MESSAGING

Eine lockere Kundenbeziehung wie mit einem Freund

Seien Sie täglich rund um die Uhr für Ihre Kunden da

RingCentral Engage Digital

WHATSAPP BUSINESS SOLUTION

Treten Sie mit 1,5 Milliarden Usern in Kontakt

Unterhalten Sie sich sicher mit Ihren Kunden über die WhatsApp Business Solution. Dank der robusten Verschlüsselung halten Sie all Ihre vertraulichen Kundendaten vertraulich. Ihre Kunden setzen die Unterhaltung auch bei einem Gerätewechsel fort und verlieren niemals den Faden, auch wenn sie keinen Internetzugang haben. Fügen Sie WhatsApp als Alternative zu Ihrer SVI hinzu, um Ihren Kunden eine lange Wartezeit zu ersparen und Ihre Abbruchrate zu verringern.

APPLE BUSINESS CHAT

Die nächste Messaging-Welle der Marken

Machen Sie das Leben Ihren Apple-User-Kunden leichter und ermöglichen Sie ihnen, direkt über die iMessages, Safari, SIRI, Spotlight oder Apple Maps mit Ihnen zu kommunizieren. Mit seiner robusten Verschlüsselung ist Apple Business Chat eine sichere Lösung – für Sie wie für Ihre Kunden. Vereinbaren Sie Termine und bieten Sie direkt im Rahmen der Unterhaltung Auswahllisten oder Zahlungsmöglichkeiten an.

FACEBOOK MESSENGER

Setzen Sie die Unterhaltung fort

Nutzen Sie den Bereich private Unterhaltung von Facebook Messenger, um öffentliche Unterhaltungen umzuleiten und Ihre Kundenbeziehung zu personalisieren. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ein Gespräch auf einem Gerät zu beginnen und es auf einem anderen Gerät fortzusetzen, ohne den Kontext zu verlieren. Entwickeln und fügen Sie Ihre eigenen Funktionalitäten und Menüs dank der Facebook-APIs in die Unterhaltung ein.

IN-APP MESSAGING

Stellen Sie Ihre App in den Mittelpunkt Ihrer Kundenbeziehungsstrategie

Integrieren Sie Messaging in Ihre iOS- oder Android-App für vielfältige Interaktionen mit Ihren Kunden. Geben Sie Ihren Kundenbetreuern einen 360-Grad-Überblick über Ihre Kunden und deren Aktivitäten, damit sie ihnen eine bereichernde und positive Kundenerfahrung bieten können.

IN-APP MESSAGING

Stellen Sie Ihre App in den Mittelpunkt Ihrer Kundenbeziehungsstrategie

Integrieren Sie Messaging in Ihre iOS- oder Android-App für vielfältige Interaktionen mit Ihren Kunden. Geben Sie Ihren Kundenbetreuern einen 360-Grad-Überblick über Ihre Kunden und deren Aktivitäten, damit sie ihnen eine bereichernde und positive Kundenerfahrung bieten können.

ASYNCHRONOUS MESSAGING
Have continuous conversations across any device
Combine live-chat functionality with messaging features with Engage Messaging™. Allow continuous conversations between agents and customers across any device—so you can start a conversation on the web and pick it up later on a mobile device. Engage Messaging keeps the history of the previous conversations so agents have context to give a better customer experience.
asynchronous messaging
google's business messages
GOOGLE’S BUSINESS MESSAGES
Deflect calls from Google searches
Billions of searches on Google each year generate millions of calls to businesses. Google’s messaging channel now allows customers to open up a message with a business versus calling. Deflect costly calls to quick, cost-effective messages to help answer customer questions and improve your customer experience.

Unterstützte Kanäle

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