RINGCENTRAL VS. CISCO WEBEX

Was entgeht Ihnen mit Cisco Webex?

Mit seinem größeren Umfang an UCaaS-Funktionen, seinen einzigartigen SLAs und branchenweit führenden Analysen ist RingCentral eindeutig die bessere Wahl.

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Die Plattformen von RingCentral und Cisco im Vergleich

Darum gewinnt RingCentral den Vergleich

Wir bieten mehr Cloud-Telefonfunktionen, bessere SLAs, branchenweit führende Analysen und eine riesige Auswahl an Integrationen in einer einzigen UCaaS-Lösung.

Cloud-PBX mit umfassenden Funktionen

Das umfassendste Angebot an cloudbasierten Telefoniefunktionen unter allen UCaaS-Anbietern am Markt

Branchenweit führende Analysen

Nur RingCentral bietet umfassende Analysen sowohl für IT-Expert:innen als auch für Nutzer:innen in verschiedenen Geschäftsbereichen.

Große Anzahl an Integrationen

Zahlreiche tiefgreifende Integrationen und APIs für Apps wie Salesforce, Hubspot und viele mehr

Einzigartige Zuverlässigkeit

Robuste Sicherheitskontrollen treffen auf weniger als sechs Minuten Ausfallzeit pro Jahr – ein Standard, den wir schon seit über 16 Quartalen einhalten.

Das ist Musik in Ihren Ohren?
Dann finden wir gemeinsam die perfekte Lösung für Sie!

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Marktführerschaft im Bereich UCaaS

Wir werden fortlaufend (elf Jahre hintereinander) im Gartner Magic Quadrant für UCaaS als Leader eingestuft und erhalten Bestnoten im UCaaS-Critical-Capabilities-Bericht von Gartner in allen vier UC-Anwendungsfällen. Wir bieten ein tiefgreifend integriertes und marktführendes Contact Center (CCaaS) – powered by NICE Cxone und wurden sowohl im Gartner Magic Quadrant 2025 für CCaaS als auch in der Forrester Wave 2020 für CCaaS als Leader eingestuft. Dabei decken wir über 30 digitale und Sprachkanäle ab.

Preisgekröntes Contact Center

RingCentral Contact Center ist eine branchenweit führende Lösung für Ihre Unternehmenskommunikation, die nicht nur mit einem umfassend integrierten Contact Center überzeugt, sondern zudem mit marktweit führendem Workforce Engagement Management und einer modernen KI. RingCentral Contact Center bietet ein echtes Omnichannel-Erlebnis über mehr als 30 digitale Kanäle hinweg sowie eine offene UC-Plattform, die vorgefertigte CRM-Integrationen und über 300 APIs für ein nahtloses Kundenerlebnis (CX) bereitstellt. Für einfachere CX-Anforderungen ist unser Angebot Customer Service Essentials die richtige Wahl.

Innovative Telefoniefunktionen

Wir verfügen über eines der umfassendsten Angebote an cloudbasierten Telefoniefunktionen unter allen UCaaS-Anbietern. Vlad Schmunis, der Gründer von RingCentral, wird oftmals als „Godfather of UCaaS“ bezeichnet, weil wir dank unserer kontinuierlichen Innovationen als erstes Unternehmen Telefoniefunktionen einführen, die weit über reine Telefonanrufe hinausgehen. Im Gegensatz zu Cisco Webex bietet RingCentral auch eine nativ integrierte sowie eine manuelle und automatische Anrufaufzeichnung. Außerdem können Sie von erweiterten Team-Messaging-Funktionen wie Nachrichten per E-Mail, Aufgabenmanagement, Filesharing und Integrationen für Cloud-Speicherlösungen von Drittanbietern profitieren – Funktionen, die Cisco Webex nicht anbietet. Auch das Portfolio unterstützter Hardware ist bei RingCentral mit den Tischtelefonen von Avaya und Mitel deutlich größer als das von Cisco.

Mehr Integrationen

RingCentral bietet tiefgreifendere, umfassendere und qualitativ hochwertigere Integrationen. Profitieren Sie von mehr als 300 vorgefertigten Integrationen, über 7.000 kundenspezifischen Integrationen und unserem ausgereiften API-Ökosystem mit mehr als 70.000 Entwickler:innen. Viele Kunden kommen zu RingCentral und beschweren sich, weil Wettbewerber zwar Integrationen anpreisen, diese aber unausgegoren oder von niedriger Qualität sind und nicht die erforderlichen Komponenten bieten.

Flexible Optionen für Microsoft Teams

RingCentral bietet nicht nur umfassendere Funktionen für Microsoft Teams, sondern auch flexiblere Bereitstellungsoptionen. Kunden können unser erstklassiges Telefonsystem sowie Faxoptionen direkt per Direct routing in Microsoft Teams integrieren oder bei weniger Nutzer:innen mit unserem Embedded Dialer Kosten einsparen. Die Embedded-Dialer-Lösung von Cisco unterstützt dagegen keine Faxfunktionen.

Branchenweit führende Analysen

Die Analysen von RingCentral liefern aussagekräftigere und besser umsetzbare Ergebnisse als die von Cisco. Auch unsere Mitbewerber bieten zwar einige Reporting- und Analysefunktionen an, aber nur RingCentral überzeugt mit umfassenden und integrierten Analysen sowohl für IT-Expert:innen als auch für Nutzer:innen in verschiedenen Unternehmensbereichen. Beide Nutzergruppen profitieren auf einer einzigen Oberfläche von mehr Details, Flexibilität und Anpassbarkeit. Die meisten Analysen von RingCentral sind in unseren beliebtesten Paketen bereits enthalten, wohingegen die Angebote unserer Wettbewerber meist unvollständig, uneinheitlich, unflexibel oder nur gegen zusätzliche Gebühren erhältlich sind.

Umfassenderes HD-Video

RingCentral bietet ein funktionsreiches und modernes Produkt für kostenlose Video-Meetings an, das unbegrenzte Video-Meetings für bis zu 24 Stunden und bis zu 100 Teilnehmende unterstützt. Unsere gebührenpflichtigen Versionen ermöglichen sogar bis zu 200 Teilnehmende. Zu den modernen Videofunktionen von RingCentral gehören KI-basierte Advanced Meeting Insights, mobile virtuelle Hintergründe, Reduzierung von Hintergrundgeräuschen, Präsentationsmodus, Auto-Follow, verbessertes Video bei schlechten Lichtverhältnissen, optimiertes Erscheinungsbild, uneingeschränkte Whiteboards, dynamische Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Webinare (Beta-Version).

Globale Abdeckung

Aktuell unterstützt RingCentral den kompletten PBX-Ersatz in 45 Ländern und Regionen, internationale Telefonnummern in über 105 Ländern und 18 Sprachen in der RingCentral App. Unser ständig wachsendes Ökosystem stellt für Unternehmen eine Abdeckung in Nordamerika, Europa, Lateinamerika und der APAC-Region sicher.

Erwiesene Zuverlässigkeit

RingCentral verfügt über strenge Sicherheitskontrollen, finanziell abgesicherte SLAs für 99,999 % Verfügbarkeit und hält diese Verfügbarkeitsziele nachweislich seit über 16 Quartalen ein. Mit weniger als sechs Minuten Ausfallzeit im Jahr bieten wir die höchste Verfügbarkeit unter den branchenweit führenden Anbietern. Kurz gesagt: Wir halten was wir versprechen. Cisco wirbt dagegen mit einem SLA für 99,99 % Verfügbarkeit, was immerhin 52 Minuten Ausfallzeit pro Jahr bedeuten kann.

RingCentral ist Marktführer im Bereich Cloud-Telefonie

Lesen Sie, was verlässliche Expert:innen über RingCentral zu sagen haben.

„RingCentral war für uns als Team ein entscheidender Erfolgsfaktor. Ohne dieses System wären sowohl unsere interne Kommunikation als auch unser Kundensupport weitaus weniger effizient.“

Bewertung auf Gartner Peer Insights

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„RingCentral Contact Center ist eines der besten Systeme, die ich im Laufe meiner Karriere genutzt habe. Es ist problemlos anpassbar und wird allen unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht.“

Bewertung auf Gartner Peer Insights

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„Mit seinem offenen, flexiblen Ansatz für individuell konfigurierbare Kommunikation gelang es RingCentral, sein Marktwachstum weiter zu steigern.“

Jim Lundy, CEO, Aragon Research

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