Toutes les données d’appel enregistrées vous permettent de suivre l’historique de vos appels. Il s’agit notamment du type d’appel (par exemple, appel téléphonique, fax, messagerie vocale), d’informations sur le traitement de l’appel (appel manqué, etc.), de sa durée, et de la date et l’heure de l’appel.
Ce relevé d’informations ne reflète pas le contenu exact de l’appel. Le processus consiste à recueillir et à analyser des données statistiques et techniques sur vos appels téléphoniques.
Les journaux d’appels peuvent également inclure l’ID de l’appelant, l’extension de l’ID de l’appelant, l’origine et la destination de l’appel, des informations de transmission comme les heures de début et de fin de l’appel, voire le réseau spécifique utilisé.