Appels, messagerie
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Téléphonie
Notre système primé de téléphonie cloud se connecte à votre ordinateur de bureau, à votre téléphone mobile, à votre téléphone fixe et à toutes vos applications.
Vidéo
Connectez vos collaborateurs, où qu’ils se trouvent, grâce à une solution de visioconférence fluide.
Messagerie
Chattez, partagez des fichiers et travaillez comme vous le souhaitez avec une messagerie d’équipe sécurisée.
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- Application disponible sur terminal mobile et ordinateur (iOS® et Android™)
- Messagerie d’équipe
- Partage de documents
- Journal d’appels
- Support client 24/7
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- Enregistrement des appels à la demande
- Visioconférences avec 100 participants maximum
- Fax Internet
- Conférences téléphoniques en illimité
- SVI multiniveau
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- Intégrations aux applications les plus courantes telles que Microsoft 365, Google Workspace, Slack, etc.
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Foire aux questions
En termes techniques : « basé sur le cloud » signifie que l’infrastructure technologique de base et le réseau mondial assurant les fonctionnalités de téléphonie et de fax sont situés dans nos différents centres de données sécurisés, et fournis à votre entreprise via le web.
Avec RingCentral, la migration vers le cloud est un jeu d’enfant. Dès le premier jour, votre numéro de téléphone professionnel n’est plus lié à un téléphone de bureau, ce qui vous permet de travailler de partout et élimine un certain nombre de problèmes informatiques.
Oui. Notre forfait RingCentral Basics comprend un système téléphonique cloud complet, ainsi qu’une messagerie d’équipe incluse.
Vous pouvez acheter et configurer votre forfait RingCentral Basics pour un maximum de 20 lignes dès aujourd’hui. Pour des lignes supplémentaires, contactez le service commercial au 0 800 90 39 18.
Vous pouvez acheter autant de lignes que vous le souhaitez pour votre entreprise. Nous proposons un certain nombre de forfaits abordables, et vous pouvez également acheter des lignes supplémentaires. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page Plans et tarifs de RingCentral.
Si vous avez besoin de plus de 20 lignes, veuillez contacter un représentant commercial de RingCentral au 0 800 90 39 18.
Oui. Les solides fonctionnalités d’administration de RingCentral vous permettent de configurer plusieurs lignes, indicatifs régionaux et extensions de manière simple et rapide.
Ainsi, si vous menez plusieurs activités, dans différentes régions, votre système téléphonique cloud RingCentral répond à vos besoins, même si vous travaillez à partir d’une seule localisation principale.
Oui. Vous pouvez transférer (porter) vos numéros de téléphone gratuits ou locaux existants vers RingCentral.
- Complétez votre achat RingCentral en sélectionnant des numéros de téléphone temporaires.
- Après l’achat, connectez-vous à votre compte, allez dans Mes paramètres et cliquez sur Transférer un numéro existant.
- Complétez les informations dans l’assistant en ligne pour chaque numéro que vous souhaitez transférer.
- Nous vous recommandons également de configurer complètement votre système RingCentral et de transférer vos numéros existants vers vos numéros RingCentral temporaires.
- Cela permettra d’éviter toute interruption de service après le transfert de vos numéros existants vers RingCentral.
- Le statut du transfert apparaîtra dans votre compte en ligne.
Le processus de portage prend environ 2 à 4 semaines et dépend de la rapidité avec laquelle votre fournisseur actuel libère les numéros de téléphone. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour accélérer le processus de portage.
Assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les clients RingCentral avec au moins deux utilisateurs.
Assistance téléphonique : 0 800 903 033 - du lundi au vendredi, disponible de 9 h à 18 h CET/CEST pour les clients Office avec un seul utilisateur.
Les clients avec un forfait Fax doivent ouvrir un dossier à l’adresse https://service.ringcentral.com.
Modalités et conditions générales
L’Offre n’est pas valide là où la loi l’interdit. L’Offre est valide entre le 15 mai 2022 et le 30 juin 2022 inclus. Pour bénéficier de l’offre promotionnelle PME Printemps 2022 (« Offre »), vous devez : (1) souscrire à un forfait RingEX, quelle que soit la catégorie ; (2) entre deux et quatre-vingt-dix-neuf lignes numériques ; (3) 1,99€ par ligne par mois, plus taxe et taux applicables. Cette Offre inclut : (1) une remise de 25 % sur les tarifs standards sur l’ensemble des forfaits RingEX. Les tarifs standards applicables pour les forfaits RingEX et les modèles de téléphone éligibles sont accessibles sur https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html. La réduction promotionnelle s’applique sur le tarif mensuel de base uniquement et exclut les frais, taxes, services additionnels ou premium et autres charges. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis. Vous acceptez que la réduction définitive proposée dans l’Offre est déterminée à l’appréciation seule de RingCentral, en accord avec ces conditions et toute loi applicable. RingCentral se réserve le droit de mettre fin à la présente offre à tout moment. Les conditions d’utilisation de RingCentral s’appliquent. Toute résiliation anticipée ou tout autre changement appliqué au forfait RingEX choisi par le client peuvent faire l’objet d’une tarification supplémentaire, sujette aux conditions requises. Toute donnée personnelle collectée dans le cadre de cette promotion sera utilisée conformément à la politique de confidentialité de RingCentral. Vous confirmez en être informé et acceptez d’être recontacté par RingCentral dans l’intérêt de cette promotion et à des fins de prospection commerciale.