Catégories

Choisissez un sujet

Gérez votre Centre de Contact à Distance avec l’Offre d’Engagement Client RingCentral

Ring Central Blog

Partager

URL copiée
2 minutes de lecture

48 heures pour vous lancer et 90 jours de licences gratuites en accès simultanés

Le COVID-19 a changé notre mode de vie. Les bureaux sont fermés, les villes sont confinées et les voyages sont annulés. Les entreprises ont dû s’adapter pour maintenir leur activité et permettre à leurs employés de travailler à domicile.

RingCentral a réagi rapidement pour soutenir les entreprises qui doivent s’appuyer sur des outils de collaboration pour assurer les communications entre leurs employés et avec leurs clients.

Aidez vos clients quand ils ont le plus besoin de vous

Malgré les difficultés liées à cette situation, il est possible de continuer à offrir un service fiable. Les agents de relation client sont essentiels pour assister les clients face à cette crise. Les entreprises dans le secteur de la santé, des technologies, de la banque ou encore des voyages aident les personnes à s’adapter à la situation. 

Bien que la présence physique en bureau soit actuellement limitée, le service client peut continuer à être opérationnel. Un centre de contact actif et fiable montre que vous êtes là pour vos clients pour satisfaire leurs besoins malgré les difficultés. Les interactions avec les clients en cette période jouent un rôle majeur pour les fidéliser à long terme.

Solution-RingCentral

Nous sommes toujours à vos côtés

RingCentral vous permet de communiquer avec vos clients quel que soit l’endroit où se trouvent vos agents. Ils ont uniquement besoin d’un ordinateur et d’une connexion internet pour traiter les demandes. En permettant le travail à distance, nos solutions de centre de contact dans le Cloud contribuent à garantir la sécurité de vos employés.

En ces temps difficiles, RingCentral considère qu’il est de son devoir de proposer ses solutions à ceux qui en ont le plus besoin. Par conséquent, pour les deux prochains mois, tout nouveau client de RingCentral touché par la crise COVID-19 peut profiter gratuitement de la solution de centre de contact.

L’offre comprend un accès gratuit par licence pour 90 jours. Vous serez opérationnel sur la plateforme en 48 heures. Il suffit de vous inscrire avant le 15 juin 2020.

En tant qu’organisation mondiale, RingCentral s’appuie sur ses propres technologies pour garder ses employés connectés en cette période de crise. L’entreprise estime qu’il est de sa responsabilité d’offrir cette même solution aux organisations qui en ont besoin. RingCentral souhaite ainsi soutenir les entreprises en leur permettant de rester en contact avec leurs clients pendant que leurs agents travaillent à distance.

Découvrez comment nous pouvons vous aider à communiquer efficacement avec vos clients.

Publié le 24 Avr, 2020

Prochain article

Relation Client

Assurance et Transformation Digitale : Comment Repenser sa Relation Client ?

Dans l’assurance, la relation client présente plusieurs spécificités. Contrairement à d’autres industries, les interactions entre un client et son assurance sont plus ponctuelles. Ces dernières se limitent généralement à la phase de souscription et au contact en cas de sinistre. Dans une étude Deloitte, un tiers des clients déclarait n’avoir eu aucun contact avec leur ...

Partager

URL copiée