RINGCENTRAL POUR LE SUIVI DES CONTACTS

Accélérez votre réponse
au COVID-19

Stoppez la transmission du virus grâce au suivi des contacts sécurisé, basé sur la plateforme de communication cloud la plus fiable à ce jour.
Une illustration de personnes connectées entre elles
Une illustration de personnes connectées entre elles
Une vue du portail d'administration et de l'interface d'appel de RingCentral
INSTALLATION RAPIDE

Commencez en quelques jours, pas en plusieurs semaines

Libérez vos Contact Tracers pour qu'ils puissent travailler de n'importe où.

Ajoutez ou supprimez rapidement des utilisateurs et augmentez ou diminuez leur nombre en quelques clics.

Connectez les équipes sur tous les lieux de travail et sur le terrain avec la messagerie d'équipe, la visioconférence et les appels téléphoniques, le tout dans une seule application.

Donnez à chacun un numéro de téléphone professionnel sécurisé qui fonctionne sur ses appareils préférés.

CONNEXIONS RAPIDES

Connectez-vous plus rapidement, quand cela compte le plus

Passez quatre fois plus d'appels avec la numérotation automatique, et plus encore.

Utilisez la numérotation automatique pour atteindre les contacts en quelques secondes par téléphone.

Maximisez chaque interaction à l'aide de la gestion de listes qui vous permet de hiérarchiser et de chronométrer chaque appel.

Orientez les conversations à l'aide de scripts d'appel et évaluez les performances des agents à l'aide d'analyses en temps réel.

Combinez les appels entrants et sortants avec un routage basé sur les compétences pour connecter les contacts à la bonne personne à chaque fois.

Une femme passant un appel téléphonique à un de ses contacts
Une illustration d'un téléphone verrouillé et sécurisé
FIABLE ET SÉCURISÉ

Protégez les conversations
des patients

Connectez les équipes en toute sécurité sur tous les sites avec des normes de sécurité professionnelle.

Notre plateforme autorisée par FedRAMP avec les certifications HITRUST CSF et SOC 2 garantit la protection des données des patients à chaque étape du processus.

Restez connecté avec la voix et la vidéo HD et un des meilleurs SLA de l’industrie avec un temps de fonctionnement à 99,999 %.

Gérez tout, des rapports d'utilisation aux paramètres utilisateur, depuis notre portail d'administration.

Votre espace de travail partout

Connectez les Contact Tracers partout avec la messagerie sécurisée, les visioconférences, les appels et un centre d'appels moderne.
Une femme en plein appel téléphonique
Logo de Salesforce
Logo de ServiceNow
Logo de Box
Logo de Theta Lake
INTÉGRATIONS

Intégrez vos applications critiques

Connectez RingCentral à des centaines d'applications telles que le suivi des contacts Chexout, Salesforce Health Cloud, ServiceNow, Box et Theta Lake. Vous recherchez une intégration personnalisée ? Développez la vôtre avec nos API ouvertes.

Health and Human Services logo
«Avec les appels en un clic, nous atteignons les contacts en un instant.»

Shaun Charles, DPI, État de Virginie-Occidentale, ministère de la santé et des services sociaux

Un homme en plein appel téléphonique
SOMMAIRE
RingCentral pour le suivi des contacts
Un homme assistant à une visioconférence depuis son ordinateur
WEBINAIRE
Suivi des contacts : améliorer les résultats avec rapidité, intelligence et confiance
Une femme en plein appel téléphonique
BLOG
La technologie des centres d'appels peut jouer un rôle important dans le suivi des contacts
C'est parti
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