The updated RingCentral Privacy Notice goes into effect on 27 October, 2022.
RingCentral, Inc. and its worldwide affiliates and subsidiaries (collectively ‘RingCentral’‘us’‘we’‘our’) are committed to protecting your privacy while providing you with a positive experience on our website and in using our products and services.
This Privacy Notice (‘Notice’) explains our privacy practices and provides information on how and why we collect, use and share your personal information through our interaction with you in relation to our products and services and when you visit our websites and associated sub-domains (‘Website’), our desktop, IP desk phone and mobile applications (‘Apps’) or use our cloud communications and collaboration solutions (‘Services’). The Notice also describes choices that may be available to you regarding use, access, deletion and correction of your personal information.
Additional information on our personal information practices may be provided in supplemental terms and conditions, supplemental privacy statements or notices provided prior to or at the time of data collection.
If you have received a meeting invitation for your child from a teacher or school, or for information regarding how RingCentral handles personal data as part of the school offering, please visit: www.ringcentral.com/legal/childrens-privacy-notice-school-parental-notification.
We recommend that you read this Notice in full to ensure you are fully informed. However, if you only want to access a particular section of this Notice, you can click on the relevant link below to jump to that section.
  • We collect your personal information when you actively provide it to us through your interactions with us.
  • We may automatically collect personal information from you as you use our Apps and Services or visit our Websites as a user or a participant.
  • We may receive personal information about you from a business or commercial partner or another user of our Apps and Services.
Personal Information that you actively provide to us or that we collect from third parties, business partners, other users and service providers
Your Contact Information: Name, username, email address, phone number, IP address and any other identifiers a user provides when accessing or using the Service.
Your payment information: Billing name, address and credit card or other payment information.
Personal information we collect through your interactions with RingCentral, our Websites, Apps and Services as a user or a participant
Account information:
  • Account holders’ usernames and account numbers, RingCentral phone number, language preference, title, department.
Information about your use of non-RingCentral Services through integrations with our Websites, Apps and Services or otherwise:
  • Social media account information, single-sign-on service tokens, Google/Apple/Microsoft sign-in tokens.
User content:
  • Files, any content of communication or other information you or another user or participant upload, provide, grant access to or otherwise implement. *Note that users and participants control the content that they provide, and it may include any category of personal information.
Service Usage Data:
  • Internet Protocol (‘IP’) address, MAC address, other device ID (‘UDID’), device type, operating system type and version, client version, type of camera, microphone or speakers, connection type and other related information.
  • User feedback ratings, internal feature usage analytics, usage logs, cookie identifiers.
  • Traffic data about the communications that take place through our platform (such as chat, video conferencing), network monitoring data.
  • Call Detail Records of data records produced by a telephone call or other telecommunications transactions. The record contains various attributes of the call, such as time, duration, completion status, source number and destination number.
  • Fraud data such as blacklist history and security logs.
  • Metadata such as session logs and join and leave time of participants.
  • Log data including IP address, Internet Service Provider (‘ISP’), browser type, referring/exit pages, operating system, date/time stamp and/or clickstream data.
  • Publicly available data from End User accounts.
Geolocation information:
  • Information about where you are located when using the Services.
  • A user hosting a phone or video conferencing meeting may choose to record the session, and if so, the host is responsible for obtaining any required consent from you. RingCentral helps hosts obtain consent from other users by providing visual and audio cues to alert users of a recording.
  • As with all user content, recordings may contain personal data and may be stored with RingCentral at the request of the meeting host. A meeting host may choose to store a recording of a meeting on the host’s local storage device, not with RingCentral. When a host chooses to do that, RingCentral does not have any control over the recording. Transcripts, which may also contain personal data, are treated the same way as recordings.
  • RingCentral does not monitor, access or use the recordings or transcripts that a meeting host or customer may choose to store with RingCentral, unless they request us to, for example, to provide technical support and where allowed by law.
SMS messages:
  • Content of blocked SMS messages that violate our spam rules.
We use your personal information for the following purposes: Communicate with you; Create your account; Provide you with RingCentral Services including responding to your requests for support; Manage your order and our customer relationship; Market our Services; Connect you to and optimise your experience using our Website, Apps and Services; Provide customers dashboards and reports; Conduct fraud and threat analysis and detect and prevent spam or unlawful or abusive activity or other violations of our Acceptable Use Policy (‘AUP’); Monitor performance of our data centres and networks; Conduct analytics to improve RingCentral’s Website, App and Service performance; Personalise your experience with our Websites, Apps and Services; Comply with applicable law including those regulating call detail records; and Perform billing for our Services.
Lawful basis for processing personal information (EEA, Switzerland and UK only)
When we collect personal information about you in connection with offering our Website, Apps or Services within the European Economic Area (EEA), Switzerland and the United Kingdom (UK), our lawful basis for collecting and using the personal information described above will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it.
We will normally collect personal information from you where we need the personal information to perform a contract with you (e.g. when you order a Service), or where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms (e.g. to market and provide our Services). In some cases, we may also have a legal obligation to collect and process the personal information in question (i.e. Service Usage Data) or we may process your personal information where we have your consent to do so. You may withdraw your consent at any time as instructed in the communications or in the Apps or Services, or you can contact us as explained below.
Our Website and Apps use technologies called ‘cookies’ and other tracking technologies such as software development kits (‘SDKs’) to collect certain information. A cookie is a piece of computer code that your internet browser is given when you access the Website. Our cookies help provide additional functionality to the Website, track the traffic patterns for our Website and study how our users use and interact with the Website and Services. For instance, our Website may set a cookie on your browser that allows you to access the Website without needing to remember and then enter a password more than once during a visit to the Website. If available, please refer to your web browser’s instruction guide or help section for information on how to receive notification when you are receiving a new cookie and how to turn cookies off. An SDK functions like a cookie, but in mobile applications. We recommend that you leave cookies and SDKs turned on because they allow you to better take advantage of some of our Services and allow us to improve our Services.
First-party cookies
  • Strictly Necessary cookies: These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are often set in response to actions made by you, which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
  • Functional cookies: These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages.
  • Performance cookies: These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site.
  • Targeting cookies: These cookies may be set through our site and may be used to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites.
Third-party cookies
  • In addition to our own cookies, we may also use various third-party cookies to report usage statistics of the Service, deliver advertisements on and through the Service and so on. These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites.
What are your choices regarding cookies?
Cookie Preferences on RingCentral websites: Our cookies allow you to take advantage of some essential and useful features. Blocking some types of cookies may impact your experience of our sites. You can change your cookie preferences at any time by clicking ‘Cookie Preferences’ in the footer of the RingCentral websites.
Browser settings: You can also manage browser cookies through your browser settings. The ‘Help’ feature on most browsers will tell you how to remove cookies from your device, prevent your browser from accepting new cookies, how to have the browser notify you when you receive a new cookie, how to disable cookies and when cookies will expire. Check the support site for your browser to understand privacy settings available to you. If you block or reject some of our cookies through your browser’s settings, you might not be able to use certain offerings that require you to sign in to an account and some features and services may not work. You might also have to manually adjust your preferences or settings every time you visit our websites.
We will not rent or sell your personal information. We may share and disclose your personal information (as identified above [add link to section]), solely for legitimate business or legal purposes as described in this Notice and in accordance with applicable law, with the following third parties:
  • RingCentral or any of its worldwide affiliates. A list of our current group companies is available here https://www.ringcentral.com/gb/en/whyringcentral/contactus.html;
  • Business partners (e.g. resellers and other authorised third-party agents) to market or sell our Services;
  • Service providers, contractors, vendors or agents who operate on our behalf to:
    • Operate, deliver, improve and customise our Websites, Apps and Services;
    • Provide support and technical services;
    • Send marketing and other operational communications related to our Websites, Apps and Services;
    • Enforce our acceptable use policy;
    • Conduct analytics in order to improve your experience while using RingCentral Websites, Apps and Services; and
    • Provide offers and advertisements to customers based on their interests and interactions with us.
  • Any third parties as part of, or in connection with, an actual or prospective corporate business transaction, such as a sale, merger, acquisition, joint venture, financing, corporate change, reorganisation or insolvency, bankruptcy or receivership;
  • Law enforcement agencies, regulatory or governmental bodies or other third parties in order to respond to legal process, comply with any legal obligation; protect or defend our rights, interests or property or that of third parties; or prevent or investigate wrongdoing in connection with the Website, Apps or our Services; and/or
  • Other third parties with your consent.
We provide you with the opportunity to access, review, modify and delete your personal information that we process.
Requests from End Users regarding personal information we process on behalf of our Customers as a Data Processor
In general, when processing the content of communications such as voicemails, faxes, recordings, etc. in connection with our Services, we do so on behalf of our Customers and in accordance with their instructions as a data processor. This means that if you believe RingCentral may have collected or stored personal information about you on behalf of a RingCentral customer as a data processor or if you wish to access, review, modify or delete any content of your communications, under applicable law or otherwise, you should direct your request to that Customer.
Your Additional Privacy Rights as an EEA/UK/Swiss Resident
  • Access: You can request more information about the personal information we hold about you. You can request a copy of the personal information. 
  • Rectification: If you believe that any personal information we are holding about you is incorrect or incomplete, you can request that we correct or supplement the data. You can also correct some of this information directly by logging in to your Service account if you are a customer. Please contact us as soon as possible if you notice any inaccuracy or incompleteness.
  • Objection: You can let us know that you object to the collection or use of your personal information for certain purposes.
  • Erasure: You can request that we erase some or all of your personal information from our systems. You can also delete some of this information directly by logging in to your Service account if you are a customer.
  • Restriction of Processing: You can ask us to restrict further processing of your personal information. (This just means you can ask us to stop using it for what we have been using it for.) This may mean that we have to delete your account.
  • Portability: You can ask for a copy of your personal information in a machine-readable format. You can also request that we transmit the data to someone else where it’s technically possible.
  • Withdrawal of Consent: If you have consented to our use of personal information for a specific purpose, you have the right to change your mind at any time. Any such decision will not affect any processing that has already occurred, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance of lawful processing grounds other than consent. Withdrawing your consent may mean your access to the Services will be limited or suspended and your accounts may be terminated, as applicable. Where you withdraw your consent, but we are using your information because we or a third party (e.g. your employer) have a legitimate interest in doing so, or we have a different legal basis for using your information (for example, fulfilling a contract with you), we may continue to process your information, subject to your rights to access and control your information.
  • Right to File Complaint: You have the right to lodge a complaint about RingCentral’s practices with respect to your personal information with the supervisory authority of an EU Member State (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-de)
  • No Automated Decision-Making: We do not use any decision-making based solely on automated processing, including profiling.
Your additional privacy rights as a California resident
  • Data portability: You can ask for a copy of your personal information in a machine-readable format. You can also request that we transmit the data to someone else where it’s technically possible.
  • Knowledge and access: You may have the right to know more about personal information that we have collected and disclosed in the preceding 12 months.
  • Deletion: You have the right to request RingCentral to delete the personal information we have collected about you.
  • Non-discrimination for the exercise of your privacy rights: You have the right to not receive discriminatory treatment by RingCentral for the exercise of your privacy rights.
We will not share your personal information with third parties for the third parties’ direct marketing purposes if you have exercised an option to opt out of such information-sharing.
We will verify your request using your name and email. Depending on the nature of your request, we may need additional information to verify your identity. You may authorise an agent to make a request on your behalf to exercise your privacy rights under applicable California privacy laws.
To exercise your rights or to allow your authorised agent to exercise your rights, please submit, or have your authorised agent submit, a ticket through our online portal, or contact our Privacy Team at [email protected].
Unsubscribe from our mailing list
You can manage your communication preferences through the following methods:
These choices do not apply to service notifications or other required communications that are considered part of certain Apps and Services, which you may receive periodically unless you stop using or cancel the App or Service in accordance with its terms and conditions.
Keeping your information secure is important to us. Like all businesses, we cannot guarantee the security of the personal information we collect and process in connection with our Websites, Apps and Services. We have, however, taken certain steps designed to reduce the risk that your personal information will be subject to loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration or destruction. RingCentral has no control over or responsibility for the security or privacy policies or practices of other sites on the Internet you might visit, interact with or from which you might buy products or services, even if you visit them using links from our Website.
We will retain your personal information for no longer than is necessary to fulfil the purposes for which the information was originally collected unless a longer retention period is required or permitted by law, for legal, tax or regulatory reasons or other legitimate and lawful business purposes.
Where we have no ongoing, legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymise it.
Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident. Specifically, information collected outside the United States, including in the European Economic Area (‘EEA’) and the UK, may be transferred to and stored on our servers in the United States, Switzerland and Netherlands and potentially in other countries where our group companies and third-party service providers and partners operate. These countries may have data protection laws that are different to the laws in your country (and in some cases, may not be as protective).
RingCentral has taken (i) appropriate safeguards, including adherence to standard contractual clauses adopted by the European Commission for the transfer of your personal information outside the EEA, the UK and Switzerland to RingCentral, its Affiliates and any Sub-processors and (ii) further technical and organisational measures to ensure that personal information will remain protected in accordance with this Notice and any applicable laws.
RingCentral does not knowingly provide products or services directly to children under the age of 16, or knowingly collect or solicit personal information from or about children under the age of 16 outside of the school offering. If you believe that a child under the age of 16 has disclosed personal information to RingCentral outside of the school offering, please contact [email protected]
This Notice does not apply to, nor are we responsible for, the privacy, information or other practices of any third parties, including any third party operating any site or service to which the Website or Apps link, including but not limited to social media sites. The inclusion of a link on the Website or Apps does not imply our endorsement of the linked site or service. You should check the privacy notices of those sites before providing your personal information to them.
Our Website offers publicly accessible blogs or community forums. You should be aware that any information you provide in these areas is public and may be read, collected and used by others who access them and may remain on the public forum indefinitely. To request the removal of your personal information from our blog or community forum, you can submit a request through our online portal. In some cases, we may not be able to remove your personal information, in which case, we will let you know if we are unable to do so and why. We encourage all users to exercise caution when providing personal information in blogs and community forums.
We may update this Notice from time to time in response to changing legal, technical or business developments. If we make non-material changes to our Notice, we will post those changes on this page in addition to updating the ‘Last Updated’ or effective date at the top of this webpage. If we make material changes, we will notify you more directly, for example by emailing you prior to such material changes taking effect.
If you have any questions, comments or concerns about this Notice, please email our data protection officer at [email protected]. Or, you can write to us at:
RingCentral, Inc.
Attn: RingCentral Chief Privacy Officer
20 Davis Drive,
Belmont, California 94002
Die aktualisierte RingCentral-Datenschutzerklärung tritt am 27 Oktober 2022 in Kraft.
RingCentral, Inc. und seine weltweiten verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften (zusammen "RingCentral""uns""wir""unser(e)") verpflichten sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre, während sie Ihnen eine positive Erfahrung auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Produkte und Dienste ermöglichen.
Diese Datenschutzerklärung ("Erklärung") legt unsere Datenschutzmaßnahmen dar und erläutert, wie und weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn wir mit Ihnen in Bezug auf unsere Produkte und Dienste agieren, wenn Sie unsere Websites und zugehörige Subdomains aufrufen ("Website") und wenn Sie unsere Anwendungen für Desktop, IP-Tischtelefon und Mobilgeräte ("Apps") oder unsere Lösungen für Cloud-Kommunikation und Zusammenarbeit ("Dienste") nutzen. Außerdem werden in dieser Erklärung Entscheidungen dargelegt, die Sie bezüglich der Nutzung, des Zugriffs, des Löschens und der Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten treffen können.
Weitere Informationen zu unseren Maßnahmen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können in ergänzenden Bestimmungen, ergänzenden Datenschutzbestimmungen oder während oder zum Zeitpunkt der Datenerfassung zur Verfügung gestellten Hinweisen bereitgestellt werden.
Falls Sie von einem Lehrer oder der Schule eine Besprechungseinladung für Ihr Kind erhalten haben oder mehr über den Umgang von RingCentral mit personenbezogenen Daten im Rahmen des Angebots für Schulen erfahren möchten, finden Sie weitere Informationen unter: www.ringcentral.com/legal/childrens-privacy-notice-school-parental-notification.
Wir empfehlen, diese Erklärung vollständig zu lesen, damit Sie umfassend informiert sind. Falls Sie jedoch nur auf einen bestimmten Abschnitt in dieser Erklärung zugreifen möchten, können Sie auf den jeweiligen Link klicken und zu diesem Abschnitt springen.
  • Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns diese aktiv im Rahmen Ihrer Interaktionen mit uns bereitstellen.
  • Unter Umständen erfassen wir personenbezogene Daten automatisch von Ihnen, wenn Sie unsere Apps und Dienste nutzen oder unsere Websites als Benutzer oder Teilnehmer aufrufen.
  • Möglicherweise erhalten wir personenbezogene Daten über Sie von einem Unternehmen oder Wirtschaftspartner oder von einem anderen Benutzer unserer Apps und Dienste.
Personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen oder die wir von Drittanbietern, Geschäftspartnern, anderen Benutzern und Serviceanbietern erfassen
Ihre Kontaktdaten: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und weitere Kennungen, die ein Benutzer bereitstellt, wenn er auf den Dienst zugreift oder diesen verwendet.
Ihre Zahlungsdaten: Rechnungsname, Adresse und Kreditkartendaten oder weitere Zahlungsinformationen.
Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen Ihrer Interaktionen mit RingCentral und unseren Websites, Apps und Diensten als Benutzer oder Teilnehmer erfassen
  • Benutzernamen und Kontonummern der Kontoinhaber, RingCentral-Telefonnummer, Spracheinstellungen, Titel, Abteilung.
Informationen über Ihre Nutzung von Nicht-RingCentral-Diensten durch Integrationen mit unseren Websites, Apps und Diensten oder auf andere Weise:
  • Social-Media-Kontoinformationen, Tokens für Einmalanmeldungsdienste, Anmeldetokens für Google/Apple/Microsoft.
  • Dateien, jegliche Art von Kommunikation oder weitere Informationen, auf die Sie oder ein anderer Benutzer den Zugriff erlauben oder die Sie oder ein anderer Benutzer oder Teilnehmer hochladen, bereitstellen oder anderweitig implementieren. * Beachten Sie, dass Benutzer und Teilnehmer für die bereitgestellten Inhalte selbst verantwortlich sind und dass diese eine weitere Kategorie personenbezogener Informationen umfassen können.
  • Internetprotokoll-Adresse ("IP"), MAC-Adresse, andere Geräte-ID ("UDID"), Gerätetyp, Typ und Version des Betriebssystems, Clientversion, Art der Kamera, des Mikrofons oder der Lautsprecher, Verbindungsart und weitere zugehörige Informationen.
  • Benutzerfeedbackbewertungen, Nutzungsanalysen zu internen Funktionen, Nutzungsprotokolle, Cookie-Kennungen.
  • Verkehrsdaten zu der Kommunikation, die über unsere Plattform stattfindet (etwa Chat, Videokonferenzen), Netzwerküberwachungsdaten.
  • Kommunikationsdatensätze infolge eines Telefonanrufs oder weiterer Telekommunikationstransaktionen. Der Datensatz enthält verschiedene Merkmale des Anrufs, etwa die Uhrzeit, die Dauer, den Abschlussstatus und die Quell- sowie Zielnummer.
  • Betrugsdaten wie der Verlauf der schwarzen Liste und Sicherheitsprotokolle.
  • Metadaten wie Sitzungsprotokolle und der Zeitpunkt, zu dem Teilnehmer der Sitzung beigetreten sind bzw. diese verlassen haben.
  • Protokolldaten einschließlich der IP-Adresse, des Internet-Dienstanbieters ("ISP"), des Browsertyps, der Verweis-/Ausgangsseiten, des Betriebssystems, des Daten-/Zeitstempels und/oder Clickstream-Daten.
  • Öffentlich verfügbare Daten von Endbenutzerkonten.
  • Informationen darüber, wo Sie sich aufhalten, wenn Sie die Dienste verwenden.
  • Ein Benutzer, der eine Telefon- oder Videokonferenz ausrichtet, entscheidet sich unter Umständen dafür, die Sitzung aufzuzeichnen. In diesem Fall ist der Gastgeber dafür verantwortlich, gegebenenfalls Ihre Einwilligung einzuholen. RingCentral unterstützt Gastgeber dabei, die Einwilligung anderer Benutzer einzuholen, indem es visuelle und akustische Hinweise bereitstellt, die die Benutzer über die Aufzeichnung in Kenntnis setzen.
  • Wie alle Benutzerinhalte enthalten Aufzeichnungen unter Umständen personenbezogene Daten und werden auf Anforderung des Besprechungsgastgebers möglicherweise von RingCentral gespeichert. Ein Besprechungsgastgeber entscheidet sich möglicherweise dafür, die Aufzeichnung einer Besprechung nicht bei RingCentral, sondern auf dem lokalen Speichergerät des Gastgebers zu speichern. Entscheidet sich ein Gastgeber dafür, hat RingCentral keinen Einfluss auf die Aufzeichnung. Transkripte, die ebenfalls personenbezogene Daten enthalten können, werden wie Aufzeichnungen behandelt.
  • RingCentral wird die Aufzeichnungen oder Transkripte, die ein Besprechungsgastgeber unter Umständen bei RingCentral speichert, nicht überwachen, abrufen oder verwenden, es sei denn, wir werden vom Gastgeber oder Kunden dazu aufgefordert, beispielsweise um technischen Support zu leisten, und es ist gesetzlich zulässig.
  • Die Inhalte blockierter SMS-Nachrichten, die gegen unsere Spam-Richtlinien verstoßen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Folgendes zu tun: Mit Ihnen zu kommunizieren; Ihr Konto zu erstellen; Ihnen RingCentral-Dienste zur Verfügung zu stellen, einschließlich Antworten auf Ihre Supportanfragen; Ihre Bestellung und unsere Kundenbeziehung zu verwalten; unsere Dienste zu vermarkten; Ihre Verbindung mit unserer Website, unseren Apps und unseren Diensten herzustellen und zu optimieren; Kunden Dashboards und Berichte zur Verfügung zu stellen; Betrugs- und Bedrohungsanalysen durchzuführen und Spam oder rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten oder weitere Verstöße gegen unsere Richtlinie für die angemessene Nutzung (Acceptable Use Policy, "AUP") zu erkennen und zu verhindern; die Leistung unserer Rechenzentren und Netzwerke zu überwachen; Analysen zur Verbesserung der Leistung der Website, der App und des Dienstes von RingCentral durchzuführen; Ihre Erfahrung mit unseren Websites, Apps und Diensten zu personalisieren; geltende Gesetze einzuhalten, einschließlich Bestimmungen zu Kommunikationsdatensätzen, und die Abrechnung für unsere Dienste durchzuführen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten (nur EWR, Schweiz und Vereinigtes Königreich)
Wenn wir im Kontext des Angebots unserer Website, Apps oder Dienste im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz und im Vereinigten Königreich (UK) Ihre personenbezogenen Daten erfassen, hängt die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Nutzung der oben dargelegten personenbezogenen Daten von den betreffenden personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erfassen.
In der Regel erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn diese erforderlich sind, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen (z. B. wenn Sie einen Dienst bestellen), oder wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und dem keine Datenschutzrechte oder Grund- und Freiheitsrechte Ihrerseits entgegenstehen (z. B. zur Vermarktung und Bereitstellung unserer Dienste). In einigen Fällen sind wir außerdem unter Umständen rechtlich dazu verpflichtet, die betreffenden personenbezogenen Daten (etwa Dienstnutzungsdaten) zu erfassen und verarbeiten, oder verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn uns Ihre Einwilligung vorliegt. Sie dürfen Ihre Einwilligung jederzeit wie in der Kommunikation oder in den Apps oder Diensten dargelegt widerrufen oder uns wie nachfolgend erläutert kontaktieren.
Auf unserer Website und in unseren Apps werden Technologien namens "Cookies" und vergleichbare Trackingtechnologien wie Software Development Kits ("SDKs") eingesetzt, um bestimmte Informationen zu erfassen. Ein Cookie ist ein Stück Computercode, das Ihr Internetbrowser erhält, wenn Sie auf die Website zugreifen. Unsere Cookies ermöglichen auf der Website zusätzliche Funktionalität, verfolgen Datenverkehrsmuster unserer Website nach und erfassen, wie Benutzer die Website und Dienste verwenden und damit interagieren. Beispielsweise speichert unsere Website möglicherweise auf Ihrem Browser ein Cookie, das Ihnen den Zugriff auf die Website ermöglicht, ohne sich während des Besuchs mehr als einmal ein Passwort zu merken und dieses einzugeben. Sofern verfügbar, lesen Sie sich die Anleitung oder den Hilfebereich Ihres Webbrowsers durch, um zu erfahren, wie Sie bei der Speicherung eines neuen Cookies benachrichtigt werden und Cookies deaktivieren. Ein SDK funktioniert wie ein Cookie, allerdings in Anwendungen für Mobilgeräte. Wir empfehlen Ihnen, Cookies und SDKs aktiviert zu lassen, da Sie so die Dienste besser nutzen und wir unsere Dienste verbessern können.
  • Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Funktion der Website unbedingt erforderlich und lassen sich in unserem System nicht deaktivieren. Sie werden oft als Reaktion auf von Ihnen ergriffene Maßnahmen festgelegt, in der Regel Dienstanfragen wie das Festlegen von Datenschutzeinstellungen, Anmeldungen oder das Ausfüllen von Formularen.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, optimierte und personalisierte Funktionen bereitzustellen. Sie werden entweder von uns selbst oder von einem Drittanbieter eingerichtet, dessen Dienste wir unseren Seiten hinzugefügt haben.
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Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht vermieten oder verkaufen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten (wie oben beschrieben [Link zum Abschnitt hinzufügen]) ausschließlich für zulässige geschäftliche oder rechtliche Zwecke wie in dieser Erklärung dargelegt und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht an folgende Drittanbieter weitergeben und für diese offenlegen:
  • RingCentral oder seine weltweiten verbundenen Unternehmen. Eine Liste unserer aktuellen Konzernunternehmen finden Sie hier: https://www.ringcentral.com/de/de/whyringcentral/contactus.html;
  • Geschäftspartner (z. B. Vertriebspartner und weitere autorisierte Dritte) für die Vermarktung oder den Verkauf unserer Dienste;
  • Dienstanbieter, Auftragnehmer, Verkäufer oder Vertreter, die in unserem Namen handeln, um Folgendes zu tun:
    • Unsere Websites, Apps und Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern und anzupassen;
    • Support und technische Dienste bereitzustellen;
    • Marketingmitteilungen und weitere Betriebskommunikation in Bezug auf unsere Websites, Apps und Dienste zu übermitteln;
    • Unsere Richtlinie für die angemessene Nutzung umzusetzen;
    • Analysen durchzuführen, um Ihre Erfahrung mit den Websites, Apps und Diensten von RingCentral zu verbessern; und
    • Für Kunden Angebote und Werbeanzeigen basierend auf ihren Interessen und Interaktionen mit uns bereitzustellen;
  • Drittanbieter im Rahmen einer oder in Verbindung mit einer gegenwärtigen oder künftigen Geschäftstransaktion, etwa einem Verkauf, einer Fusion, einer Übernahme, einem Joint Venture, einer Finanzierung, einem Unternehmenswandel, einer Umstrukturierung oder Insolvenz, einem Konkurs oder einer Zwangsverwaltung;
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  • Andere Drittanbieter mit Ihrer Einwilligung.
Wie geben Ihnen die Möglichkeit, personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, abzurufen, zu überprüfen, zu bearbeiten und zu löschen.
Anfragen von Endbenutzern in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir im Namen unserer Kunden als Auftragsverarbeiter verarbeiten
Grundsätzlich verarbeiten wir die Inhalte von Übermittlungen wie Mailboxnachrichten, Faxen, Aufzeichnungen usw. in Verbindung mit unseren Diensten als Auftragsverarbeiter im Namen unserer Kunden und gemäß deren Anweisungen. Das bedeutet, dass Sie sich an diesen Kunden wenden müssen, wenn Sie der Meinung sind, dass RingCentral als Auftragsverarbeiter im Namen eines RingCentral-Kunden personenbezogene Daten über Sie erfasst oder gespeichert hat, oder wenn Sie Inhalte Ihrer Übermittlungen gemäß geltendem Recht oder auf andere Weise abrufen, überprüfen, bearbeiten oder löschen möchten.
Ihre zusätzlichen Datenschutzrechte, wenn Sie im EWR/Vereinigten Königreich/in der Schweiz ansässig sind
  • Auskunft: Sie dürfen weitere Informationen über die von uns aufbewahrten personenbezogenen Daten anfordern. Sie dürfen eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern. 
  • Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass von uns aufbewahrte personenbezogene Daten unrichtig oder unvollständig sind, dürfen Sie die Korrektur oder Ergänzung der Daten anfordern. Sie können einige dieser Daten außerdem direkt berichtigen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, falls Sie Kunde sind. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an uns, wenn Ihnen eine Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit auffällt.
  • Widerspruch: Sie dürfen gegen die Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke Widerspruch einlegen.
  • Löschung: Sie dürfen die Löschung einiger oder all Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen anfordern. Sie können einige dieser Daten außerdem direkt löschen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, falls Sie Kunde sind.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie dürfen von uns verlangen, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. (Das bedeutet, dass Sie uns auffordern dürfen, die Nutzung der Daten für die bisherigen Zwecke einzustellen.) Unter Umständen bedeutet das, dass wir Ihr Konto löschen müssen.
  • Übertragbarkeit: Sie dürfen von uns eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen. Sie dürfen außerdem verlangen, dass wir die Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung der personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie das Recht, jederzeit Ihre Meinung zu ändern. Diese Entscheidung hat keine Auswirkung auf die bereits erfolgte Verarbeitung oder eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die gemäß einer anderen Rechtsgrundlage als Ihrer Einwilligung durchgeführt wird. Das Widerrufen Ihrer Einwilligung führt unter Umständen dazu, dass Ihr Zugriff auf die Dienste eingeschränkt oder ausgesetzt wird und Ihre Konten gegebenenfalls aufgelöst werden. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wir Ihre Daten jedoch verwenden, weil wir oder ein Drittanbieter (z. B. Ihr Arbeitgeber) daran ein berechtigtes Interesse haben, oder wir Ihre Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage verwenden (zum Beispiel zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen), verarbeiten wir Ihre Daten möglicherweise weiterhin gemäß Ihrem Recht auf Abruf und Kontrolle Ihrer Daten.
  • Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde über die Praktiken von RingCentral bezüglich Ihrer personenbezogenen Informationen bei der Aufsichtsbehörde eines EU-Mitgliedsstaates einzureichen (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de#member-de)
  • Keine automatisierte Entscheidungsfindung: Wir setzen keine Entscheidungsfindung ein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, einschließlich Profiling.
Ihre zusätzlichen Datenschutzrechte, wenn Sie in Kalifornien ansässig sind
  • Datenübertragbarkeit: Sie dürfen von uns eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen. Sie dürfen außerdem verlangen, dass wir die Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln, soweit dies technisch machbar ist.
  • Information und Auskunft: Sie haben das Recht, mehr über die personenbezogenen Daten zu erfahren, die wir in den vergangenen 12 Monaten erfasst und offengelegt haben.
  • Löschung: Sie haben das Recht, von RingCentral die Löschung der über Sie erfassten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Nichtdiskriminierung aufgrund der Ausübung der Datenschutzrechte: Sie haben das Recht, infolge der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte von RingCentral diskriminierungsfrei behandelt zu werden.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittanbieter für deren Direktmarketingzwecke weiter, wenn Sie diese Art der Informationsfreigabe abgelehnt haben.
Wir prüfen Ihre Anfrage anhand Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Je nach Art der Anfrage benötigen wir möglicherweise weitere Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen. Sie dürfen einen Vertreter bevollmächtigen, in Ihrem Namen eine Anfrage zu stellen und Ihre Datenschutzrechte gemäß dem geltenden Datenschutzrecht Kaliforniens auszuüben.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben oder dies einem bevollmächtigten Vertreter gestatten möchten, übermitteln Sie bitte ein Ticket in unserem Onlineportal bzw. beauftragen Sie den Vertreter damit oder wenden Sie sich an unser Datenschutzteam unter [email protected].
Benachrichtigungen abbestellen
Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen mithilfe der folgenden Methoden verwalten:
Diese Auswahl gilt nicht für Dienstbenachrichtigungen oder andere erforderliche Kommunikationen, die als Teil bestimmter Apps und Dienste betrachtet werden und die Sie möglicherweise regelmäßig erhalten, es sei denn, Sie brechen die Nutzung der App oder des Dienstes gemäß den Nutzungsbedingungen ab oder kündigen.
Ihre Informationen sicher aufzubewahren, ist uns wichtig. Wie alle Unternehmen können auch wir die Sicherheit der personenbezogenen Informationen, die wir in Verbindung mit unseren Websites, Apps und Diensten erfassen und verarbeiten, nicht garantieren. Wir haben jedoch einige Maßnahmen ergriffen, die das Risiko verringern sollen, dass Ihre personenbezogenen Daten einem Verlust, einer missbräuchlichen Nutzung, nicht autorisiertem Zugriff, einer Offenlegung, einer Änderung oder der Vernichtung ausgesetzt werden. RingCentral hat keine Kontrolle über und trägt keine Verantwortung für die Sicherheits- oder Datenschutzrichtlinien oder Maßnahmen anderer Websites, die Sie möglicherweise aufrufen oder mit denen Sie interagieren oder von denen Sie Produkte oder Dienste erwerben, auch wenn Sie über Links auf unserer Website dorthin gelangen.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lang auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, zu denen die Daten ursprünglich erfasst wurden, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist aus rechtlichen, steuerlichen oder regulatorischen Gründen oder zu anderen rechtmäßigen und gesetzeskonformen Zwecken gesetzlich erforderlich oder zulässig.
Besteht keine rechtmäßige geschäftliche Notwendigkeit mehr, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren.
Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise an andere Länder als das Land, in dem Sie ansässig sind, übermittelt und dort verarbeitet. Insbesondere Daten, die außerhalb der Vereinigten Staaten erfasst werden, einschließlich des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") und des Vereinigten Königreichs, können auf unseren Servern in den Vereinigten Staaten, in der Schweiz und in den Niederlanden sowie möglicherweise auch in anderen Ländern, in denen unsere Konzernunternehmen, Drittanbieter und Partner tätig sind, gespeichert und dorthin übertragen werden. In diesen Ländern gelten unter Umständen Datenschutzgesetze, die sich von den Gesetzen in Ihrem Land unterscheiden (und in einigen Fällen möglicherweise weniger umfassend sind).
RingCentral hat (i) angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, einschließlich der Einhaltung der Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz an RingCentral, seine verbundenen Unternehmen und etwaige Unterauftragsverarbeiter verabschiedet hat, und (ii) weitere technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten gemäß dieser Erklärung und geltenden Gesetzen geschützt bleiben.
RingCentral stellt wissentlich keine Produkte oder Dienste direkt an Kinder unter 16 Jahren bereit und erfasst bzw. erfragt außerhalb des Angebots für Schulen wissentlich keine personenbezogenen Daten von oder zu Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind unter 16 Jahren außerhalb des Angebots für Schulen personenbezogene Daten an RingCentral weitergegeben hat, wenden Sie sich an contact [email protected].
Weder gilt diese Erklärung für noch sind wir verantwortlich für den Datenschutz, die Daten oder weitere Maßnahmen von Drittanbietern, einschließlich Drittanbietern, die einen Standort oder Dienst betreiben, auf den die Website oder Apps verweisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Social-Media-Websites. Die Aufnahme eines Links auf die Website oder in die Apps bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Seite bzw. den verlinkten Dienst befürworten. Sie sollten sich die Datenschutzrichtlinien dieser Websites durchlesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten bereitstellen.
Unsere Website bietet öffentlich verfügbare Blogs und Community-Foren. Sie sollten wissen, dass sämtliche Informationen, die Sie in diesen Bereichen zur Verfügung stellen, öffentlich sind, von anderen Personen, die darauf zugreifen, gelesen, erfasst und verwendet werden können und möglicherweise auf unbestimmte Zeit in dem öffentlichen Forum verbleiben. Um die Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten aus unserem Blog oder Community-Forum anzufordern, können Sie eine Anfrage über das Onlineportal stellen. In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise nicht entfernen. In diesem Fall informieren wir Sie darüber, dass wir dazu nicht in der Lage sind, und teilen Ihnen den Grund mit. Wir regen alle Benutzer dazu an, bei der Bereitstellung personenbezogener Daten in Blogs und Community-Foren Vorsicht walten zu lassen.
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit als Reaktion auf wechselnde rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen aktualisieren. Wenn wir nicht wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, informieren wir auf dieser Seite darüber und aktualisieren zusätzlich den Hinweis "Zuletzt aktualisiert" bzw. das Datum des Inkrafttretens oben auf dieser Webseite. Falls wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie direkt, etwa indem wir Ihnen eine E-Mail senden, bevor diese wesentlichen Änderungen in Kraft treten.
Wenden Sie sich bei Fragen oder Kommentaren zu dieser Erklärung per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Oder schreiben Sie uns an:
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