Ringcentral Acceptable Use Policy

Política de Uso Aceptable de RingCentral

Ringcentral Acceptable Use Policy

Last Updated: October 15, 2019

Any and all use of RingCentral Services is subject to and conditioned upon compliance with the following Acceptable Use Policy (“AUP”). If you have an Agreement with RingCentral, this AUP is incorporated into and made a part of your Agreement with RingCentral.

The Services (including any device, system, network, or account used in connection with the Services, or the RingCentral Network) may not be used to:

  • Illegal activity. Violate any applicable law, including U.S. federal, state, or local laws or regulations, or any applicable law or regulation of any foreign jurisdiction, including applicable laws regarding the recording of communications.
  • Infringing activity. Infringe, misappropriate, or otherwise violate RingCentral’s or anyone’s rights (including intellectual property, privacy, personality, publicity, or otherwise; or display or use RingCentral’s marks without consent or in violation of RingCentral policies.
  • Auto-dialling; trunking; traffic pumping. Perform auto-dialling or “predictive dialling” in an abusive manner; trunk or forward your RingCentral phone or fax number to other numbers that handle multiple simultaneous calls or to a private branch exchange (PBX) or a key system; traffic pumping or access stimulation of calls through the Services or the RingCentral Network.
  • Minors. Exploit or harm minors (e.g., expose them to inappropriate content; ask for personally identifiable information without parental consent).
  • Interference; transmit viruses.Interfere, inhibit, compromise, or otherwise harm the Services or the RingCentral Network (regardless of intent or knowledge); transmit any material that contains viruses, time or logic bombs, Trojan horses, worms, malware, spyware, or any other programs that may be harmful or dangerous.
  • Objectionable activity. Act in an indecent, offensive, threatening, harassing, defamatory, libelous, fraudulent, malicious, disruptive, tortious, or other objectionable manner; or create a false caller ID identity (i.e., ID spoofing), forge addresses or headers, or otherwise mislead others about a sender’s identity or origin.
  • Driving; safety. Use while driving or otherwise in an unsafe manner.
  • Harvest information; spam; bulk messages. Harvest or collect information about third parties or End Users without consent; send bulk communications or other content without the recipient’s consent.
  • Excessive or unauthorised use. Use any device, system, network, account, plan, or the Services in an unauthorised manner or in excess of reasonable business use.
  • Circumvent compliance or security.Take advantage of, bypass, exploit, defeat, disable, or otherwise circumvent limitations of the Services, security mechanisms, or compliance with this AUP or any law.
  • Interception. Intercept, capture, sniff, monitor, modify, emulate, decrypt, or redirect any communication or data for any purpose.

Resale Prohibited. Customer may not sell, resell, sublease, assign, license, or sublicence the Services or any component thereof or use or offer the same on a service-bureau or time-sharing basis.

High Risk Use Prohibited. THE SERVICES ARE NOT DESIGNED, MANUFACTURED, INTENDED, OR RECOMMENDED FOR USE FOR ANY HIGH-RISK OR FAIL-SAFE PURPOSE OR ACTIVITY OR IN ANY ENVIRONMENT WHERE FAILURE, INTERRUPTION, MALFUNCTION, ERROR, OR UNAVAILABILITY COULD RESULT IN PHYSICAL HARM OR PERSONAL INJURY, DEATH OR DISMEMBERMENT, OR PROPERTY OR ENVIRONMENTAL DAMAGE. CUSTOMER SHALL NOT USE THE SERVICES FOR ANY SUCH PURPOSE OR ACTIVITY OR IN ANY SUCH ENVIRONMENT.

The list above is not exhaustive or exclusive. For purposes of this AUP, “End User” means an individual user of the Services, and may be a natural person, and may include but is not limited to a Customer’s employees, consultants, clients, external users, invitees, contractors and agents. Except as otherwise provided, terms defined in the Agreement have the same meanings when used in this AUP. The Services must be used only in accordance with and subject to RingCentral’s Emergency Services Policy.

RingCentral may act immediately and without notice to suspend or terminate the Services if, in RingCentral’s sole discretion, Customer’s or its End Users’ use of the Services violates the terms of this Acceptable Use Policy.

Customer may cancel any services purchased under this Agreement with written notice to RingCentral within thirty (30) days of the date in which the purchase becomes effective. In the event of a timely cancelation, Customer shall not owe any fees or charges for the services being canceled in respect of any period subsequent to the date of such written notice (except those arising from continued Usage), and shall be entitled to a pro-rata refund of any prepaid and unused fees for the services subject to the cancelation. All purchases are final after 30 days.

Política de Uso Aceptable de RingCentral

Última actualización: 15 de octubre de 2019

Todo uso de los servicios de RingCentral está sujeto y condicionado al cumplimiento de la Política de Uso Aceptable ("AUP"). Si usted ha entrado en un acuerdo con RingCentral, la AUP forma parte de su acuerdo con RingCentral.

Los Servicios (incluyendo cualquier dispositivo, sistema, red o cuenta utilizada en relación con los Servicios, o la red RingCentral) no pueden ser utilizados para:

  • Actividad ilegal. Violar cualquier ley aplicable, incluidas las leyes y reglamentos federales, estatales, nacionales, regionales y locales de los Estados Unidos, o cualquier ley o reglamento de una jurisdicción extranjera, incluidas las leyes aplicables en materia de registro de comunicaciones.
  • Actividad ilegal. Infringir, apropiarse indebidamente o violar los derechos de RingCentral o de cualquier otra persona (incluyendo la propiedad intelectual, la privacidad, la publicidad, etc.), o mostrar o utilizar las marcas de RingCentral sin consentimiento o en violación de las políticas de RingCentral.
  • Marcación automática; trunking; bombeo de tráfico. Usar la marcación automática o "predictiva" de manera inadecuada; compartir o transferir su número de teléfono o fax de RingCentral con o a otros números capaces de manejar múltiples llamadas simultáneamente, o con o a una centralita privada (PBX) o sistema de claves; estimular el tráfico o impulsar el acceso a las llamadas a través de los servicios o la red de RingCentral.
  • Menores de edad. Explotar o perjudicar a los menores (por ejemplo, exponiéndolos a contenidos inapropiados y solicitando información personal sin el consentimiento de los padres).
  • Interferencia; transmisión de virus. Interferir, inhibir, comprometer o dañar de alguna manera los Servicios o la Red RingCentral (sin importar la intención o el conocimiento); transmitir cualquier material que contenga virus, bombas lógicas o de tiempo, caballos de Troya, gusanos, software malicioso, spyware o cualquier otro programa que pueda ser malicioso o peligroso.
  • Actividad inapropiada. Actuar de manera indecente, agresiva, amenazante, acosadora, difamatoria, calumniosa, fraudulenta, maliciosa, perturbadora, agraviosa o de otro modo objetable; o crear una falsa identidad de usuario (es decir, hacerse pasar por la persona que llama), falsificar direcciones y encabezados, o engañar de otro modo a las personas sobre la identidad o el origen del remitente.
  • Conducción; seguridad. Usar mientras se conduce o de cualquier otra manera insegura.
  • Recopilación de información; correo basura; mensajes masivos. Recoger o recopilar información sobre terceros o usuarios finales sin su consentimiento; enviar comunicaciones masivas u otros contenidos sin el consentimiento del destinatario.
  • Uso no autorizado o excesivo. Utilizar cualquier dispositivo, sistema, red, cuenta, plan o los Servicios de manera no autorizada o más allá de un uso comercial razonable.
  • Evitar el cumplimiento o la seguridad. Aprovecharse, evitar, explotar, desactivar, inutilizar o eludir de alguna manera las limitaciones de los Servicios, los mecanismos de seguridad o el cumplimiento de esta AUP o de cualquier ley.
  • Intercepción. Interceptar, capturar, detectar, monitorizar, modificar, emular, descifrar o redirigir cualquier comunicación o datos para cualquier propósito.

Prohibida la reventa. El Cliente no puede vender, revender, subarrendar, asignar, licenciar, sublicenciar, usar u ofrecer los Servicios o cualquiera de sus componentes como parte de una oficina de servicios o un acuerdo de tiempo compartido.

Se prohíben las actividades de alto riesgo. LOS SERVICIOS DE PAQUETES NO ESTÁN DISEÑADOS, PENSADOS O RECOMENDADOS PARA UN USO DE ALTO RIESGO O DE ALTA SEGURIDAD, O PARA SU USO EN ACTIVIDADES O ENTORNOS EN LOS QUE UN FALLO, INTERRUPCIÓN, MAL FUNCIONAMIENTO, ERROR O FALTA DE DISPONIBILIDAD PODRÍA PROVOCAR LESIONES U OTROS DAÑOS FÍSICOS, MUERTE, MUTILACIÓN O DAÑOS A LA PROPIEDAD Y AL MEDIO AMBIENTE. EL CLIENTE NO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS PARA TALES ACTIVIDADES O EN TAL AMBIENTE.

La lista anterior no es exhaustiva ni exclusiva. A los efectos de la presente AUP, el término "Usuario final" se refiere a un usuario particular de los Servicios, y puede ser una persona física. Puede incluir, entre otros, empleados, consultores, clientes, usuarios externos, invitados, subcontratistas y agentes de un cliente. A menos que se especifique lo contrario, los términos definidos en el Acuerdo tienen el mismo significado cuando se utilizan en esta AUP. Los servicios deben ser utilizados sólo de acuerdo con la Política de Servicios de Llamadas de Emergencia RingCentral.

RingCentral puede actuar de inmediato y sin previo aviso para suspender o cancelar los Servicios si RingCentral cree, a su sola discreción, que el uso de los Servicios por parte del Cliente o de sus usuarios finales viola los términos de esta Política de Uso Aceptable.

 El Cliente puede cancelar los servicios adquiridos en virtud del presente Acuerdo mediante el envío de una notificación por escrito a RingCentral dentro de treinta (30) días a partir de la fecha en que la compra se hace efectiva. En caso de cancelación oportuna, el Cliente no estará obligado a pagar ninguna tasa o cargo por los servicios cancelados con respecto a cualquier período posterior a la fecha de dicha notificación por escrito (excepto los derivados del uso continuado), y tendrá derecho a un reembolso prorrateado de cualquier tasa pagada por adelantado y no utilizada por los Servicios sujetos a cancelación. Todas las compras son definitivas después de 30 días.