This Data Processing Addendum ("DPA") is made by and between RingCentral and Customer (each a "party", together the "parties"), pursuant to the Agreement for the provision of the Services (as defined below) to Customer.
This DPA is supplemental to the Agreement and sets out the terms that apply when Personal Data is processed by RingCentral as a Processor on behalf of Customer for the Services listed in Annex B.
Capitalised terms used but not defined in this DPA have the same meanings as set out in the Agreement
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third party individuals who are involved in or referred to in the content of communications or collaborations taking place through the Customer's use of the Services.
- Identification information for Customer, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title);
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Any other Customer Personal Data that the Customer, its authorised users or third parties involved in the communications choose to include in the content of the communications that are sent and received using the Services.
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third-party individuals who are involved in or referred to in the content of communications or collaborations taking place through the Customer's use of the Services.
- Identification information for Customer, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title);
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Any other Customer Personal Data that the Customer, its authorised users or third parties involved in the communications choose to include in the content of the communications that are sent and received using the Services.
Customer Personal Data will be processed for the term of the Agreement, or as otherwise required by law or agreed between the parties.
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third-party individuals who are involved in or referred to in the content of communications or collaborations taking place through the Customer's use of the Services.
- Identification information for Customer, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title);
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Any other Customer Personal Data that the Customer, its authorised users or third parties involved in the communications choose to include in the content of the communications that are sent and received using the Services.
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third-party individuals who are involved in or referred to in the content of communications or collaborations taking place through the Customer's use of the Services.
- Identification information for Customer, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title);
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Any other Customer Personal Data that the Customer, its authorised users or third parties involved in the communications choose to include in the content of the communications that are sent and received using the Services.
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third-party individuals who are involved in or referred to in the content of communications taking place or otherwise managed through the Services.
- Identification information for Customer as well as End Users such as full name, gender, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title) and company name;
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Any other Customer Personal Data that the Customer's users or individuals involved in the communications choose to include in the content of the communications that take place or are otherwise managed using the Services;
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third-party individuals who are involved in or referred to in the content of communications taking place or otherwise managed through the Services.
- Identification information for Customer, full name, gender, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title) and company name;
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Content published on communication channels connected to the Services, including public information on social media channels connected to the Service;
- Any other Customer Personal Data that the Customer's users or individuals involved in the communications choose to include in the content of the communications that take place or are otherwise managed using the Services;
The data retention duration (between 1 day and 2 years) is defined by the Customer, based on the Customer's needs and context, and can be configured on the Services by the Customer's Users or by RingCentral.
- Customer's employees or authorised users;
- Any other third-party individuals who are contributors to the online sharing space.
- Identification information of Customer's employees or authorised users or other third-party contributors, including name and e-mail address;
- Content published on the online sharing space, including any public posts and private messages;
- Any other Customer Personal Data that the Customer's users or third-party contributors choose to include in content posted, sent or received using the Service.
The data retention duration (between 1 day to 2 years since the last user action) is defined by the Customer, based on the Customer's needs and context, and can be configured on the Services. Content can also be deleted by administrators and moderators of RingCentral Engage Communities or by RingCentral.
- Customer's employees and authorised users who use the Services in connection with the business of the Customer.
- Any other third-party individuals who are involved in or referred to in the content of communications taking place or otherwise managed through the Services.
- Identification information for Customer as well as End Users such as full name, gender, contact information (address, telephone number (fixed and mobile), e-mail address, fax number), employment information (job title) and company name;
- Identification information for anyone who uses the Services at the request of and in connection with the business of the Customer (including telephone number (fixed and mobile) and email address);
- Any other Customer Personal Data that the Customer's users or individuals involved in the communications choose to include in the content of the communications that take place or are otherwise managed using the Services.
The Customer Personal Data will be processed for the term of the Agreement, or as otherwise required by law or agreed between the parties.
- Unify Office
- Avaya Cloud Office (ACO)
- RingCentral Office Plan Services
- RingCentral Video
- RingCentral Contact Center
- RingCentral Engage Digital
- RingCentral Engage Communities
- RingCentral Engage Voice
Dieser Nachtrag zur Datenverarbeitung („DPA“, Data Processing Addendum) wird von und zwischen RingCentral und dem Kunden (jeweils eine „Partei“, gemeinsam die „Parteien“) gemäß dem Vertrag zur Bereitstellung der Dienste (wie nachfolgend definiert) für den Kunden geschlossen.
Dieses DPA ergänzt den Vertrag und legt die Bedingungen fest, die gelten, wenn personenbezogene Daten von RingCentral als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden für die in Anhang B aufgelisteten Dienste verarbeitet werden.
Begriffe, die in diesem DPA verwendet werden, jedoch nicht definiert sind, haben die gleiche Bedeutung wie im Vertrag festgelegt.
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation oder Zusammenarbeit, die durch die Nutzung der Dienste durch den Kunden erfolgt, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung);
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die der Kunde, seine befugten Benutzer oder Dritte, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste gesendet und empfangen werden.
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation oder Zusammenarbeit, die durch die Nutzung der Dienste durch den Kunden erfolgt, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung);
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die der Kunde, seine befugten Benutzer oder Dritte, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste gesendet und empfangen werden.
Personenbezogene Kundendaten werden für die Laufzeit des Vertrags oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder zwischen den Parteien vereinbart verarbeitet.
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation oder Zusammenarbeit, die durch die Nutzung der Dienste durch den Kunden erfolgt, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung);
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die der Kunde, seine befugten Benutzer oder Dritte, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste gesendet und empfangen werden.
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation oder Zusammenarbeit, die durch die Nutzung der Dienste durch den Kunden erfolgt, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung);
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die der Kunde, seine befugten Benutzer oder Dritte, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste gesendet und empfangen werden.
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation, die über die Dienste erfolgt oder anderweitig verwaltet wird, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden sowie für die Endbenutzer wie vollständiger Name, Geschlecht, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung) und Unternehmensname;
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die die Benutzer des Kunden oder Personen, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste erfolgen oder anderweitig verwaltet werden;
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation, die über die Dienste erfolgt oder anderweitig verwaltet wird, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden wie vollständiger Name, Geschlecht, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung) und Unternehmensname;
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Inhalte, die in Kommunikationskanälen veröffentlicht werden, die mit den Diensten verbunden sind, einschließlich öffentlicher Informationen in Kanälen der sozialen Medien, die mit dem Dienst verbunden sind;
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die die Benutzer des Kunden oder Personen, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste erfolgen oder anderweitig verwaltet werden;
Die Dauer der Datenaufbewahrung (zwischen 1 Tag und 2 Jahren) wird vom Kunden auf der Grundlage der Anforderungen und des Kontexts des Kunden festgelegt und kann in den Diensten von den Benutzern des Kunden oder von RingCentral konfiguriert werden.
- Mitarbeiter oder befugte Benutzer des Kunden;
- Alle sonstigen Drittpersonen, die Teilnehmer im Bereich der Onlinefreigabe sind.
- Identifizierungsinformationen von Mitarbeitern oder befugten Benutzern des Kunden oder sonstigen Dritten, einschließlich Name und E-Mail-Adresse;
- Inhalte, die im Bereich der Onlinefreigabe veröffentlicht werden, einschließlich aller öffentlichen Beiträge und privaten Nachrichten;
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die die Benutzer des Kunden oder Drittteilnehmer in Inhalte aufnehmen, die über den Dienst veröffentlicht, gesendet oder empfangen werden.
Die Dauer der Datenaufbewahrung (zwischen 1 Tag und 2 Jahren seit der letzten Benutzeraktion) wird vom Kunden auf der Grundlage der Anforderungen und des Kontexts des Kunden festgelegt und kann in den Diensten konfiguriert werden. Inhalte können von Administratoren und Moderatoren von RingCentral Engage Communities oder von RingCentral ebenfalls gelöscht werden.
- Mitarbeiter und befugte Benutzer des Kunden, die die Dienste in Verbindung mit dem Unternehmen des Kunden nutzen.
- Alle sonstigen Drittpersonen, die an den Inhalten der Kommunikation, die über die Dienste erfolgt oder anderweitig verwaltet wird, beteiligt sind oder auf die darin verwiesen wird.
- Identifizierungsinformationen für den Kunden sowie für die Endbenutzer wie vollständiger Name, Geschlecht, Kontaktinformationen (Anschrift, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), E-Mail-Adresse, Faxnummer), Beschäftigungsinformationen (Stellenbezeichnung) und Unternehmensname;
- Identifizierungsinformationen für alle Personen, die die Dienste auf Anfrage des und in Verbindung mit dem Unternehmen(s) des Kunden nutzen (einschließlich Telefonnummer (Festnetz und Mobil) und E-Mail-Adresse);
- Alle sonstigen personenbezogenen Kundendaten, die die Benutzer des Kunden oder Personen, die an der Kommunikation beteiligt sind, in den Inhalt der Mitteilungen aufnehmen, die über die Dienste erfolgen oder anderweitig verwaltet werden.
Die personenbezogenen Kundendaten werden für die Laufzeit des Vertrags oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder zwischen den Parteien vereinbart verarbeitet.
- Unify Office
- Avaya Cloud Office (ACO)
- RingCentral Office Plan Services
- RingCentral Video
- RingCentral Contact Center
- RingCentral Engage Digital
- RingCentral Engage Communities
- RingCentral Engage Voice