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FAQ

Oui. L’essai gratuit est réservé aux nouveaux abonnés. Pendant la période d’essai gratuite de 14 jours, vous bénéficiez d’une assistance pour un maximum de 20 lignes téléphoniques. Vous pouvez combiner comme vous le souhaitez l’usage de téléphones fixes (jusqu’à 2 appareils pendant la période d’essai gratuite) et de l’application RingCentral. L’application RingCentral est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows, MacOS, Android et iOS.
L’ensemble des fonctionnalités de RingCentral MVP (appels, standard automatique, réunions en ligne, messagerie d’équipe, fax et conférences) est disponible durant la période d’essai. L’envoi/réception de SMS n’est pas disponible durant la période d’essai.
Tout matériel d’essai gratuit doit être retourné dans les 21 jours suivant la fin de l’essai. Des frais seront facturés passé ce délai.
Oui, avec l’application RingCentral, vous pouvez lancer autant d’appels VoIP et de conférences téléphoniques que vous le souhaitez, avec n’importe quel membre de votre organisation. En ce qui concerne les appels externes, vous bénéficiez d’un nombre d’appels illimités vers les États-Unis et le Canada. Pour les autres appels internationaux, RingCentral propose des forfaits d’appels internationaux à un prix abordable.
Les offres Advanced et Ultra comprennent trois fonctionnalités d’administration et deux fonctionnalités d’analyse particulièrement utiles pour tirer le meilleur parti de la consolidation et de la gestion des communications d’entreprise dans le cloud.  Pour la partie administration, il s’agit de la gestion des centres de coûts, de l’administration et de la gestion multi-supports, et des rôles et autorisations personnalisés.  Pour la partie analyse, il s’agit des analyses sur l’adoption et l’activité (Business Analytics Essentials) qui vous aident à suivre l’usage de votre système.
RingCentral propose plus de 330 intégrations couvrant plus de 200 entreprises et plateformes professionnelles de premier plan pour améliorer la productivité, fluidifier la communication grâce aux liens avec les applications de gestion de la relation client (CRM), automatiser les workflows applicatifs et améliorer le support client. En plus des intégrations prêtes à l’emploi disponibles dans App Gallery, RingCentral fournit une suite d’API performantes pour la gestion des appels, des SMS/MMS, la messagerie d’équipe, la télécopie, la gestion des données et la configuration du système. En savoir plus.
RingCentral offre aux clients Microsoft Teams des options d’appels professionnels leur permettant d’accroître leur présence à l’échelle mondiale, d’intégrer des expériences client et collaborateur de tout premier ordre et de communiquer directement depuis les applications essentielles à leur activité. RingCentral offre le système téléphonique le plus complet et le plus riche en fonctionnalités intégrées pour Microsoft Teams. 
Vous bénéficiez également de l’ensemble le plus large et le plus complet d’intégrations prêtes à l’emploi pour relier votre système téléphonique aux applications utilisées dans votre entreprise (Salesforce, Hubspot, Zendesk, ServiceNow, etc.). En outre, les outils d’analyse métier et IT vous fournissent des éclairages sur votre activité et des informations utiles pour corriger d’éventuels dysfonctionnements, quel que soit l’endroit où se trouvent vos équipes. Les services de téléphonie proposés par RingCentral sont fiables à 99,999 %, abordables et conçus pour répondre à tous les besoins, si complexes soient-ils. Grâce à des options de déploiement flexibles, vous avez la garantie d’une expérience tenant compte à la fois des besoins de l’entreprise, des exigences des utilisateurs finaux et du niveau de qualité élevé attendu de vos clients.
Les offres RingCentral Education Essentials™ et RingCentral Education Standard™ sont conçues pour répondre de manière flexible aux besoins de formation à distance, en mode hybride ou en présentiel. Les produits RingCentral Education™ permettent aux étudiants, aux enseignants et au personnel administratif de communiquer par messagerie, téléphone et vidéo dans une seule application.
Avec RingCentral Education Essentials, les enseignants et le personnel administratif d’établissements de toutes tailles disposent d’une solution de messagerie et de téléphonie facile et simple à utiliser. Basé sur le cloud, le système permet d’appeler et de recevoir des appels et messages vocaux sur n’importe quel appareil, avec un ensemble de fonctionnalités complet (numéros locaux, extensions, délégation d’appel, filtrage d’appels et messagerie vocale visuelle). 
RingCentral Education Standard comprend toutes les fonctionnalités de téléphonie, de messagerie et de vidéo nécessaires pour gérer une classe hybride de manière efficace, avec une technologie qui facilite la communication avec les étudiants (de plus de 16 ans), les parents, les enseignants, les fournisseurs et les autres membres du personnel.
Des informations sur l’utilisation des fonctionnalités de visioconférence de RingCentral dans les établissements scolaires, conformément aux exigences des lois américaines FERPA et COPPA, sont disponibles ici.
Cliquez ici pour en savoir plus sur ces forfaits.
Nos certifications et attestations de tiers, notre respect des lois internationales et de nombreuses réglementations attestent de notre engagement pour la sécurité de vos données. RingCentral s’appuie sur une plateforme cloud dont la sécurité est attestée par de nombreuses certifications de sécurité et de conformité, et respecte les principales réglementations mondiales, notamment HITRUST, HIPAA et PCI et le RGPD.
De la documentation et l’ensemble des certifications sont consultables sur le site RingCentral Compliance.  Pour des informations complémentaires en matière de fiabilité, de sécurité et des données, rendez-vous sur le site web RingCentral Trust Center.
 
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