RingCentral para el sector minorista automotriz
Experiencias optimizadas para agencias con comunicaciones basadas en IA
Conecte a equipos y clientes con las herramientas de IA de RingCentral para optimizar el proceso de compra de autos de inicio a fin.
Prestamos servicios a más de 400 000 negocios por todo el mundo
Por qué las principales agencias de autos eligen RingCentral
Comunicaciones flexibles
Unifique las interacciones con los clientes en una plataforma segura para así permitir a sus equipos de ventas y servicio gestionar llamadas, mensajes y consultas virtuales desde cualquier lugar o dispositivo.
Interacción fluida con el cliente
Conéctese con los clientes a través de sus canales preferidos, automatice los recordatorios de servicio y ofrezca una asistencia optimizada y segura con un centro de contacto diseñado para agencias y centros de servicio.
Operaciones optimizadas
Integre por completo las herramientas de CRM y programación de actividades a la vez que mantiene conectados a los miembros remotos de los equipos de ventas, refacciones y servicio con la plataforma impulsada por IA de RingCentral.
Experiencias impulsadas por IA
Use RingCentral AI para atender las consultas de los clientes más rápido, obtener información valiosa de cada interacción y mejorar la fidelidad respecto a la agencia, todo mientras mantiene una estricta privacidad y seguridad de los datos.
Una plataforma segura y omnicanal para todos los equipos de ventas y servicios.
Teléfono empresarial
Tanto si gestionas una única agencia como si diriges una red con múltiples ubicaciones, proporciona llamadas, mensajes y reuniones por video seguras y basadas en IA a tus equipos en todos sus dispositivos favoritos.
Contact Center
Ofrezca asistencia personalizada en todo el recorrido del cliente, desde la venta hasta el servicio. Optimice las interacciones con los clientes mediante el enrutamiento inteligente, el análisis en tiempo real y la información proporcionada por la IA para aumentar la satisfacción y la fidelidad.
Events
Impulse el compromiso y las ventas organizando lanzamientos virtuales de vehículos y experiencias interactivas en salas de exposición para los clientes, así como sesiones de capacitación envolventes sobre los diferentes productos para su equipo, ya sea que se encuentren en la sala de exposición o que trabajen a distancia.
Inteligencia de conversaciones
Fomente las ventas y la satisfacción de los clientes con información sobre conversaciones basada en IA, y haga un seguimiento del rendimiento con paneles de control inteligentes y puntuaciones de llamadas adaptadas a cada paso del proceso de adquisición y mantenimiento de un vehículo, desde la primera consulta hasta las visitas de clientes fieles.
Si hay que elegir entre fabricar mejores motocicletas o invertir en sistemas telefónicos, los vehículos son la prioridad. Con RingCentral no tuvimos que elegir entre uno u otro, sino que tenemos ambos.
Aaron Cheatham, director de Experiencia del Cliente y Sistemas Corporativos, Zero Motorcycles
Experiencias optimizadas de comunicación
para agencias de autos con RingCentral
RingCentral para empleados de agencias de autos
Transforme sus operaciones con comunicaciones impulsadas por IA
Unifique su ecosistema automotriz
Conecte a agencias, centros de servicio y clientes de manera optimizada con una plataforma integrada que permite desde demostraciones virtuales de vehículos hasta el envío seguro de documentos.
Potencie a su equipo con eficiencia impulsada por IA
Otorgue a su personal de ventas y servicio herramientas de IA de última generación, como transcripciones en vivo, resúmenes de llamadas y seguimientos automáticos, lo que les permitirá centrarse en concretar relaciones y cerrar acuerdos.
Acelere las ventas con integraciones optimizadas
Optimice su embudo de ventas integrando RingCentral con su CRM automotriz y sus sistemas de gestión de inventario para generar cotizaciones y cerrar acuerdos más rápido.
Mejore el rendimiento con información basada en datos
Aproveche los análisis basados en IA para obtener información útil sobre las preferencias de los clientes, optimizar la gestión del inventario y ofrecer capacitación personalizada al equipo de ventas.
RingCentral para clientes de agencias de autos
Mejore las relaciones con los clientes gracias a una interacción omnicanal
RingCentral para clientes de agencias de autos
Mejore las relaciones con los clientes gracias a una interacción omnicanal
Ofrezca experiencias optimizadas en todos los puntos de contacto
Proporcione interacciones uniformes y seguras con los clientes a través de voz, texto, correo electrónico y más de 20 canales digitales, todo desde una plataforma unificada adaptada a las necesidades de las agencias.
Conecte a los clientes con la persona adecuada al instante
Use el enrutamiento inteligente de RingCentral para conectar a los clientes con agentes especializados en ventas, servicio o refacciones, garantizando una asistencia eficiente y experta a lo largo de todo el proceso de adquisición y mantenimiento del vehículo.
Tenga interacciones más eficientes con información proporcionada por la IA
Mejore cada punto de contacto con el cliente gracias a las funciones de IA, desde asistentes virtuales disponibles en todo momento para consultas iniciales hasta resúmenes inteligentes de llamadas para conversaciones de ventas y análisis de opiniones para el seguimiento de servicios.
Acelere el proceso de compra y servicio de vehículos
Equipe a su equipo con información en tiempo real y respuestas sugeridas por IA para agilizar las consultas sobre vehículos, las negociaciones de financiamiento y las comunicaciones de servicios, con lo que podrán lograr ciclos de venta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.
Funciones de IA que les encantan a los equipos del sector automotriz
Ofrezca una asistencia al cliente más completa y optimice la productividad con la IA integrada de RingCentral.
Automatice la atención al cliente
Ofrezca asistencia las 24 horas del día para consultas sobre vehículos, solicitudes de servicio y preguntas de financiamiento con agentes virtuales inteligentes sustentados en la base de conocimientos de su agencia.
Atienda solicitudes de los clientes aún más rápido
Ofrezca una mejor experiencia al cliente con respuestas generadas por IA durante las llamadas en vivo, que pueden responder al instante a preguntas sobre el inventario, la programación de servicios y el financiamiento.
Cree borradores de mensajes al instante
Redacte mensajes claros y profesionales rápido para los clientes, ya sea un seguimiento de una prueba de manejo, una actualización del estado de una reparación o una oferta promocional, con ayuda de la IA.
Céntrese en la llamada, no en tomar notas
Olvídese de las notas manuales gracias a los resúmenes y las transcripciones de llamadas en tiempo real, lo que permitirá a su equipo centrarse en establecer relaciones más sólidas y fomentar los ingresos.
Acelere la satisfacción del cliente
Impulse la satisfacción del cliente y la productividad de la agencia
Aumente la fidelidad de los clientes con una comunicación personalizada y omnicanal a lo largo de toda la experiencia de adquisición y mantenimiento.
Optimice la colaboración entre los equipos de ventas y servicio con flujos de trabajo de comunicación integrados
Garantice la seguridad en el envío de datos financieros y de clientes
Acelere la eficiencia de la producción y mejore las relaciones con los proveedores
Optimice la comunicación en toda la cadena de suministro automotriz
Mejore la coordinación entre los equipos de diseño, ingeniería y producción con herramientas de colaboración basadas en IA
Refuerce el control de calidad y la solución de problemas centralizando la comunicación y la documentación
Mejore el servicio al cliente y optimice el mantenimiento de vehículos
Simplifique la programación de servicios, el inventario de refacciones y las operaciones de mantenimiento
Optimice las ofertas de paquetes de servicios y las oportunidades de ventas adicionales de manera más eficaz
Mejore la colaboración interna del equipo y las capacidades de diagnóstico remoto para obtener soluciones más rápidas
Diseñado para empresas automotrices de todos los tamaños
Intégrese con nuestra plataforma abierta
Agregue a RingCentral aplicaciones de gestión de construcción, CRM y productividad, como Procore, Autodesk, Salesforce y más.
Recursos
EBOOK
El futuro de la interacción con clientes: cómo la IA está transformando los centros de contacto
EBOOK
Tendencias de RingCentral para 2025: el estado de la IA en las comunicaciones empresariales
NOTAS DEL PRODUCTO
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