RingCentral pour le secteur de la santé
Offrez des expériences client fluides
Rapprochez équipes médicales et patients grâce à une messagerie d’équipe, des visioconférences, des appels téléphoniques et un centre de contact moderne, le tout optimisé par l’IA et depuis n’importe quel terminal.
Près de 100 % des appels de support client sont désormais analysés par l’IA
Plus de 400 000 entreprises à travers le monde nous ont choisis
Simplifiez les communications et la prise en charge des patients
Offrez une expérience fluide à vos patients
Augmentez la satisfaction grâce à des solutions optimisées par l’IA : portails enrichis, meilleure gestion des rendez-vous et parcours de soins personnalisés.
Fluidifiez les processus de soins
Donnez aux équipes virtuelles les moyens de mieux coordonner les soins et d’accéder rapidement aux informations, pour une prise de décisions plus efficace et des parcours de soins plus intelligents.
Optimisez l'accès à la télésanté
Répondez plus vite aux besoins de vos patients grâce à des échanges rapides et simplifiés, pour des interactions réellement efficaces et centrées sur le patient.
Exploitez vos données pour de meilleurs résultats
Mettez la valeur de vos données au service de l’analyse clinique et opérationnelle, réalisez des économies et améliorez la gestion des soins.
Explorez toutes nos solutions basées sur l’IA pour le secteur de la santé
Téléphonie professionnelle
Connectez patients et équipes soignantes en toute simplicité avec la téléphonie cloud fiable, optimisée par l’IA, et la messagerie intégrée.
Centre de Contact
Créez des expériences patient fluides et sécurisées sur tous les canaux grâce à nos solutions de centre de contact basées sur l’IA.
Events
Organisez des événements virtuels, en présentiel ou hybrides pour vos patients, équipes ou partenaires, avec des expériences optimisées par l’IA.
Intelligence conversationnelle
Soutenez vos conseillers patients à chaque étape avec l’assistance basée sur l’IA : aide en temps réel, scoring et résumés d’appels.
Améliorez l’expérience des patients et des soignants avec RingCentral
RINGCENTRAL POUR LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ
Optimisez les soins avec des communications sécurisées et conformes
RINGCENTRAL POUR LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ
Optimisez les soins avec des communications sécurisées et conformes
Reliez vos équipes sur site et en télétravail
Appels, messagerie, réunions et eFax optimisés par l’IA réunis dans une seule application pour des équipes connectées partout et à tout moment.
Réduisez les coûts et améliorez vos opérations
Unifiez vos services avec l’IA pour réduire les dépenses et maximiser le ROI, tout en remplaçant de manière fluide une multitude d’outils et de fournisseurs.
Modernisez vos systèmes
Simplifiez et développez vos opérations grâce à des communications basées sur le cloud, conçues pour l’évolutivité, l’automatisation et l’innovation.
Gérez les risques et la conformité
Assurez des communications sécurisées et conformes, une disponibilité de 99,999 %, des certifications internationales et une sécurité de premier ordre.
RINGCENTRAL POUR LES PATIENTS
Offrez une expérience omnicanale fluide à vos patients
RINGCENTRAL POUR LES PATIENTS
Offrez une expérience omnicanale fluide à vos patients
Accompagnez vos patients sur leurs canaux préférés
Apportez un suivi fluide et sécurisé par téléphone, message, via email et sur plus de 20 canaux digitaux.
Orientez les patients vers le bon spécialiste, à chaque fois
Garantissez une prise en charge cohérente grâce au routage intelligent qui connecte sans délai le patient au bon professionnel.
Accélérez la résolution des demandes patients
Offrez à vos équipes les outils et le contexte nécessaires pour accélérer la planification des rendez-vous, la gestion des réclamations et le support patient.
Personnalisez les soins avec l’IA
Améliorez le suivi grâce aux agents virtuels, à l’analyse des émotions, aux résumés d’appels et aux insights de coaching en temps réel.
Des outils IA au service de la qualité de vos soins
Connectez votre cabinet, de la première consultation au suivi, avec une IA pensée pour améliorer le parcours patient à chaque étape.
Automatisez le support aux patients
Répondez aux questions des patients 24 h/24 et 7 j/7 grâce à des agents virtuels intelligents qui exploitent la base de connaissances de votre entreprise.
Répondez aux demandes de vos patients encore plus rapidement
Offrez une expérience fluide avec des réponses générées par l’IA pendant les appels patients en temps réel.
Coaching en temps réel
Aidez les managers à faire des retours rapidement grâce aux outils de coaching IA.
Restez concentré pendant vos appels
Collectez et transcrivez en direct les informations clés issues des appels entre patients, assureurs et praticiens.
Découvrez RingCentral en action pour les professionnels de la santé
Tendances du secteur
Le secteur de la santé passe aux communications basées sur l’IA
78 %
des entreprises du secteur de la santé ont constaté une amélioration de la satisfaction de leurs patients après avoir amélioré leur stratégie de communication.
65 %
des patients attendent désormais un service client de meilleure qualité de la part des établissements de santé qu’il y a un an.
57 %
des établissements de santé ont observé une réduction du nombre de rendez-vous manqués.
Démo - RingCentral pour votre cabinet
Plébiscité par les plus grandes entreprises du secteur de la santé au monde
350K $
d’économies annuelles chez Sun River Health
+40 000
demandes traités par semaine
chez ENT and Allergy
chez ENT and Allergy
50 %
d’économies annuelles pour Carbon Health
1,1 M $
d’économies prévues pour CHG Healthcare
Investissez dans une meilleure expérience pour vos patients et vos équipes
Offrez des expériences professionnelles et connectées sur une plateforme de communication sécurisée.
Assurez des soins connectés et cohérents
Renforcez l’accès à la télésanté
Simplifiez la coordination des soins
Connectez vos patients à vos équipes en toute sécurité
La certification HITRUST de RingCentral permet à notre équipe de communiquer de manière sécurisée par téléphone, chat ou vidéo, où que nous soyons, une tranquillité d’esprit qui n’a pas de prix.
Darryl Flores, Directeur du Patient Access Centre, Gonzaba
Renforcez les processus et le suivi des patients
Simplifiez l’enregistrement des patients
Accélérez l’autorisation des prestations
Améliorez l’efficacité de la gestion des dossiers
RingCentral unifie appels, réunions, fax et outils de collaboration sur une seule plateforme, pour connecter vos collaborateurs et renforcer le travail d’équipes.
Bryan Tonne, Directeur Business Technology, VGM Group
Accélérez l’innovation
Simplifiez les essais cliniques et la collaboration
Accélérez le développement et la qualité
Renforcez le support et protégez la propriété intellectuelle
Les insights IA nous aident à coacher nos agents, identifier les tendances dans les appels clients et améliorer le service pour nos patients.
Matt Pernesky, Directeur Expérience Client
Accélérez les ventes
Coordonnez les équipes commerciales et les distributeurs
Améliorez le support client et l’engagement
Simplifiez les formations et les démos
RingSense nous permet de passer en revue des analyses d’appels IA en 2 minutes au lieu de 25, nous faisant ainsi économiser 92 % du temps de révision.
Zac Shannon, Directeur IT
Protégez les données de vos patients
Notre priorité : garantir la sécurité, la confidentialité et la conformité des données de nos patients et de nos collaborateurs.
Au service des établissements de santé de toutes tailles
Intégrez avec notre plateforme ouverte
Ajoutez des applications EHR essentielles telles qu’Epic, Cerner, Allscripts, Medtech, Nextgen, Athenahealth et eClinicalWorks.
Ressources
E-BOOK
Rapport 2024 sur les tendances en matière de communication dans le secteur de la santé
E-BOOK
Transformer l’engagement des patients avec des communications optimisées par l’IA
BLOG
La plateforme de communication RingCentral assure de meilleurs résultats en matière de soins
Assurez vos standards de soins avec RingCentral
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