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Pour Citation Professional Solutions, le passage aux communications cloud a fait toute la différence
Grâce à RingCentral Vidéo et au partage d’écran, nous sommes désormais capables de gérer les installations des nouveaux clients à distance, ce qui nous permet de couvrir une zone encore plus vaste qu’avant le COVID – et nous avons amélioré notre productivité de 30 %.
Nous voulions offrir à nos collaboratrices et collaborateurs la flexibilité leur permettant de travailler chez eux lorsqu’ils le souhaitaient, mais notre système téléphonique était alors trop limité.
Même pendant cette période difficile, les retours de nos clients ont été exceptionnels, grâce à la combinaison des compétences de RingCentral et de l’engagement et du talent de notre équipe. Voilà à quoi ressemble un véritable partenariat.
RingCentral a regroupé en une seule solution plusieurs fonctions dont nous avions besoin : application mobile et de bureau, fonction centre d’appel, analyse par IA, visioconférences, contrôle de sécurité et enregistrement des appels.