En 2021, RingCentral a lancé le chiffrement de bout en bout (E2EE) pour notre système de visioconférences. Aujourd’hui, le chiffrement de bout en bout est étendu à nos solutions de téléphonie d’entreprise et de messagerie au sein des équipes.
Nous annonçons aujourd’hui que le chiffrement de bout en bout pour la téléphonie et la messagerie est disponible en version bêta fermée pour certains clients au travers de notre produit phare RingCentral MVP® depuis décembre 2022. Le chiffrement de bout en bout de RingCentral assure la sécurité et la confidentialité des conversations confidentielles et la protection contre les intrusions et les attaques de tiers.
Il supprime la nécessité de recourir à plusieurs outils de chiffrement, modernise l’expérience utilisateur et réduit les problèmes de sécurité des conversations confidentielles.
Une solution de pointe de chiffrement de bout en bout
- Disponible pour la téléphonie, la messagerie et la visioconférence.
- Ne se limite pas aux appels et aux chats directs, mais couvre également les conversations de groupes.
- Disponible sur plusieurs supports : application PC, application mobile et navigateur internet.
- Disponible que la conversation soit commencée, programmée ou imprévue
Avec chiffrement de bout en bout, aucun tiers non autorisé ne peut accéder au contenu de la communication, y compris RingCentral. Considérez-nous comme un tuyau opaque entre deux ou plusieurs parties, dans lequel le contenu de la communication passe, mais sans que RingCentral ne puisse le lire, le voir ou ni même entendre ce qui se dit.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs RingCentral MVP, qu’ils soient à l’intérieur d’une entreprise et communiquent entre eux ou qu’ils interagissent avec des invités externes, à condition qu’ils soient connectés à un compte RingCentral.
Chiffrement de bout en bout pour la téléphonie RingCentral
Fonctionnalité disponible (bêta fermée à partir de décembre 2022) :
- Activation/désactivation au niveau de l’organisation
- Disponible pour les appels individuels et pour les appels de groupes au 1er semestre 2023
- Compatible avec les softphones (ordinateur et application mobile)
- Possibilité de convertir les appels non chiffrés en appels chiffrés de bout en bout
- Possibilité de convertir les appels chiffrés en visioconférences chiffrées
Fonctionnalités disponibles :
-
- Enregistrements d’appels
- Invités (non connecté via un compte RingCentral)
- Appelants depuis le RTC
- Appelants depuis un téléphone fixe
Chiffrement de bout en bout pour la messagerie RingCentral
Fonctionnalité disponible (bêta fermée à partir de décembre 2022) :
- Activation/désactivation au niveau de l’organisation
- Possibilité pour les administrateurs informatiques de gérer les paramètres depuis l’application logicielle RingCentral
- Compatible avec les softphones (ordinateur et application mobile)
- Création de chats d’équipe jusqu’à 50 participants
Fonctionnalités disponibles :
- Envoi de GIF
- Création de tâches, d’événements, de notes
- Extraits de code
- Applications tierces
- Les invités (utilisateurs / adresses e-mail externes) ne peuvent pas rejoindre les chats d’équipe chiffrés
- Partage en équipe désactivé
- Aperçu des notifications
Gestion des clés de chiffrement
Avec le chiffrement de bout en bout, les clés privées sont stockées sur les terminaux et les messages chiffrés ne peuvent être déchiffrés qu’à l’aide de ces clés.
Prenons un exemple de visioconférence ou d’appel téléphonique. Un utilisateur RingCentral génère des flux audio ou vidéo qui sont chiffrés, mis en paquets, puis envoyés aux serveurs back-end RingCentral. Le serveur les envoie ensuite aux destinataires qui sont les seuls à pouvoir les déchiffrer.
La gestion des clés est complètement extérieure au système back-end, même s’il les distribue. Il travaille directement avec les terminaux pour la distribution des clés.
Évolutivité grâce au Message Layer Security (MLS)
Nous avons conçu notre chiffrement de bout en bout en utilisant Message Layer Security (MLS). MLS est une couche de sécurité permettant de chiffrer les messages dans des groupes de deux et plus. Elle est conçue pour être efficace, fonctionnelle et sécurisée. À l’inverse, d’autres applications grand public et professionnelles couramment utilisées qui utilisent la technologie de chiffrement utilisent le protocole Signal, qui est un protocole de chiffrement non fédéré pouvant être utilisé pour fournir un chiffrement de bout en bout des appels vocaux et des conversations de messagerie instantanée.
Cependant, les solutions comprenant le chiffrement conçues avec Signal ne sont pas aussi évolutives que celles conçues avec MLS. Elles rencontreront donc des problèmes de performance comme l’utilisation du CPU, des problèmes de mémoire et des décalages dans les conversations qui impliquent plus de 2 personnes. Cette limitation n’existe pas avec le chiffrement de bout en bout RingCentral grâce à l’utilisation de la MLS.
Confidentialité native
Pour les organisations préoccupées par la conformité, les administrateurs informatiques peuvent activer ou désactiver le chiffrement de bout en bout à tout moment. En outre, les administrateurs informatiques disposent d’un accès chiffré aux données de messagerie et peuvent les exporter si nécessaire. RingCentral prévoit également de permettre aux clients d’enregistrer le contenu chiffré en ce qui concerne la voix, le chat et la vidéo, et de le superviser avec des partenaires sélectionnés, à partir de l’année prochaine.
Notre vision du chiffrement de bout en bout pour les entreprises
« Avec le chiffrement de bout en bout de RingCentral disponible pour la visioconférence, et maintenant pour la téléphonie et la messagerie, les organisations peuvent tirer parti des fonctionnalités natives de RingCentral pour simplifier leur éventail de technologies grâce à une offre unique. Nous sommes convaincus que notre approche du chiffrement de bout en bout des messages, de la vidéo et des appels téléphoniques est vraiment différente de l’offre du marché et représente le déploiement le plus complet de chiffrement pour les communications d’entreprise à ce jour », explique Michael Armer, responsable de la sécurité informatique chez RingCentral. »
« Des millions d’appels et de messages sont échangés chaque jour sur la plateforme RingCentral. Avec notre nouveau chiffrement de bout en bout, les contrôles de confidentialité et de sécurité sont étendus pour nos clients au niveau de l’entreprise, leur donnant la liberté d’avoir des conversations confidentielles, quel que soit le mode de communication choisi. »
Pour en savoir plus sur le chiffrement de bout en bout de RingCentral et notre politique de sécurité, consultez notre livre blanc sur la sécurité :
Publié le 19 Déc, 2022, mis à jour le 27 Nov, 2023