Microsoft Teams et la téléphonie RingCentral, une combinaison gagnante

Ajoutez facilement une solution de téléphonie cloud à la fiabilité inégalée, sans qu’une licence de téléphonie Teams ne soit nécessaire, grâce à notre toute dernière intégration pour Microsoft Teams.

400 000 entreprises dans le monde nous font confiance

Logo TaylorMade
Logo Ultimate Kronos Group
Logo Interparfums, Inc
Logo H&CO
Logo Howard Kennedy
Voir la vidéo : Un appel entrant affiché par l'application RingCentral dans la fenêtre Microsoft 365
L’application RingCentral intégrée pour Microsoft Teams

Des appels en mode cloud performants sans avoir besoin d’une licence de téléphonie Teams

Optimisez l’expérience Microsoft Teams grâce aux fonctionnalités PBX cloud de RingCentral.
Le clavier et l’historique des appels de l’intégration de RingCentral dans Microsoft Teams
Un message vocal reçu dans l’application RingCentral

Un numéro pour toutes vos communications

Appel et fax via un seul numéro, le tout disponible dans Microsoft Teams.
Un téléphone de bureau avec l’application RingCentral sur une fenêtre Microsoft Teams en arrière-plan

Intégré à Teams et à tous vos terminaux

Ajoutez la téléphonie à Microsoft Teams, aux téléphones fixes et aux terminaux mobiles à partir d'un seul partenaire de confiance.
Les options de gestion des appels de l’application RingCentral

Des contrôles d’appels puissants pour les utilisateurs intensifs de téléphonie

Améliorez la productivité au sein de votre entreprise en exploitant des fonctionnalités d’appel avancées.
La liste de l’affichage supervision tel qu’affichée dans l’application RingCentral

Supervision

Découvrez la disponibilité en temps réel de vos collègues et gérez les multiples appels entrants dans Microsoft Teams.
Un fax envoyé via l’application RingCentral intégrée dans Microsoft Teams

Fax électronique

Intégrez un service de fax en ligne facile à utiliser dans Teams et dites adieu au télécopieur !
RingCentral Direct Routing pour Microsoft Teams

Numérotation Teams native basée sur RingCentral

RingCentral Direct Routing travaille en arrière-plan pour offrir des appels fiables et une couverture mondiale étendue pendant que les utilisateurs exploitent l’interface Teams.
Le clavier et l’historique des appels de l’intégration de RingCentral dans Microsoft Teams
L’enregistrement audio d’un appel reçu dans l’application RingCentral

Fonctionnalités PBX avancées

Ajoutez à Teams, via le cloud, des fonctions téléphoniques essentielles, comme le SVI avancé, l’enregistrement des appels, la mise en attente des appels, et bien plus encore.
L’icône Appel tel qu’affichée dans l’intégration Microsoft de l’application RingCentral

Une expérience fluide pour vos utilisateurs Teams

Les utilisateurs peuvent facilement accéder à la téléphonie dans l’application Teams sans nécessiter de formation supplémentaire. Cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur et de minimiser le nombre de tickets reçus par le service d’assistance : tout le monde y gagne, les employés comme l’équipe informatique.
Logos d’experts en sécurité primés

Sécurité

RingCentral vous offre une sécurité de premier ordre et une protection de haut niveau avec sept couches de sécurité : vos données sont protégées et votre équipe informatique sereine.
Un employé avec un casque face à un ordinateur portable

Système de téléphonie cloud puissant dans Microsoft Teams

Des temps de fonctionnement inégalés plutôt que des avoirs sur le service

RingCentral affiche dans ce domaine des performances inégalées : moins de 79 secondes de temps d’arrêt sur 19 trimestres consécutifs, ce qui permet à vos clients et collègues de communiquer, même si Teams ne fonctionne pas.

Étendez votre couverture mondiale

Connectez les sites et équipes partout dans le monde grâce à une couverture dans 46 pays.

La téléphonie mobile au service du travail hybride et à distance

Grâce à l’application mobile RingCentral pour Teams, les employés restent connectés, même en déplacement. Passez et recevez des appels à l’aide de RingCentral dans l’application mobile Microsoft Teams : les avantages de notre intégration ne se limitent donc plus à la version logicielle.

Fonctionnalités d’appels avancées pour Teams

Munissez-vous d’outils comme la supervision, la gestion des files d’attente, ainsi que la surveillance, le coaching avec chuchotement et l’intervention afin de répondre  aux besoins des équipes de vente, des standardistes, et d’autres utilisateurs traitant de nombreux appels.
Tableau de bord niveau de service des agents RingCentral

Analyses d’appels avancées : nul besoin de licence Power BI

Les analyses de RingCentral vous donnent les moyens de créer des rapports à partir de modèles, de les adapter à vos besoins, et de les partager. La solution ne nécessite aucune compétence pointue en science des données ni licence Power BI coûteuse.
Activer les boutons pour les intégrations RingCentral

La plus vaste gamme d’intégrations de téléphonie des UCaaS

Soyez flexible et intégrez Ringcentral à vos applications professionnelles ou améliorez la performance de vos applications Microsoft 365.
Un appel reçu via la solution CX de RingCentral intégrée dans Microsoft Teams

Centre de contact certifié Microsoft

Maximisez la productivité des agents en intégrant le centre de contact certifié Microsoft de RingCentral directement dans Microsoft Teams.
Des fonctionnalités de téléphonie pour répondre à tous les besoins
Bénéficiez d’appels d’un niveau de fiabilité de 99,999 % dans 46 pays, d’une conformité intégrale, d’une sécurité sans faille et de fonctionnalités PBX cloud avancées.
Bénéficiez d’appels d’un niveau de fiabilité de 99,999 % dans 46 pays, d’une conformité intégrale, d’une sécurité sans faille et de fonctionnalités PBX cloud avancées.
N’attendez plus : sautez le pas !

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