Passez à la téléphonie cloud pour vos communications d’entreprise
Anticipez la fin du RTC et profitez de la fiabilité, de la flexibilité et de la simplicité du cloud pour vos communications d’entreprise.
Entrez dans le futur de la téléphonie d’entreprise.
- Une interface simple et intuitive pour les utilisateurs et les administrateurs, quel que soit le terminal utilisé.
- Des capacités de paramétrage avancé (Serveur Vocal Interactif, accueil téléphonique, ajout ou suppression de numéros) en toute autonomie.
- Une réduction des coûts récurrents et des frais de maintenance.
- Des fonctionnalités plus riches et de l’innovation continue.
FAQ : l’arrêt du RTC
Le RTC (Réseau Téléphonique Commuté) est le réseau analogique historique sur lequel fonctionne encore la majorité de la téléphonie fixe. Il s’appuie sur le réseau cuivré historique déployé par Orange dans les années 1970, sur lequel on se branche par la fameuse prise téléphonique en “T”.
Il est à différencier de la technologie IP (Internet Protocol) et VoIP (Voice over Internet Protocol) qui utilise également le réseau cuivré et offre de meilleures performances via les réseaux Numéris, ADSL ou encore du SDSL. La fibre optique, elle, permet de transférer la voix encore plus rapidement que par le réseau cuivré, en s’appuyant également sur l’IP.
La technologie IP, quel que soit le réseau sur lequel elle s’appuie, est à la base des communications sur le cloud. En effet, les solutions cloud consistent à s’appuyer sur Internet pour fournir un service ; dans cet exemple, la VoIP utilise Internet pour transporter la voix.
Tout le monde est concerné par la téléphonie ; tout le monde est donc impacté par cette évolution. La fin du RTC impacte aussi certains terminaux de paiement, la télésurveillance, le fax… qui s’appuyaient sur cette technologie.
En 2019, 58% des entreprises utilisaient encore le réseau RTC, contre seulement 20 à 25% des particuliers.
La maintenance du RTC coûte de plus en plus cher, est de plus en plus complexe, et ne suffit plus à résoudre les dysfonctionnements croissants du réseau. Il sera impossible, à terme, de garantir une bonne qualité de service.
Le Réseau Téléphonique Commuté manque également de flexibilité et de d’évolutivité, nécessitant par exemple l’intervention des Télécom (désormais appelés FAI - Fournisseurs d’Accès à Internet) à chaque ajout ou suppression d’une ligne téléphonique. Il n’est plus adapté aux usages de communication, notamment professionnels.
Des alternatives performantes, efficientes et durables existent grâce à l’IP et la VoIP : les fournisseurs incitent donc leurs clients à se tourner vers ces dernières.
Depuis fin 2018, Orange n’ouvre plus de nouvelles lignes téléphoniques passant par le réseau RTC, mais les lignes existantes non utilisées étaient encore commercialisées jusqu’en février 2022. Depuis, tous les abonnements téléphoniques souscrits passent désormais obligatoirement par Internet (IP, VoIP).
Les lignes téléphoniques existantes passant par le RTC continueront à fonctionner jusqu’à l’arrêt technique de l’exploitation du réseau, qui aura lieu de manière progressive à partir de 2023.
Ce n’est qu’une première étape pour atteindre l’objectif d’Orange de passer au “100% fibre”. Des tests sont déjà réalisés dans certaines communes pour fermer complètement le réseau cuivré, en vue d’une extinction totale à l’horizon 2030.
Nous vous conseillons de réaliser un audit interne du parc téléphonique existant, afin notamment de cartographier les flux de données et d’identifier clairement quels sont vos besoins et vos priorités en matière de téléphonie.
C’est l’occasion également de vous pencher sur vos capacités de messagerie d’équipe, de visioconférence, et sur vos outils de collaboration en général. En effet, les solutions unifiées de communications d’entreprise sur le Cloud (UCaaS) vous permettent souvent de tout réunir au sein d’une même plateforme, pour gagner en productivité.
Une fois que vous aurez une vision claire de vos besoins, vous pourrez choisir la solution de VoIP la plus adaptée techniquement et économiquement, et qui pourra vous accompagner dans votre croissance.
Unifiez vos communications dans le Cloud.
- Réunissez appels, réunions et messages au sein d’une même application.
- Bénéficiez d’applications professionnelles intégrées, comme votre CRM.
- Gérez votre service client sur le même outil et profitez de fonctionnalités basiques ou avancées de centre de contact.