023, mis à jour le 30 Oct, 2023
