Téléphonie cloud  •  Administration

Enregistrement automatique des appels

Les administrateurs peuvent facilement activer les enregistrements automatiques pour les appels téléphoniques entrants et sortants.

Avantages de l’enregistrement automatique des appels téléphoniques :

  • Activez les enregistrements automatiques pour un ou plusieurs utilisateurs en quelques clics seulement.
  • Configurez l’enregistrement automatique des appels pour les appels entrants vers les départements.
  • Sélectionnez rapidement les appels entrants et/ou sortants à enregistrer.

Soyez plus réactif et plus professionnel.

  • Sauvegardez jusqu’à 100 000 enregistrements par compte.
  • Accédez aux enregistrements pour les télécharger et les écouter pendant 90 jours maximum.
  • Téléchargez des enregistrements individuels ou multiples pour les passer en revue et les ré-écouter.
  • Utilisez des annonces par défaut ou personnalisées pour les appels entrants et sortants.
  • Pour s’assurer que les enregistrements sont légaux et que les appelants ont donné leur consentement, une annonce sera diffusée avant le début de l’enregistrement automatique.
  • Des e-mails sont automatiquement envoyés à toutes les parties ayant activé les enregistrements automatiques.
  • Une fois la fonction activée, les utilisateurs peuvent choisir les appels entrants ou sortants spécifiques à enregistrer.
  • Enregistrez des conversations depuis n’importe quel terminal, à tout moment.


FAQ - Enregistrement automatique des appels :

  • Une fois activée par un administrateur pour une extension, l’enregistrement automatique des appels enregistrera tous les appels entrants et sortants de cette extension. Les enregistrements peuvent être activés pour un ou plusieurs utilisateurs et peuvent être téléchargés ou ré-écoutés à tout moment.
  • Les enregistrements peuvent être activés pour les appels entrants vers les départements.
  • L’enregistrement automatique des appels est disponible pour les utilisateurs de RingCentral MVP (Premium ou Ultimate). Veuillez appeler le service commercial (866-246-3424) pour connaître les prix et des informations détaillées.
  • Les conversations téléphoniques enregistrées sont automatiquement sauvegardées dans les journaux d’appels pendant une durée de 90 jours maximum, avec jusqu’à 100 000 enregistrements par compte. Vous pouvez télécharger les enregistrements pour vos propres dossiers ou pour les écouter ultérieurement.
  • Il suffit d’appuyer sur *9 pour commencer l’enregistrement, puis à nouveau sur *9 lorsque vous voulez arrêter l’enregistrement. C’est l’une des solutions d’enregistrement des appels à la demande les plus simples à utiliser.

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