PIÈCE JOINTE AUX SERVICES – RINGCENTRAL VIDEO PRO
This Service Attachment is a part of the Master Services Agreement that includes the terms and conditions agreed by the Parties under which RingCentral will provide the RingCentral Video Pro Services (also known as Unify Video by RingCentral) to Customer.
1. Service Overview
RingCentral Video Pro is a cloud-based video conferencing and collaboration service that includes screen and file sharing, messaging, and mobile applications.
RingCentral Video Pro includes
- video and audio conferencing, including screen sharing
- collaboration tools, including group chat, file sharing, task management, and other tools
RingCentral Video Pro may be accessed from a variety of user End Points, including Desktop Applications, Web Clients, Mobile Applications, and Software Integrations.
2. RingCentral Video Pro and RingCentral Video Pro+
RingCentral Video Pro is made available in different pricing and feature tiers, which are described more fully at https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html#video (Unify Video by RingCentral: https://unify.com/en/lp/unifyvideo/pricing-and-packaging).
3. Voice Calling – External Calls
External calling is not generally available forRingCentral Video Pro End Users. Where External Calls to the PSTN are available for RingCentral Video Pro End Users (on Essentials and Advanced Tiers), such calling is available only for the purpose of adding participants to existing videoconferences.
Emergency Calling Services such as 999/112 and/or emergency, etc. are not available for RingCentral Video Pro End Users. RingCentral Video Pro End Users must have an alternative means for placing emergency calls available at all times.
RingCentral Video Pro does not support operator-assisted calling, 311, 511 and other 999/112 and/or emergency Calling. RingCentral does not support 0+ or operator assisted calling (including, without limitation, collect calls, third party billing calls, 900, or calling card calls).
La présente Pièce jointe aux services fait partie intégrante de l’Accord cadre de Services et décrit les modalités convenues entre les Parties selon lesquelles RingCentral fournira les Services RingCentral Video Pro (aussi connue sous le nom de Unify Video par RingCentral) au Client.
1. Présentation du Service
RingCentral Video Pro est un service de collaboration et de conférence video basé dans le cloud et comprend des capacités de partage d’écran et de fichiers, une messagerie et des applications mobiles.
RingCentral Video Pro comprend:
- Un service de conférence vidéo et audio doté d’un partage d’écrans.
- Des outils de collaboration, dont des fonctions de discussion en équipe, de partage de fichiers, de gestion de tâches et d’autres outils.
RingCentral Video Pro permet d’accéder à une diversité de Points de terminaison, y compris des clients bureautiques, clients Web, applications mobiles et intégrations de logiciels.
2. RingCentral Video Pro et RingCentral Video Pro+ (aussi connue sous le nom de Unify Video Pro+ by RingCentral)
RingCentral Video Pro est disponible dans plusieurs catégories de prix et doté de fonctionnalités différentes dont les options sont décrites plus en détail sur https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html#video (Unify Video par RingCentral : https://unify.com/en/lp/unifyvideo/pricing-and-packaging).
3. Appels Vocaux – Appels Externes
En principe, les appels externes ne sont pas disponibles aux Utilisateurs finaux de Video Pro. Les Appels Externes vers les numéros RTPC sont disponibles aux Utilisateurs finaux de Video Pro (dans les Catégories Essentials et Advanced) uniquement avec l’objectif d’ajouter des participants aux conférences vidéo déjà existantes.
Les appels d’urgence ne sont pas accessibles aux Utilisateurs finaux de Video Pro. Les Utilisateurs finaux de Video Pro sont censés d’avoir à leur disposition des moyens alternatifs d’effectuer des appels d’urgence en tout temps.
Video Pro ne prend en charge les appels assistés par un opérateur, ni 311, ni 511, ni d’autres appels N11 ou 116xxx. RingCentral ne prend en charge les appels 0+, ni les appels assistés par un opérateur (y compris, sans limitation, les appels à frais virés, les appels facturés à des tiers, les appels vers les 900 ou les appels par carte téléphonique).