RingCentral para ventas minoristas
Cree experiencias optimizadas para los clientes y el personal
Ofrezca un servicio al cliente inolvidable en el sector de ventas minoristas, restaurantes y hospitalidad con soluciones integrales de comunicación y centros de contacto basadas en IA.
Operaciones mejoradas y más de 3000 llamadas al servicio de asistencia atendidas cada mes en Hot Topic
Con la confianza de más de 400,000 empresas
Por qué las principales empresas minoristas del mundo eligen RingCentral
Comunicaciones flexibles
Unifique llamadas, mensajes, reuniones y chats en una aplicación segura. Así, los equipos de primera línea y de la sede central podrán trabajar desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
Servicio al cliente optimizado
Ofrezca a sus clientes un servicio excelente y personalizado con soluciones omnicanal fiables que hacen que cada interacción sea segura y sencilla.
Operaciones optimizadas en la tienda
Mantenga conectadas sus tiendas y su sede central, integre las herramientas que usa a diario y mejore el trabajo en equipo con una sola plataforma de comunicaciones basada en IA.
Herramientas basadas en IA
Resuelva los problemas de los clientes más rápido, aprenda de las conversaciones y haga que los clientes vuelvan gracias a RingCentral AI.
Descubra todos nuestros productos impulsados por IA para ventas minoristas
Teléfono empresarial
Tanto si es una pequeña empresa como un banco internacional, proporcione llamadas, mensajes y videoconferencias con tecnología de IA a sus equipos en todos sus dispositivos favoritos.
Contact Center
Desde revisiones de carteras hasta actualizaciones de reclamaciones, crear experiencias optimizadas para los clientes en cada interacción se vuelve fácil con nuestras soluciones de centro de contacto basadas en IA.
Events
Organice eventos financieros virtuales, presenciales o híbridos para sus empleados, clientes e inversionistas que fomenten el compromiso y creen comunidad.
Inteligencia de conversaciones
Apoye a los equipos generadores de ingresos en cada etapa con vistas generales de ventas, puntuación de llamadas basada en IA e integraciones profundas de CRM.
AGREGA LA FUNCIÓN PULSAR PARA HABLAR
No se pierda nunca de una conversación
Los trabajadores de primera línea pueden colaborar a través de múltiples canales de equipo desde sus teléfonos, sin tener que llevar un walkie-talkie aparte.
Con la confianza de las marcas de ventas minoristas más importantes del mundo
30 s
como tiempo máximo de espera de los clientes en Conair
>60k
llamadas de clientes atendidas al mes en C&S Wholesale Grocers (Reino Unido)
>80k
empleados conectados en Waitrose & Partners (Reino Unido)
~50%
de ahorros en los gastos generales de comunicación de John Varvatos
Cree experiencias optimizadas tanto virtuales como presenciales
RINGCENTRAL PARA EMPLEADOS DE VENTAS MINORISTAS
Transforme las operaciones minoristas
RINGCENTRAL PARA EMPLEADOS DE VENTAS MINORISTAS
Transforme las operaciones minoristas
Mejore su forma de trabajar
Mejore la productividad, conecte sus dispositivos y disfrute de un servicio fiable con máxima seguridad, integraciones de aplicaciones y herramientas que crecen con su negocio.
Cree una manera más fácil de comprar
Cree una experiencia de compra optimizada con herramientas de IA que mejoran el servicio, optimizan las operaciones y se adaptan a las demandas de la temporada.
Simplifique las operaciones en tienda
Refuerce el trabajo en equipo y la productividad con herramientas de voz, videoconferencias, mensajería y enrutamiento de llamadas, todo en una sola plataforma.
Reduzca los gastos generales
Ahorre dinero con herramientas de IA, actualizaciones sencillas y una gestión de personal más inteligente que optimizan las operaciones minoristas y reducen los costos de TI.
RINGCENTRAL PARA CLIENTES DE VENTAS MINORISTAS
Mejore el servicio al cliente
RINGCENTRAL PARA CLIENTES DE VENTAS MINORISTAS
Mejore el servicio al cliente
Apoye a los clientes en sus canales
Conéctese de manera sencilla con los clientes a través de llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y más de 20 canales digitales gracias a nuestro centro de contacto omnicanal seguro.
Solucione los problemas más rápido
Envíe las conversaciones al agente adecuado sin necesidad de reiniciar el asunto para sí solucionar los problemas más rápido con el enrutamiento inteligente.
Ofrezca servicios personalizados basados en IA
Automatice la asistencia con agentes virtuales, resúmenes de llamadas e información inteligente para ofrecer un servicio al cliente más rápido y personalizado.
Mejore las experiencias virtuales y en la tienda física
Ofrezca asistencia todos los días, a todas horas, con herramientas de IA como asistencia omnicanal, información en tiempo real y capacitación instantánea para ofrecer un mejor servicio en todas partes.
Funciones de IA que les encantan a los equipos del sector minorista
Conecte a toda su empresa, desde la sede central hasta las tiendas, con herramientas basadas en IA que le ayudarán a ofrecer más a sus clientes.
Automatice la atención al cliente
Responda a preguntas de los clientes a cualquier hora con agentes virtuales inteligentes que se fundamentan en la base de conocimiento de su empresa.
Atienda solicitudes de los clientes aún más rápido
Cree experiencias del cliente optimizadas con respuestas generadas por IA durante llamadas en vivo con clientes.
Coaching al momento
Ayude a los gerentes a proporcionar comentarios instantáneos con herramientas de coaching basadas en IA.
Manténgase enfocado en las llamadas
Capture detalles clave de las llamadas y transcríbalos en tiempo real.
Manténgase conectado desde las tiendas hasta la sede central
Cree experiencias optimizadas para los clientes y el personal en una plataforma segura de comunicaciones empresariales.
Mejore la relación con los clientes y entre empleados
Ofrezca experiencias optimizadas de compra omnicanal
Optimice la gestión de inventarios y pedidos
Apoye al servicio de asistencia al cliente con herramientas de comunicación en tiempo real
Desde que nos cambiamos a Contact Center, nuestros agentes solucionan los problemas más rápido gracias al enrutamiento basado en habilidades de RingCentral, que envía las consultas a las personas adecuadas desde un inicio.
Mejore la experiencia culinaria
Acelere los procesos de toma de pedidos y pago
Mejore la interacción con los clientes mediante ofertas personalizadas
Aumente la eficiencia de los servicios de recolección y entrega
Contact Center de RingCentral nos proporciona las herramientas necesarias para funcionar de manera optimizada, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la experiencia de los clientes.
Mejore la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia de las operaciones
Simplifique los procesos de reservación y check-in
Optimice la coordinación del personal y la gestión de recursos
Ofrezca una comunicación personalizada a los huéspedes en cada punto de contacto
Al eliminar los costos de hardware, mejorar la eficiencia y olvidar las tarifas de las operadoras, RingCentral nos ahorra dinero y nos aporta mucho más.
Impulse la innovación de productos y la fidelidad de marca
Cree mensajes más específicos
Optimice la cadena de suministro y la gestión de inventario
Fortalezca la comunicación con los socios minoristas y los distribuidores
Gracias a RingCentral, ahora operamos como un equipo unificado en el que todos estamos en esta gran plataforma en la nube y podemos conectarnos desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
Apoyamos a empresas minoristas de todos los tamaños
Intégrese con nuestra plataforma abierta
Agregue aplicaciones esenciales para ventas minoristas a RingCentral, como Salesforce, Hubspot, Zoho, ServiceNow, Balto y más.
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