RingCentral Compliance-Website

Gemeinsam für eine optimale Compliance

RingCentral verfügt über zahlreiche Compliance-Zertifizierungen und Bescheinigungen über den Schutz unserer Kundendaten und -kommunikation.
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Vorhandene Zertifizierungen und Dokumentationen

Wenn Sie weitere Fragen haben, sprechen Sie bitte mit Ihren zuständigen RingCentral Account Manager:innen oder Vertriebsmitarbeitenden über Ihre Unternehmensziele. 
RingCentral MVP, Engage Produkt

ISO 27001-Zertifikat

Der ISO/IEC 27001-Standard ist eine weithin bekannte Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Die ISO 27001-Zertifizierung ist Beleg für ein solides Sicherheitsprogramm mit strengem Management und technischen Kontrollen, das die Einhaltung der CIA-Grundsätze (Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit) der Informationssicherheit gewährleistet. Die ISO/IEC 27001:2013-Zertifizierung von RingCentral umfasst zudem die in ISO/IEC 27017:2015 und ISO/IEC 27018:2019 beschriebenen zusätzlichen Anforderungen.
RingCentral MVP, Engage Produkt

ISO 27017-Zertifikat

ISO/IEC 27017 enthält Richtlinien für Informationssicherheitskontrollen zur Bereitstellung und Nutzung von Cloud-Services in Form zusätzlicher Implementierungsrichtlinien für relevante, in ISO/IEC 27002 spezifizierte Kontrollen und weitere Kontrollen mit speziell für Cloud-Services vorgesehenen Implementierungsrichtlinien. Dieser internationale Standard stellt Kontrollen und Implementierungsrichtlinien sowohl für Anbieter als auch für Nutzer:innen von Cloud-Services bereit.
RingCentral MVP, Engage Produkt

ISO 27018-Zertifikat

ISO/IEC 27018 definiert allgemein anerkannte Kontrollziele, Kontrollen und Richtlinien für die Umsetzung von Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Informationen gemäß den in ISO/IEC 29100 genannten Datenschutzgrundsätzen für Public-Cloud-Computing-Umgebungen. Dabei werden insbesondere die im Kontext der Informationssicherheitsrisikoumgebung(en) eines Anbieters von Public-Cloud-Services relevanten regulatorischen Anforderungen an den Schutz personenbezogener Informationen berücksichtigt. Dieser Standard ist auf Organisationen jeder Art und Größe anwendbar, einschließlich öffentlicher und privater Unternehmen, staatlicher Einrichtungen und gemeinnütziger Organisationen, die als Verarbeiter personenbezogener Informationen per Cloud Computing im Auftrag anderer Organisationen Datenverarbeitungsdienstleistungen erbringen.

RingCentral MVP, Engage Produkt

ISO 22301-Zertifikat

Die ISO-Norm 22301 ist die internationale Norm für Business Continuity Management (BCM). Die ISO-Norm 22301 soll Organisationen dabei helfen, unvorhergesehene und schwerwiegende Zwischenfälle zu verhindern, sich auf diese vorzubereiten, angemessen auf sie zu reagieren und sich wieder von ihnen zu erholen. Zu diesem Zweck bietet die Norm einen praxisorientierten Ansatz für die Einführung und Handhabung eines wirksamen Business-Continuity-Management-Systems. Die ISO-Norm 22301 zielt darauf ab, eine Organisation vor einer Vielzahl von potenziellen Bedrohungen und Störungen zu schützen.

RingCentral MVP

SOC 2+ FINRA CSR, HIPAA-Report

Der SOC 2-Report prüft die Effektivität von Controlling-Dienstleistungsanbietern anhand der in den Trust Services Principles des American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) festgelegten Kriterien. Für die Zertifizierung unserer Services nach diesem Standard unterzieht sich RingCentral jedes Jahr einem externen Audit. Der Report untersucht Kontrollen im Hinblick auf die Verfügbarkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc2report.html

RingCentral MVP

SOC 3-Report

Der SOC 3-Report untersucht die für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit relevanten Kontrollen einer Dienstleistungsorganisation, die einen SOC 2-Report nicht benötigt oder mangels nötiger Kenntnisse nicht effektiv nutzen kann. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc3report.html

RingCentral MVP

C5 Englische Fassung

Dies ist die englische Fassung des Berichts zur C5-Testierung. Der Bericht bescheinigt RingCentral die Einhaltung des C5-Frameworks und -Standards. Der sogenannte C5-Katalog (Cloud Computing Compliance Controls Catalog) wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) herausgegeben. C5 ist ein geprüfter Standard, der verbindliche Mindestanforderungen für die Cloud-Sicherheit und die Einführung von Public-Cloud-Lösungen in deutschen Regierungsbehörden und für die Regierung tätigen Organisationen festlegt.

RingCentral MVP

C5 Deutsche Fassung

Dies ist die deutsche Fassung des Berichts zur C5-Testierung. Der Bericht bescheinigt RingCentral die Einhaltung des C5-Frameworks und -Standards. Der sogenannte C5-Katalog (Cloud Computing Compliance Controls Catalog) wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) herausgegeben. C5 ist ein geprüfter Standard, der verbindliche Mindestanforderungen für die Cloud-Sicherheit und die Einführung von Public-Cloud-Lösungen in deutschen Regierungsbehörden und für die Regierung tätigen Organisationen festlegt.

ENGAGE PRODUCT (ED+EV)

C5 Englische Fassung

Dies ist die englische Fassung des Berichts zur C5-Testierung. Der Bericht bescheinigt RingCentral die Einhaltung des C5-Frameworks und -Standards. Der sogenannte C5-Katalog (Cloud Computing Compliance Controls Catalog) wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) herausgegeben. C5 ist ein geprüfter Standard, der verbindliche Mindestanforderungen für die Cloud-Sicherheit und die Einführung von Public-Cloud-Lösungen in deutschen Regierungsbehörden und für die Regierung tätigen Organisationen festlegt.

ENGAGE PRODUCT (ED+EV)

C5 Deutsche Fassung

Dies ist die deutsche Fassung des Berichts zur C5-Testierung. Der Bericht bescheinigt RingCentral die Einhaltung des C5-Frameworks und -Standards. Der sogenannte C5-Katalog (Cloud Computing Compliance Controls Catalog) wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) herausgegeben. C5 ist ein geprüfter Standard, der verbindliche Mindestanforderungen für die Cloud-Sicherheit und die Einführung von Public-Cloud-Lösungen in deutschen Regierungsbehörden und für die Regierung tätigen Organisationen festlegt.

RingCentral Office, Produkt Engage

RingCentral HITRUST-Zertifikat

Die HITRUST CSF-Zertifizierung belegt, dass die geprüften Anwendungen die branchenüblichen Sicherheitsanforderungen erfüllen und Risiken in angemessener Weise managen. Die gemeinsamen Sicherheits-Rahmenbedingungen (CSF) der HITRUST Alliance beinhalten relevante Vorschriften, Standards und Frameworks sowie einen risikobasierten Ansatz. Damit bilden sie ein umfassendes Rahmenwerk präskriptiver und skalierbarer Sicherheitskontrollen zur Unterstützung von Unternehmen im Kampf gegen Cybergefahren. Die HITRUST CSF-Zertifizierung stellt die höchsten Compliance-Anforderungen und gilt mittlerweile als maßgebender Sicherheitsstandard für ePA-Gesundheitsdaten.Weitere Informationen finden Sie unter https://hitrustalliance.net

RingCentral Office

Consensus Assessment Initiative Questionnaire (CAIQ) v3.1

Der Consensus Assessments Initiative Questionnaire (CAIQ) v3.1. bietet eine branchenweit anerkannte Möglichkeit, die in IaaS-, PaaS- und SaaS-Services vorhandenen Sicherheitskontrollen transparent zu dokumentieren. Er beinhaltet eine Reihe von Ja/Nein-Fragen, anhand derer sich Kunden und Prüfer vergewissern können, dass sich ein Cloud-Anbieter an die in der Cloud Controls Matrix (CCM) festgeschriebenen Ziele hält. Weitere Informationen finden Sie unter https://cloudsecurityalliance.org/artifacts/consensus-assessments-initiative-questionnaire-v3-1/

RingCentral Serviceangebot UK/EU

RingCentral Cyber Essentials Plus-Zertifikat

Cyber Essentials Plus ist ein von der britischen Regierung und der Industrie unterstütztes Zertifizierungssystem, mit dem Organisationen in Großbritannien ihre Betriebssicherheit gegen gängige Cyberangriffe nachweisen können.

RingCentral Contact Center

NICE inContact SOC 2 Type 2-Report

Der SOC 2-Report prüft die Wirksamkeit der Betriebskontrollen von Serviceorganisationen anhand der vom American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) festgelegten Trust Services Principles and Criteria. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc2report.htmlWeitere Informationen finden Sie unter https://hitrustalliance.net

RingCentral Inc.

PCI-Zertifikat (Händler)

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein proprietärer Informationssicherheitsstandard, der gewährleisten soll, dass Unternehmen eine sichere Umgebung für die Verarbeitung, Speicherung oder Übertragung von Zahlungskartendaten bereitstellen. RingCentral ist als Händler PCI DSS-konform, hält sich also bei der Verarbeitung der Kreditkartendaten von Kunden konsequent an die vom PCI Standards Council festgelegten Richtlinien. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.pcisecuritystandards.org/

Engage Voice

Engage Voice PCI-Zertifikat

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein proprietärer Informationssicherheitsstandard, der gewährleisten soll, dass Unternehmen eine sichere Umgebung für die Verarbeitung, Speicherung oder Übertragung von Zahlungskartendaten bereitstellen. Der PCI DSS-Standard gilt für Kreditkarten der wichtigsten Anbieter, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover und JCB. Die Systeme und Prozesse der Unternehmen werden jährlich von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor (QSA) geprüft und mit einer Konformitätsbescheinigung (Attestation of Compliance, AOC) ausgezeichnet.

Engage Voice

Engage Voice PCI-AoC

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein proprietärer Informationssicherheitsstandard, der gewährleisten soll, dass Unternehmen eine sichere Umgebung für die Verarbeitung, Speicherung oder Übertragung von Zahlungskartendaten bereitstellen. Der PCI DSS-Standard gilt für Kreditkarten der wichtigsten Anbieter, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover und JCB. Die Systeme und Prozesse der Unternehmen werden jährlich von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor (QSA) geprüft und mit einer Konformitätsbescheinigung (Attestation of Compliance, AOC) ausgezeichnet.

RingCentral Contact Center

RingCentral Contact Center EU – PCI Level 1-Zertifikat

Die Dokumente gelten für den Contact-Center-Service, die Medienanbindung (die von RingCentral als Inhaber verwaltet wird) und den RingCentral Unified Client für die EU-Region. Bitte beachten Sie: Wenn der Kunde das MAX Integrated Softphone ohne Medienrückverbindung zu RingCentral nutzt, gilt die InContact PCI AoC für die EU bzw. für Nordamerika.

RingCentral Contact Center

RingCentral Contact Center EU – PCI Level 1-AoC

Die Dokumente gelten für den Contact-Center-Service, die Medienanbindung (die von RingCentral als Inhaber verwaltet wird) und den RingCentral Unified Client für die EU-Region. Bitte beachten Sie: Wenn der Kunde das MAX Integrated Softphone ohne Medienrückverbindung zu RingCentral nutzt, gilt die InContact PCI AoC für die EU bzw. für Nordamerika.

RingCentral Contact Center

RingCentral Contact Centre EU – PCI Level 1-Verantwortungsmatrix

Die Dokumente gelten für den Contact Center-Service, die Medienanbindung (die von RingCentral als ihr Inhaber verwaltet wird) und den RingCentral Unified Client für die EU-Region. Bitte beachten Sie: Wenn der Kunde das MAX Integrated Softphone ohne Medienrückverbindung zu RingCentral nutzt, gilt die InContact PCI AoC für die EU bzw. für Nordamerika.

RingCentral Contact Center

NICE inContact PCI-Verantwortungsleitfaden

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein proprietärer Informationssicherheitsstandard, der gewährleisten soll, dass Unternehmen eine sichere Umgebung für die Verarbeitung, Speicherung oder Übertragung von Zahlungskartendaten bereitstellen. Der PCI DSS-Standard gilt für Kreditkarten der wichtigsten Anbieter, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover und JCB. Die Systeme und Prozesse der Unternehmen werden jährlich von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor (QSA) geprüft und mit einer Konformitätsbescheinigung (Attestation of Compliance, AOC) ausgezeichnet.

RingCentral Contact Center

NICE inContact CXone – PCI DSS – AoC

Der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ist ein proprietärer Informationssicherheitsstandard, der gewährleisten soll, dass Unternehmen eine sichere Umgebung für die Verarbeitung, Speicherung oder Übertragung von Zahlungskartendaten bereitstellen. Der PCI DSS-Standard gilt für Kreditkarten der wichtigsten Anbieter, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover und JCB. Die Systeme und Prozesse der Unternehmen werden jährlich von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor (QSA) geprüft und mit einer Konformitätsbescheinigung (Attestation of Compliance, AoC) ausgezeichnet.

Engage-Produkt (ED+EV)

SOC 2+ FINRA CSR, HIPAA-Report

Der SOC 2-Report prüft die Effektivität von Controlling-Dienstleistungsanbietern anhand der in den Trust Services Principles des American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) festgelegten Kriterien. Für die Zertifizierung unserer Services nach diesem Standard unterzieht sich RingCentral jedes Jahr einem externen Audit. Der Report untersucht Kontrollen im Hinblick auf die Verfügbarkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc2report.html

Engage-Produkt (ED+EV)

SOC 3-Report

Der SOC 3-Report untersucht die für die Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit relevanten Kontrollen einer Dienstleistungsorganisation, die einen SOC 2-Report nicht benötigt oder mangels nötiger Kenntnisse nicht effektiv nutzen kann. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc3report.html

Equinix Rechenzentrum

ISO 27001-Zertifikat (Amerika)

Der ISO 27001-Standard der Internationalen Organisation für Normung ist ein Informationssicherheitsstandard, der das sichere Management von Bürostandorten sowie von Entwicklungs-, Support- und Rechenzentren gewährleistet. Die Zertifizierungen sind jeweils drei Jahre gültig (Erneuerungsprüfungen) und werden in jährlichen Touchpoint-Audits (Überwachungsprüfungen) überprüft.

Equinix Rechenzentrum

ISO 27001-Zertifikat (EMEA)

Der ISO 27001-Standard der Internationalen Organisation für Normung ist ein Informationssicherheitsstandard, der das sichere Management von Bürostandorten sowie von Entwicklungs-, Support- und Rechenzentren gewährleistet. Die Zertifizierungen sind jeweils drei Jahre gültig (Erneuerungsprüfungen) und werden in jährlichen Touchpoint-Audits (Überwachungsprüfungen) überprüft.

Equinix Rechenzentrum

SOC 2 Type 2-Report (Amerika)

Der SOC 2-Report prüft die Effektivität von Controlling-Dienstleistungsanbietern anhand der in den Trust Services Principles des American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) festgelegten Kriterien. Für die Zertifizierung unserer Services nach diesem Standard unterzieht sich RingCentral jedes Jahr einem externen Audit. Der Report untersucht Kontrollen im Hinblick auf die Verfügbarkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc2report.html

Equinix Rechenzentrum

SOC 2 Type 2-Report (EMEA)

Der SOC 2-Report prüft die Wirksamkeit der Betriebskontrollen von Serviceorganisationen anhand der vom American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) festgelegten Trust Services Principles and Criteria. Für die Zertifizierung unserer Services nach diesem Standard unterzieht sich RingCentral jedes Jahr einem externen Audit. Der Report untersucht Kontrollen im Hinblick auf die Verfügbarkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc2report.html

Equinix Rechenzentrum

SOC 2 Type 2-Report (APAC)

Der SOC 2-Report prüft die Wirksamkeit der Betriebskontrollen von Serviceorganisationen anhand der vom American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) festgelegten Trust Services Principles and Criteria. Für die Zertifizierung unserer Services nach diesem Standard unterzieht sich RingCentral jedes Jahr einem externen Audit. Der Report untersucht Kontrollen im Hinblick auf die Verfügbarkeit, Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/aicpasoc2report.html.

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